Mendix가 생성 AI와 Amazon Bedrock을 통해 고객 경험을 혁신하는 방법 | 아마존 웹 서비스

이 게시물은 Siemens 사업부인 Mendix의 솔루션 아키텍처 관리자인 Ricardo Perdigao와 공동으로 작성되었습니다.

멘딕스Siemens 계열사인 는 오늘날의 복잡한 소프트웨어 개발 과제에 맞게 설계된 비전과 실행력을 갖춘 로우 코드 플랫폼을 제공합니다. 2005년부터 우리는 전 세계 수천 개의 조직이 우리 플랫폼의 최첨단 기능을 사용하여 애플리케이션을 개발하는 방법을 재구성하도록 도왔습니다. Mendix를 사용하면 기업은 그 어느 때보다 빠르게 정교한 애플리케이션을 시장에 제공함으로써 아이디어를 결과로 전환할 수 있습니다. Mendix는 업계 리더로 선정되었습니다. 가트너와 포레스터.

고객 중심의 혁신이 경쟁 우위를 유지하는 열쇠인 세상에서 기업은 제품 제공에 혁명을 일으키기 위해 점점 더 첨단 기술로 전환하고 있습니다. Mendix의 경우, 최첨단 기술을 통합합니다. 생성 적 AI 능력 아마존 기반암 고객 경험 환경을 재정의하는 데 획기적인 변화를 가져왔습니다.

이 게시물에서는 Mendix가 Amazon Bedrock 및 생성 AI를 사용하여 고객 경험을 혁신하는 방법을 공유합니다.

살펴보기

2016년 Mendix가 AWS와의 전략적 협력을 발표하면서 새로운 혁신 시대가 시작되었습니다. Mendix는 AWS의 강력한 클라우드 인프라를 활용하여 전 세계 기업에 안전하고 확장 가능하며 안정적인 솔루션을 제공할 수 있었습니다. 이 파트너십의 주요 목표는 조직이 엔터프라이즈급 애플리케이션을 빠르고 효과적으로 구축, 배포 및 관리할 수 있도록 하는 것이었습니다.

이 독특한 협업은 Mendix 로우 코드 애플리케이션 개발 플랫폼의 민첩성과 AWS 클라우드 서비스의 견고성을 결합합니다. 이러한 결합은 신속한 애플리케이션 개발 및 배포를 촉진하고 기업이 시장 변화와 고객 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 지원하여 빠른 속도로 성공적인 디지털 혁신을 달성할 수 있도록 해줍니다.

그러나 기술의 급속한 발전은 새로운 도전을 가져옵니다. 생성적 AI의 등장은 애플리케이션이 개발되고 사용되는 방식을 재정의할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 이러한 고급 AI 기능을 로우 코드 환경에 통합하는 것은 복잡한 작업이므로 사용자에게 상당한 가치를 제공하는 혁신적이고 확장 가능하며 안전하고 사용하기 쉬운 솔루션이 필요합니다.

빠르게 진화하는 기술 환경에서 경쟁력을 유지하는 것이 중요하다는 점을 인식한 Mendix는 원활한 AI 통합을 통해 플랫폼을 강화하는 데 최선을 다하고 있습니다. Mendix는 AI 지원 로우 코드 애플리케이션 개발 경험을 제공할 뿐만 아니라 고객이 구축하는 솔루션에서 생성 AI를 구현하는 데 필요한 사용자 친화적인 도구를 제공하려고 합니다.

AI의 강력한 기능과 로우 코드 개발의 접근성을 결합함으로써 우리는 업계에서 전례 없는 혁신의 장을 마련하고 고객이 AI로 강화된 애플리케이션을 쉽고 효율적으로 만들 수 있도록 지원합니다.

솔루션: Amazon Bedrock에서 제공하는 생성 AI 기능 통합

여정의 첫 번째 단계로 Amazon Bedrock을 채택하여 로우 코드 플랫폼에 생성 AI 기능을 접목했습니다. Amazon Bedrock은 즉시 사용 가능한 다양한 AI 모델을 제공합니다. 이러한 모델은 명확한 텍스트 작성, 설명만으로 이미지 생성, 다양한 언어 간 번역에 탁월합니다.

XNUMXD덴탈의 Mendix AWS 베드록 커넥터 Mendix Marketplace에서는 기존의 복잡성을 제거하고 생태계 내 생성 AI 통합을 간소화합니다. 샘플 및 블로그 게시물을 통한 풍부한 공유 지식과 함께 이 중추적인 서비스는 통합을 위한 원활한 경로를 열었습니다.

Amazon Bedrock의 생성적 AI는 로우 코드 개발자를 위한 환경을 재편하고 있으며 이전에는 오랜 개발 시간이 있어야만 가능했던 정교한 애플리케이션을 신속하게 생성할 수 있는 놀라운 기반을 제공합니다. 이러한 AI 모델은 개발자가 학습하고 적응할 뿐만 아니라 이전에는 볼 수 없었던 깊이 있는 이해를 바탕으로 애플리케이션을 개발할 수 있는 능력을 갖추도록 설계되었습니다. 이러한 기술을 Mendix 환경에 통합함으로써 생성 AI를 민주화하는 새로운 시대를 열고 있습니다.

애플리케이션이 더 이상 정적이지 않고 검색 습관, 지리적 위치, 시간 등 개별 사용자 데이터를 분석하여 이미지, 인터페이스 등 개인화된 콘텐츠를 동적으로 생성할 수 있는 세상을 상상해 보세요. 각 사용자에게 경험을 맞춤화하는 생성적 AI의 이러한 기능은 참여도와 만족도를 극적으로 높일 것을 약속합니다. 엄청난 양의 정보가 압도적인 오늘날의 데이터 중심 기업 세계에서 생성적 AI는 복잡한 데이터를 접근 가능한 통찰력으로 전환하고 경영진을 위한 보고서를 간소화하며 추세를 식별하고 이전보다 더 빠르게 미래 결과를 예측하는 강력한 기술로 자리잡고 있습니다.

한 단계 더 나아가 생성 AI는 단순한 해석이 아닌 실행 가능한 권장 사항도 제공합니다. 이 기능은 고객 서비스와 같은 분야를 변화시키기 위해 설정되었으며, 고객 데이터에 대한 깊은 이해를 바탕으로 서비스 상담원에게 최선의 후속 조치를 조언하거나 일상적인 응답을 자동화할 수 있습니다. 이러한 혁신을 Mendix 플랫폼에 도입함으로써 우리는 애플리케이션이 사용자 요구를 사전에 예측하고 충족하여 모든 상호 작용을 혁신의 기회와 즐거운 고객 경험으로 전환하는 미래를 향해 나아가고 있습니다.

그러나 우리의 비전은 오늘날의 성취의 지평을 넘어 확장됩니다. 우리는 로우 코드 애플리케이션 개발 구조를 재정의한다는 목표를 가지고 선구적인 연구에 몰두해 왔습니다. Mendix Extensibility 프레임워크를 사용하여 우리는 업계를 근본적으로 변화시킬 수 있는 생성 AI의 잠재력을 탐구합니다. 우리의 조사 시도는 이미 간단한 설명 입력으로 포괄적인 도메인 모델을 생성하는 것부터 AI의 해석 능력을 통한 데이터 매핑 및 샘플 생성 자동화에 이르기까지 흥미로운 전망을 제시했습니다. 우리는 직관적인 AI 기반 대화 상자를 통해 Mendix UI 설정을 활성화하는 단계에 있습니다. 다음 비디오에서 시연되는 이러한 초기 개념은 아직 실험 중입니다. 그러나 그들은 미래에 로우 코드 혁신의 새로운 시작을 예고할 것을 약속합니다.

다음 섹션에서는 생성적 AI를 구축하기 위해 올바른 플랫폼을 선택할 때 필요한 사항과 Amazon Bedrock이 어떻게 우리의 기대치를 초과했는지 논의합니다.

손쉬운 구현

Mendix의 다양한 애플리케이션은 텍스트 생성, 요약, 가상 지원 및 다중 모드 이미지 생성을 포괄합니다. Amazon Bedrock은 생성적 AI를 구축하고 구현하기 위한 최고의 플랫폼으로, 최첨단 생성적 AI 기본 모델에 대한 원활한 액세스를 제공합니다. 통합 API는 실험과 업그레이드를 단순화하여 다양한 모델을 당사 시스템에 빠르고 효율적으로 통합할 수 있도록 해줍니다. 이 간소화된 접근 방식은 개발 및 배포 노력을 크게 줄여 전반적인 효율성을 향상하고 생성 AI와 같은 파괴적인 기술을 빠르게 혁신합니다.

보안이 최우선입니다

Mendix에서는 혁신을 위해 생성 AI가 혁신에 필수적이지만 보안도 중요합니다. Amazon Bedrock을 통해 우리는 레이블이 지정된 데이터를 사용하여 모델을 사용자 정의했습니다. 아마존 단순 스토리지 서비스 (아마존 S3). 또한 다음을 사용하여 암호화를 추가했습니다. AWS 키 관리 서비스 (AWS KMS), 아마존 가상 프라이빗 클라우드 (Amazon VPC) 및 AWS 프라이빗 링크 VPC에서 Amazon Bedrock의 강화된 데이터, 보안 및 액세스로 프라이빗 연결을 설정하여 엄격한 기업 보안 요구 사항을 충족합니다.

Amazon Bedrock에서 배운 것처럼 기본 모델을 미세 조정하면 기본 모델의 개인 복사본이 시작됩니다. 우리의 데이터는 Amazon 및 기타 주요 AI 스타트업의 기반 모델과 공유되거나 기본 모델을 개선하는 데 사용되지 않습니다. 아마존 타이탄 AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta 및 Stability AI의 기타 주요 AI 기반 모델은 우리 데이터(프롬프트, 완료 결과)에 액세스할 수 없으므로 책임감 있는 개발을 보장하고 보안 요구 사항을 초과합니다.

AWS와 Amazon Bedrock 덕분에 생성 AI의 성능과 강력한 보안 조치의 균형을 유지함으로써 책임감 있고 안전한 개발을 보장하고 자신 있게 기술 발전을 촉진할 수 있습니다. Amazon Bedrock은 보안 요구 사항을 초과했습니다.

지속적인 업데이트 및 지원

Amazon Bedrock을 사용하면 사용자는 사용 가능한 모델에 대한 지속적인 업데이트 및 지원 혜택을 누릴 수 있습니다. 우리와 같은 기업은 AI 기술의 최신 발전과 개선 사항에 접근할 수 있으므로 앞서 나가고 진화하는 시장 동향과 수요에 적응할 수 있습니다.

우리는 다음에서 발표된 Amazon Bedrock의 새로운 기능을 추가로 실험해 보고 싶습니다. AWS re : Invent 2023를 포함한 Amazon Bedrock용 에이전트 및 Amazon Bedrock에 대한 기술 자료, AWS에서 생성적 AI 혁신을 가속화합니다.

비용 효율성

Amazon Bedrock의 다양한 모델 제품을 통해 사용 사례에 따라 비용 효율적인 대규모 언어 모델을 선택할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 기업은 AI 투자를 최적화하고, 리소스를 효율적으로 할당하고, 각 사용 사례에 가장 적합한 모델을 선택하여 최고의 투자 수익을 달성할 수 있습니다.

결론

Amazon Bedrock을 사용한 Mendix의 생성 AI 전략적 통합은 기술 혁신을 민주화하는 획기적인 움직임을 나타냅니다. 민첩성을 통해 비즈니스에 역량을 부여하는 기존의 방식에 맞춰 Amazon Bedrock은 고급 AI로 플랫폼을 강화하여 모든 Mendix 솔루션이 최신 버전이 아니라 미래 지향적으로 설계되도록 보장합니다. 우리는 단순히 로우코드 개발 진화에 적응하는 것이 아니라 이를 개척하고 있습니다.

기업이 Amazon Bedrock과 AWS의 강력한 기능을 활용하여 혁신을 주도하고 고객 경험을 혁신하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하세요. Mendix 앱에서 Amazon Bedrock을 사용해야 하는 이유.

저자에 관하여

리카르도 페르디가오 거의 30년 동안 엔터프라이즈 소프트웨어 업계에서 일하면서 모바일 및 웹 애플리케이션을 대규모로 생성하고 지속적으로 개선할 수 있는 고생산성 애플리케이션 개발 플랫폼인 Mendix의 솔루션 아키텍트로서의 역할에 풍부한 경험과 혁신을 가져왔습니다. . 2023년에 Ricardo는 제너레이티브 AI에 대한 획기적인 연구로 권위 있는 Mendix Innovation Award를 수상하여 미래 지향적인 기술 리더로서의 명성을 더욱 확고히 했습니다.

수레시 파트남 AWS의 주요 GTM 전문 AI/ML 및 생성 AI입니다. 그는 모든 규모의 기업이 데이터, AI/ML, 생성적 AI에 중점을 두고 빠르게 움직이는 디지털 조직으로 변모하도록 돕는 데 열정을 쏟고 있습니다. Suresh는 Duke University-Fuqua School of Business에서 MBA를 취득했습니다. 여가 시간에는 Suresh는 테니스를 치고 가족과 함께 시간을 보내는 것을 즐깁니다.

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• 출처: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/