커뮤니티 뱅크는 인공 지능(AI) 기반 챗봇을 활용하여 고객 경험과 내부 효율성을 모두 개선함으로써 대규모 은행과 경쟁할 수 있습니다. Eltropy의 AI 비즈니스 수석 부사장인 Murali Mahalingam은 Bank Automation News에 가상 비서가 문의 사항에 따라 고객을 적절한 디지털 채널로 라우팅하여 소중한 시간과 리소스를 절약한다고 말했습니다.
커뮤니티 뱅크는 인공 지능(AI) 기반 챗봇을 활용하여 고객 경험과 내부 효율성을 모두 개선함으로써 대규모 은행과 경쟁할 수 있습니다. Eltropy의 AI 비즈니스 수석 부사장인 Murali Mahalingam은 Bank Automation News에 가상 비서가 문의 사항에 따라 고객을 적절한 디지털 채널로 라우팅하여 소중한 시간과 리소스를 절약한다고 말했습니다.