듣기: FI가 사이트 검색 개인화 PlatoBlockchain Data Intelligence를 통해 CX를 개선하는 방법. 수직 검색. 일체 포함.

듣기: FI가 사이트 검색 개인화를 통해 CX를 개선할 수 있는 방법

노스캐롤라이나주 롤리에 위치한 First Citizens Bank는 검색 개인화를 제공하고 고객 경험을 개선하기 위해 핀테크 서비스를 활용하고 있습니다. 108억 달러 규모의 이 은행은 쉽게 탐색할 수 있도록 홈페이지 중앙에 검색 표시줄을 두고 있습니다. 검색 옵션은 "많은 파란색 링크를 클릭하지 않고" 클라이언트 질문에 대한 답변을 제공합니다. Shane Closser, [...]

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