Meta, 충전 실패 이후 Quest 3 배터리 스트랩 주문 재개

Meta, 충전 실패 이후 Quest 3 배터리 스트랩 주문 재개

타임 스탬프 : 14 년 2023 월 11 일 오전 50:XNUMX

Meta는 일부 사용자에게 배터리를 쓸모 없게 만드는 광범위한 충전 결함으로 인해 지난달 말 Quest 3용 배터리가 포함된 Elite Strap의 배송을 일시 중지했습니다. Meta는 올해 말까지 새로운 펌웨어가 포함된 새로운 배터리 스트랩 배치를 발송하기를 희망하므로 이제 장치 주문을 일시 중지하지 않습니다.

업데이트(14년 2023월 XNUMX일): Meta는 Quest 3용 배터리가 포함된 Elite Strap 주문을 재개하고 있으며 현재는 Meta에서만 직접 구매할 수 있습니다. 회사는 처음에 결함이 있는 장치를 발견한 기존 고객의 교체품을 처리하기 위해 따라잡는 것으로 보이기 때문에 아직 Amazon이나 Best Buy와 같은 제XNUMX자 공급업체를 통해 장치 주문을 재개하지 않았습니다.

미국에서는 오늘 접수된 배터리 스트랩의 신규 주문으로 19월 29일 배송일이 예정되어 있으며, 유럽 주문은 조금 늦게 도착하여 XNUMX월 XNUMX일로 추정됩니다.

판매 일시 중지를 논의한 원본 기사는 다음과 같습니다.

원본 기사 (28 년 2023 월 XNUMX 일): 이번 달 초에 배터리가 포함된 Elite 스트랩이 출시되었다고 보고했습니다. 심각한 신뢰성 문제에 직면해 있었습니다 사용자들 사이에서. 일부의 경우 기본 스트랩보다 약 130시간의 추가 플레이 시간과 더 나은 인체 공학적 기능을 제공하는 3달러짜리 액세서리가 특정 지점 이후에는 Quest XNUMX 충전을 거부하여 대체로 값비싼 균형추가 되었습니다.

당시 Meta Support는 이렇게 말했습니다. VR로가는 길 결함이 있는 장치를 새 장치로 교체한다고 해서 "반드시 문제가 해결되는 것은 아닐 수도 있습니다". 이는 표면적으로 하드웨어 결함이나 Elite 배터리 스트랩 펌웨어 문제를 나타냅니다.

Meta는 PlatoBlockchain 데이터 인텔리전스 충전에 이어 Quest 3 배터리 스트랩 주문을 재개합니다. 수직 검색. 일체 포함.
Quest 3 엘리트 스트랩(배터리 포함) | 이미지 제공 메타

Meta 대변인이 다음과 같이 확인했습니다. VR로가는 길 회사 측은 문제가 없는 새 제품을 생산하는 동안 해당 장치의 판매를 일시적으로 중단했다고 밝혔는데, 이는 실제로 장치의 펌웨어와 관련이 있다고 회사측은 밝혔습니다.

Meta는 장치 자체를 리콜하는 것이 아니라 사례별로 영향을 받는 장치를 교체하고 소매업체 파트너와 협력하여 "가능한 한 빨리" 새 장치를 확보하고 있다고 밝혔습니다.

그 동안 공식 Meta 소매 파트너인 Target과 Best Buy는 해당 장치 목록을 완전히 제거했습니다. 새 재고가 언제 배송될지는 표시되지 않고 '품절'로 표시되어 있지만 Amazon을 포함한 일부 소매업체와 Meta를 통해 직접 목록을 계속 사용할 수 있습니다. 우리는 가용성에 대한 견적을 얻기 위해 여러 주요 소매업체에 연락했으며 답변을 받으면 이 문서를 업데이트할 것입니다.

현재로서는 Best Buy와 같은 매장 선반에서 Quest 3용 배터리가 포함된 이상한 Elite 스트랩을 여전히 찾을 수 있습니다. Reddit 사용자가보고했습니다. 매장에서는 판매가 허용되지 않았기 때문에 지난 주까지 실제로 직접 단위를 구매할 수 없었습니다. 새로운 재고가 도착할 때까지 사용자는 장치에 결함이 있을 가능성이 있다는 점을 인지해야 합니다.

즉, 많은 사용자가 결함을 전혀 경험하지 않았으므로 어떤 행동으로 인해 결함이 발생할 수 있는지는 아직 명확하지 않습니다. 어떤 경우이든 미국 소비자는 Meta 장치를 교체할 수 있는 3년 보증을 받는 반면, EU 소비자는 XNUMX년 동안 교체할 수 있습니다. Quest XNUMX용 배터리가 포함된 Elite 스트랩에 문제가 있는 경우 회사에서는 다음을 제안합니다. 메타 지원에 연락 문제 해결 및/또는 교체를 위해.

Meta가 Elite Strap 라인에서 제조 문제에 직면한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2년 Quest 2020용으로 출시된 Elite Strap과 Elite Strap with Battery는 모두 장치의 플라스틱 지지대가 자연적으로 깨지는 설계 문제로 인해 조기 파손을 겪었습니다. 메타는 두 가지 Elite Strap 변형에 대한 보증 2020년 말, 즉 회사가 처음에 결함이 있는 제품의 배송을 중단한 지 약 두 달 후에 판매 일시 중지가 해제되었습니다.

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