메타버스의 가상 세계에서는 사람들이 단지 방문하는 것이 아니라 거주합니다. 그곳은 그들이 원하는 사람이 될 수 있고, 원하는 것은 무엇이든 할 수 있는 곳입니다.
'메타버스'라는 용어는 Neal Stephenson의 Snow Crash라는 책에서 처음 만들어졌습니다. 책에서 메타버스는 컴퓨터 코드로 생성된 3차원 가상세계이다. 사람들이 서로 만나고 교류할 수 있는 곳이자 기업이 운영될 수 있는 곳입니다.
이 책은 1992년에 출판되었는데, 당시에는 메타버스라는 개념이 공상과학 소설처럼 느껴졌습니다. 오늘날, 이 소설은 이제 공상과학이 아니며, 많은 기업이 가상 현실에 투자하고 포트폴리오를 다양화하고 있습니다.
메타버스의 가장 최근 화신은 Microsoft, Google, Roblox 및 Epic Games와 같은 회사에서 구축되고 있습니다. 이들 회사는 사용자가 현실적인 방식으로 서로 및 컴퓨터 생성 개체와 상호 작용할 수 있는 디지털 세계를 만들고 있습니다.
그래서 아마도 젊은 어른들이 더 메타버스에 정통하다? 좀 빠지는. Forrester의 부사장 겸 연구 이사인 Mike Proulx에 따르면 미국의 1/4 미만의 온라인 어른들은 익숙하다 메타버스. 독일과 같은 선진국에서도 온라인 성인의 14%만이 메타버스에 익숙하다고 답했습니다.
Forrester의 수석 분석가이자 "The Future Of The Empowered Consumer In The US"의 저자인 Anjali Lai는 가장 기술에 정통한 설문 조사 응답자 중 절반 미만(44%)만이 메타버스에 대해 잘 알고 있다고 말했습니다.
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메타버스에서의 수익화: 먼 가능성인가, 아니면 이미 근접해 있는가?
JP모건은 가상 안락 의자를 열었습니다 Decentraland의 블록체인 기반 세계에서는 “Onyx 라운지”라고 불립니다. 사용자는 대체 불가능한 토큰(NFT)을 사용하여 가상 토지를 구입하고 이더리움 블록체인이 지원하는 암호화폐를 사용하여 거래할 수 있습니다.
Onyx 라운지는 현실 세계의 은행처럼 운영되어 결제, 외환, 거래, 금융 자산 보관 등을 지원합니다.
Business Insider India의 Hamza Fareed Malik에 따르면 American Express(AmEx) 카드결제를 고려중입니다, ATM 서비스 및 메타버스의 기타 은행 서비스. 또한 회사는 NFT 거래와 기타 디지털 및 블록체인 자산을 위한 디지털 시장을 상표로 등록하기를 원합니다.
결제 서비스의 선두주자인 마스터카드(Mastercard)와 비자(Visa)도 이 대열에 합류하여 암호화폐 연결 거래를 위한 결제 카드를 제공하고 고객이 암호화폐를 사용할 수 있도록 자문 그룹을 구성했습니다.
아마도 아시아 해안에 조금 더 가까워진 HSBC는 최근 "The Sandbox" Metaverse에 진입하여 문을 열었습니다. 개발할 토지를 구입하다 스포츠, e스포츠, 게임에 참여하는 것입니다. HSBC 아시아태평양 수레쉬 발시(Suresh Balshi) 최고마케팅책임자(CMO)는 “더 샌드박스와의 파트너십을 통해 은행은 혁신적인 브랜드 경험을 창출할 수 있게 될 것”이라고 말했다.
신규 고객과 기존 고객 모두를 위한 것입니다.” 샌드박스는 이미 구찌, 워너뮤직그룹, 아디다스 등 글로벌 브랜드와 제휴를 맺고 있다.
말레이시아에 본사를 둔 Hong Leong Bank는 최근 떠오르는 파괴자들을 불러모았습니다. '해커톤'에 참여하다 디지털 뱅킹 부문을 개선하기 위한 창의적인 아이디어와 솔루션을 개발합니다. 그들은 메타버스 뱅킹 세계에서 편리함과 마음의 평화를 제공하는 개인화된 경험을 제공하면서 고객의 관점에서 생각해야 합니다.
"해커톤"의 우승자는 Hong Leong Bank의 주요 임원 및 말레이시아 메타버스 업계의 주요 인물과 함께 일하고 멘토링을 받을 수 있는 기회를 얻게 되며 최대 RM 10,000의 상금도 받게 됩니다.
한편, 최근 열린 2022년 싱가포르 핀테크 페스티벌에서 Fintech News Network의 아시아 최고 편집자인 Vincent Fong은 Payoneer Global Inc의 최고 수익 책임자인 Robert Clarkson과 메타버스에 대한 자신의 생각을 이야기했습니다.
아래 동영상에서 Clarkson은 메타버스가 이미 존재했던 일부 모델과 크게 다르지 않다고 말했습니다. 이는 PlayStation 및 Xbox와 같은 게임 콘솔에서 볼 수 있는 모델의 발전입니다.
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메타버스는 은행 부문을 어떻게 개선합니까?
누가 먼저 하느냐가 아니라 누가 가장 잘하느냐가 중요합니다. 누가 최초의 전화기를 발명했는지 기억하는 사람은 아무도 없으며, 그것은 중요하지도 않습니다. 메타버스의 요소를 구현하는 세계 최초 또는 두 번째 은행은 후발 은행에 비해 확실한 이점을 얻지 못할 것입니다. 고객은 항상 편리함, 안전, 신뢰성을 제공하기 위해 더 새롭고 더 나은 제품이나 서비스를 찾습니다.
전통적인 은행 업무는 엄격한 규제를 거치며 안정성과 관련이 있는 경우가 많으며 사람들은 돈에 대한 안정성을 원합니다.
예금 배치 또는 투자 시 위험은 최소화되거나 회피되는 경우가 많습니다. 그렇다면 메타버스처럼 대부분의 대중에게 새롭고 알려지지 않은 것이 어떻게 은행 업무와 연관됩니까? 업계를 선도하는 기업들이 얼리 어답터임에도 불구하고 소비자들이 이를 따를 것인지에 대한 의문은 여전히 남아 있습니다.
The Financial Brand의 공동 발행자이자 Banking Transformed 팟캐스트의 진행자이자 Digital Banking Report의 소유자/CEO인 Jim Marous는 조사 대상 조직 중 47%가 2030년까지 소비자의 20%가 가상, 증강을 사용한다고 믿고 있다고 보고했습니다. 일상적인 거래를 위한 대체 채널로 현실을 사용할 것입니다.
같은 해에 52%는 블록체인과 디지털 원장 기술이 금융 기관의 75% 이상에서 사용될 것이라고 답했고, 33%는 암호화폐와 디지털 화폐가 현금보다 더 자주 사용될 것이라고 믿었습니다.
실제로 점진적인 채택을 위해서는 공급업체와 소비자 모두에게 시간이 필요하며, 공급업체의 소비자 중심 접근 방식과 솔루션이 채택을 지원해야 합니다.
Accenture의 글로벌 뱅킹 리드 수석 전무이사인 Michael Abbot는 금융 기관이 직원 및 고객 경험을 재편하고 새로운 제품과 서비스를 개발하는 데 메타버스가 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 설명합니다.
AR 및 VR 기술을 사용하면 원격 근무자 온보딩이 여러 면에서 간단하고 재미있어 소속감을 조성하고 직원 유지율을 높일 수 있습니다. 고객은 AR이나 VR 채널을 이용해 잔액 확인, 청구서 결제, 거래 등을 할 수 있다.
Abbot은 또한 재무 계획 세션, 제품 추천 및 포트폴리오 검토를 수행하면서 집에 있는 아바타가 고객이 찾고 있던 하이터치 서비스를 제공할 수 있는 방법에 대해서도 설명했습니다. 은행은 암호화폐, NFT 등 디지털 자산과 부동산 등 물리적 자산에 대한 보호 장치로서의 역할을 더욱 공고히 할 수 있습니다.
수조 달러 규모의 시장
골드만삭스는 예측했다. 메타버스에는 잠재력이 있다는 것 수조 달러의 기회가 될 것입니다. 투자은행 애널리스트 중 한 명인 에릭 셰리던은 “오늘날 우리는 디지털 경제를 살펴보고 있는데, 이는 세계 경제의 약 20~25%를 차지한다. 우리는 디지털 경제가 지속적으로 성장하는 것을 보고 있으며, 무엇보다도 이 디지털 경제 내에서 성장할 가상 경제를 보고 있습니다. 이것이 우리가 2조 달러에서 12조 달러까지 다양한 결과에 대한 숫자를 생각해낸 방법이며, 모든 잠재적 결과의 중간 지점은 8조 달러입니다.”
금융 기관이 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있는 자원에 계속 투자하는 것은 당연한 일입니다. 그러나 그들은 자신의 접근 방식을 채택하는 것에 대해 의식을 갖고 있어야 하며 단지 과대 광고 열차에 올라타서는 안 됩니다.
Abbot이 말했듯이, “은행이 해야 할 가장 중요한 일은 메타버스 전략 귀하의 브랜드와 목적에 부합합니다. 단지 존재하기 위해 존재하는 것은 전략이 아닙니다.” 이어 그는 “목적을 갖고 통제력을 가지세요. 당신의 메타버스 존재가 통제되지 않는 공간이 되도록 두지 마십시오. 물리적 지점을 통제할 수 없는 공간으로 만들 필요가 없는 것과 마찬가지입니다.”
위험에 처해 있고 손에 넣을 수 있는 것이 너무 많기 때문에 전체 은행 및 금융을 완전히 개편하는 메타버스에 반대하는 사람은 거의 없습니다.
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