OpenSea는 고객 지원을 개선하고 사기를 퇴치하기 위해 노력하고 있습니다.

플라톤에 의해 재발행

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NFT 보유자로부터 자금을 훔치기 위해 OpenSea 직원을 사칭한 사기꾼
Elliptic에 따르면 지난 달 기회주의자들은 플랫폼의 사용자 인터페이스 문제로 인해 OpenSea 플랫폼을 1만 달러 이상에 악용했습니다.

OpenSea는 회사 직원인 것처럼 가장하는 사기꾼의 위험을 완화하기 위해 Web3 통신 플랫폼 Metalink와 함께 고객 서비스 서버를 출시합니다. 의심되는 사기꾼은 이전에 OpenSea의 Discord에서 NFT 소유자를 속이기 위해 시장 직원을 가장하여 수백만 달러를 사기를 쳤습니다.

OpenSea의 커뮤니티 책임자인 스티브 트롬버그(Stevey Tromberg)는 “OpenSea는 NFT 생태계에 더 깊이 관여하기 위해 Metalink와 협력할 것입니다.”라고 말했습니다. 성명서. "우리의 목표는 지원을 받고, 피드백을 제공하고, 업데이트를 수신하고, 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 기타 정보를 공유하기 위해 OpenSea와 상호 작용할 수 있는 직접 채널을 만드는 것입니다."

회사는 특정 NFT(대체 불가능 토큰)를 소유한 사용자만 액세스할 수 있도록 "토큰 게이트" 플랫폼을 운영하는 Metalink를 통해 사용자 위험을 완화하기를 희망합니다.

Metalink는 사용자가 암호화폐 지갑을 플랫폼에 연결하면 OpenSea의 "인증된" 고객 지원 직원과 연결될 것이라고 말했습니다. 지원, 발표 및 사용자 피드백을 포함하여 Metalink의 OpenSea에 대한 세 가지 공식 채널이 있습니다.

Metalink는 당분간 Bored Ape Yacht Club, World of Women, Doodles 및 Cool Cats와 같은 인기 있는 컬렉션의 소유자를 포함하여 특정 보유자가 이러한 서비스를 사용할 수 있다고 말했습니다.

"이것은 Discord를 넘어 고객 지원 범위와 효과를 확장하기 위해 계획된 많은 계획 중 하나입니다."라고 Tromberg는 말했습니다. 새로운 채널에는 "OpenSea의 전담 커뮤니티 지원 직원이 Metalink에서 하루 몇 시간을 보내고, 모두 검증된 OpenSea 직원으로 표시될 것입니다."

OpenSea의 발표는 다음과 같습니다. 보고서 디지털 수집품을 훔쳐 플랫폼에서 시장 가치보다 훨씬 낮은 가격으로 재판매하는 사용자의 비율.

OpenSea의 대변인은 25월 130일 성명에서 Blockworks에 회사가 영향을 받은 사용자의 지갑 750개, 총 2.31이더(동부 표준시 기준 수요일 정오 기준 XNUMX만 달러)를 환불했다고 밝혔습니다.

대변인에 따르면 허점은 버그나 악용이 아니라 사용자가 목록을 만든 다음 NFT를 다른 암호화폐 지갑으로 전송할 때 발생하는 사용자 인터페이스 문제였습니다.

선도적인 NFT 시장은 또한 LookRare의 새로운 경쟁 과제에 직면해 있습니다. 유인하기를 희망한다 OpenSea 사용자는 NFT 거래자에게 새로운 플랫폼의 거버넌스 토큰과 각 거래의 이더 컷으로 보상합니다.

OpenSea는 Blockworks의 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.

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포스트 OpenSea는 고객 지원을 개선하고 사기를 근절하기 위해 노력합니다. 첫 번째 등장 블록 웍스.

타임 스탬프 : 2022년 ２월 16일