영국 산탄데르(Santander UK)는 미국 기업 기술 제공업체인 NCR Corporation의 셀프서비스 ATM 네트워크를 운영하기 위해 회사의 ATM-as-a-service 솔루션을 선택함으로써 파트너십을 확대했습니다.
Santander UK, NCR의 ATM-as-a-service 기술 배포
NCR은 Santander UK의 1,700개 이상의 ATM 네트워크를 업그레이드, 연결 및 실행할 것입니다.
현재 영국 전역에서 14만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있는 이 은행은 특히 소프트웨어, 거래 처리, 현금 관리, ATM 모니터링, 헬프 데스크, 하드웨어 유지 관리 등 셀프 서비스 채널의 운영 관리를 NCR로 이전할 예정입니다. .
산탄데르 데일리 뱅킹 최고운영책임자(COO)인 커스티 레이시(Kirsty Lacey)는 NCR이 은행의 ATM 네트워크를 운영함으로써 고객에게 더 나은 셀프 서비스 뱅킹 경험과 더 나은 ATM 가용성을 제공하는 동시에 산탄데르의 운영을 간소화하고 보다 지속 가능한 서비스를 제공할 수 있게 될 것이라고 말했습니다. 서비스.
NCR Banking의 사장 겸 총괄 책임자인 Frank Hauck은 금융 기관이 셀프 서비스 채널을 아웃소싱할 때 "비용과 복잡성을 줄임으로써 고객 서비스를 향상하고 혁신을 가속화"할 수 있다고 말합니다.
NCR은 다음과 같이 설정됩니다. 두 개의 상장 기업으로 분할 - 2023년 말까지 하나는 디지털 상거래에, 다른 하나는 ATM에 초점을 맞춥니다.
회사는 분할이 독립적인 성장 전략을 추구할 수 있는 두 개의 회사를 만들어 주주들을 위한 "가치의 잠금을 해제"할 것이라고 말했습니다.
