사기꾼과 불량 발신자 – 그들을 막을 수 있는 것이 있습니까?

사기 전화는 방해가 되기 때문에 기껏해야 골칫거리이며, 취약한 사람들을 잡아먹기 때문에 최악의 경우 사회적, 재정적 해악입니다.

당신은 아마 일년에 수십 또는 수백 개의 전화를 받게 될 것입니다. 종종 하루에 몇 번씩 전화를 건 사람이 어디에서 온 것이라고 주장합니까? 아마존 (존재하지 않는 신용 카드 요금 청구에 대해), Microsoft에서 (약 컴퓨터 바이러스 거기에 없는 경우), 경찰(당신이 저지르지 않은 저작권 침해에 대해), 은행(실제로 일어나지 않은 의심스러운 거래에 대해), 세무서(당신이 지불하지 않은 과태료에 대해) )…

...또는 은행 계좌에서 이체하거나, 비밀번호나 지불 카드 세부 정보와 같은 개인 정보를 넘겨주거나, 사기꾼이 원격으로 컴퓨터를 뒤질 수 있습니다.

이러한 종류의 사기꾼은 일반적으로 귀하의 국가 외부에 있는 고압 범죄 콜 센터에 기반을 두고 있지만, 인터넷 기반 통화 서비스를 사용합니다. 합법성과 추적 가능성을 제공하는 번호입니다.

사기가 아닙니다.

그러나 때때로 발신자는 사기꾼이 아니며 실제로 귀하의 국가에 거주하며 등록된 회사에서 근무하며 실제로 지역 번호로 전화를 겁니다.

그들은 녹색 에너지, 지붕 단열 또는 이중창과 관련하여 환경적인 것과 같은 합법적인 서비스를 홍보할 수도 있지만, 당신의 의지에 반하여 당신을 부를 수도 있고, 당신이 그렇게 하지 말라고 요청한 후에도 계속해서 당신에게 전화를 걸 수도 있습니다. 고압적인 판매 전술을 사용하고, 그들의 전화를 정당화하기 위해 정직하지 않거나 심지어 부정직한 주장을 합니다.

우리는 원치 않는 전화를 많이 받고, 노골적인 사기꾼(판매할 가치가 전혀 없고 제공할 합법적인 것조차 없는 사람)이 "우연한 사람"보다 훨씬 많지만 그럼에도 불구하고 진정으로 현지에서 발생하고 현지를 대표하는 전화를 많이 받습니다. 이 국가에서 합법적으로 운영되고 있다고 주장하는 등록된 사업체.

우리는 전국의 우리 지역에 있습니다 전화 걸지 마 목록(영국에서는 매우 부드럽고 중립적인 이름으로 알려져 있습니다. TPS, 짧은 전화 선호 서비스, 마치 누구든지 이 기능을 선택하는 것을 선호할 것입니다.) 따라서 이러한 발신자 중 누구도 노골적인 사이버 범죄자든 지역 전화 판매 창구이든 전혀 전화를 걸어서는 안 됩니다.

그리고 그것은 두 가지 관련 질문을 제기합니다.

• 노골적인 사기꾼을 신고할 가치가 있습니까? 그들은 거의 확실히 당신의 당국의 관할권 밖에 있으며, 현재 인터넷 전화 서비스를 중단하더라도 곧 다른 전화 서비스를 통해 돌아올 것입니다. 발신자의 이름은 가짜이며 그들이 주장하는 회사나 조직에서는 작동하지 않습니다. 아무 일도 일어나지 않을 것 같으면 왜 보고합니까?
• 지역 찬스를 보고할 가치가 있습니까? 추적할 수 있다는 것을 알고 있고 숨기려고 하지 않는다는 점을 감안할 때 일종의 규제 완충 장치가 있어야 하는 것처럼 느껴질 때가 많습니다. 확실히 그들은 때때로 공식 정부 프로그램의 일부인 것처럼 전화를 걸어 귀하에게 전화할 자격이 있다는(또는 요구되는) 인상을 주기도 합니다. 그들이 분명히 유효한 표지 이야기를 가지고 있다면 왜 신고하려고 합니까?

가능하면 도적을 신고하십시오

위의 두 질문에 대한 답은, "예, 그렇습니다."

명확히 하자면, 우리는 귀하가 받는 모든 사기 또는 의심스러운 전화를 보고하는 것이 시민의 의무라고 제안하는 것이 아닙니다. 전화 보고가 매우 효율적인 국가에서도 발신자의 번호를 기록하고 다음과 같이 기록해야 하기 때문입니다. 기억할 수 있는 한 많은 세부 사항을 입력한 다음 웹 사이트로 이동하여 문제가 되는 모든 정보를 입력하십시오.

원치 않는 전화를 받을 때마다 그렇게 하는 것은 대부분의 사람들이 할 시간이 없는 작업입니다.

그러나 아무도 아무 말도 하지 않는다면, 당신이 확신할 수 있는 것은 당신 나라의 규제 기관이 아무 것도 할 수 없을 것이라는 것입니다.

반면에 충분한 사람들이 보고서를 제출하는 데 어려움을 겪을 경우 규제 기관은 때때로 조치를 취하는 운영자의 규모와 노력에 비해 다소 겸손하게 느껴지더라도 무언가를 할 수 있는 강력한 법적 위치에 있게 됩니다. 에 맞서.

예를 들어, 정보 커미셔너스 사무실(Information Commissioner's Office, ICO)은 환경 친화적이라고 주장하는 제품 및 서비스의 영국 행상인 XNUMX명에 대한 시행 조치와 함께 올해 사이버 보안 인식의 달 계정을 개설했습니다. Posh Windows UK(과징금 부과 £150,000 거의 XNUMX만 명에 달하는 "전화 금지" 전화 가입자에게 전화한 것에 대해 Green Logic UK(과태료 부과) £40,000), 에코 스프레이 단열재(과징금 £100,000) 및 Euroseal Windows(과징금 £80,000).

이러한 벌금(또는 더 정확하게는 금전적 처벌)는 매우 겸손해 보일 수 있으며 일반적으로 불법적으로 호출된 모든 사람에 대해 £1 미만의 비용을 청구하지만 최소한 규칙을 준수하지 않는 회사는 처벌을 받을 것이라는 점을 강조합니다.

우리는 또한 이러한 종류의 벌금이 점점 더 많이 발행되고 공개됨에 따라 회사가 "고의로 불법 전화를 걸어 개인 정보 보호 규정을 위반하지 않았다"는 변명이나 그러한 취지의 말을 의심하거나 최소한 희망합니다. , 점점 더 적은 물을 운반할 것입니다…

… 그리고 이런 종류의 전화를 받은 피해자는 점점 더 많아지고 규제 기관에 불만 사항에 대한 후속 조치를 취하기 위해 증거를 기꺼이 제공할 것입니다.

예를 들어, 위에 링크된 사례 중 하나에서 직접 방문을 통해 동의를 얻었다는 회사의 주장에 대한 ICO의 반박은 다음과 같은 신고자의 도움을 받았습니다.

[집에 전화한 문서 전도자에게 내 세부 정보를 주었다는 주장]은 내가 항상 방문 판매원, 특히 이중창 판매원을 포장하기 때문에 완전히 허구입니다. 나는 그들이 내 유선 전화 번호를 어디에서 가져왔는지 확실하지 않습니다. 나는 그들에게 데이터베이스에서 내 세부 정보를 제거하도록 여러 번 요청했습니다. 그들은 계속해서 여러 번 나에게 전화를 걸었고 내가 어디에서 내 세부 정보를 얻었는지 물을 때마다…

마찬가지로 규제 기관이 다른 국가의 순수한 사기 발신자를 기소하기 위해 직접 할 수 있는 일은 거의 없지만 정기적으로 범죄자를 보고하는 것은 이러한 사기꾼에게 기꺼이 서비스를 제공하는 인터넷 전화 회사에 주의를 환기시킵니다.

궁극적으로 이것은 때때로 서비스 제공자의 클라이언트에 대한 충분한 증거를 제시하여 사기꾼이 기반을 둔 국가의 당국이 결국 조사하고 본국 관할 구역에서 사기꾼을 처리하도록 설득할 수 있습니다.

무엇을해야 하는가?

다음은 일부 국가에서 악성 전화를 신고하기 위한 링크입니다.

미국 보고: https://www.usa.gov/telemarketing#item-37207
미국의 "전화 금지" 목록에 오르십시오. https://www.donotcall.gov/

캐나다 보고서(영어): https://lnnte-dncl.gc.ca/en/Consumer/Complaint/#!/
캐나다의 "전화 금지" 목록에 오르십시오. https://lnnte-dncl.gc.ca

영국 보고서: https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/
영국의 "전화 금지" 목록에 오르십시오. https://www.tpsonline.org.uk/

호주에서 보고: https://www.donotcall.gov.au/consumers/lodge-a-complaint/
호주의 "전화 금지" 목록에 오르십시오. https://www.donotcall.gov.au/

차단 목록에 올라 프랑스에서 신고하세요. https://www.bloctel.gouv.fr/

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