Shopify는 세계 최대의 광고 플랫폼을 통해 잠재 고객을 타겟팅할 수 있는 새로운 방법을 소매업체에 제공함으로써 Apple의 개인 정보 보호 단속으로 인해 남겨진 마케팅 데이터의 수익성 격차를 메우고자 합니다.
Shopify의 회장인 Harley Finkelstein은 파이낸셜 타임즈에 2022년 Meta 및 Google과 제휴를 맺은 후 "오디언스" 마케팅 도구가 전자상거래 산업 침체로 46억 달러 규모의 회사가 사업의 다른 부분에 대한 삭감.
이 새로운 도구를 통해 소매업체는 고객 데이터를 풀링하고 메타 및 Google의 광고 플랫폼에 업로드할 수 있습니다. 그런 다음 마케터는 다른 소매업체에서 유사한 품목을 구입했기 때문에 제품을 구매할 가능성이 더 높은 "유사한" 고객에게 광고를 타겟팅할 수 있습니다.
이 시스템은 Apple의 iPhone 사용자 추적에 대한 규칙, 작년에 온라인 광고 산업에 수십억 달러의 손실을 입혔고 Amazon의 빠르게 성장하는 광고 비즈니스와 경쟁합니다.
Shopify Audiences는 아직 전자상거래 회사에 중요한 수익원은 아니지만 경기 침체가 다가오고 현금이 부족한 소비자가 소매업체를 압박하고 있는 시기에 절실히 필요한 성장 기회를 제공할 수 있습니다.
“특히 지금 상인들은 더 많은 고객을 찾을 수 있기를 원합니다.”라고 Finkelstein은 말했습니다.
Shopify의 주가는 팬데믹 시작부터 2021년 XNUMX월 사이에 거의 XNUMX배 증가했습니다. 봉쇄로 인해 소매업체와 소비자가 전례 없이 많은 수의 전자상거래로 전환해야 했습니다. 그러나 그 주식은 작년 정점 이후 가치의 XNUMX분의 XNUMX을 잃어 팬데믹이 발생하기 전의 수준에 가까워졌습니다.
Shopify의 설립자이자 CEO인 Tobi Lütke는 올 여름 봉쇄 조치가 완화된 후 전자상거래 성장 속도를 과대평가했다고 인정했습니다. 캐나다에 기반을 둔 회사는 다음과 같이 발표했습니다. 중복 1,000개, 또는 14.5월에는 직원의 XNUMX%가 주로 영업 및 지원 직원입니다.
Finkelstein은 Shopify가 비즈니스 대출 부문인 Capital을 새로운 지역으로 확장하고 2.1월에 Deliverr를 XNUMX억 달러에 인수함으로써 강화된 주문 처리 네트워크를 포함하여 "훨씬 단기적인 투자 회수"로 이니셔티브를 우선시하고 있다고 말했습니다.
이행 및 대출은 수년 된 이니셔티브이지만 Shopify의 대상 마케팅 도구는 작년에 공개적으로 시작된 최신 프로젝트입니다.
광고는 이미 Shopify의 라이벌인 Amazon의 큰 사업이 되었으며, 이를 통해 제30자 판매자가 시장에서 제품을 홍보할 수 있습니다. 아마존의 광고 수익은 환율 변동을 제외하고 2022년 9.5분기에 XNUMX억 달러로 XNUMX% 증가했습니다. 영국의 J Sainsbury를 비롯한 전통적인 소매업체는 이미 전략을 모방하다.
모바일 개발자가 앱과 웹사이트 사이에서 사용자를 추적하기 위해 동의를 얻어야 한다는 새로운 요건을 도입한 Apple은 지난 18개월 동안 온라인 광고 업계에 격변을 불러일으켰습니다. 대부분의 iPhone 소유자는 옵트인을 거부하여 마케팅 담당자가 수년 동안 광고를 타겟팅하는 데 사용한 데이터를 거부했습니다.
많은 사람들이 특히 페이스북과 인스타그램의 광고가 더 비싼 타겟팅을 미세 조정할 수 없으면 효율성이 떨어집니다. 그러나 뚜렷한 대안이 나오지 않았다.
Amazon은 Apple의 새로운 정책의 수혜자 중 하나입니다. 광고 타겟팅이 광고주가 자신의 고객에 대해 보유하고 있는 정보인 "자사" 데이터를 기반으로 하기 때문입니다. Apple은 이러한 세부 정보를 기반으로 한 타겟팅을 허용하지만 다른 회사 사이트에서 수집한 "제XNUMX자" 데이터는 허용하지 않습니다.
Shopify의 피치는 Amazon과 유사한 타겟팅 기능을 소매업체에 제공할 수 있지만 Instagram, Google 검색 결과 및 YouTube를 포함하여 시애틀에 기반을 둔 소매업체 온라인 상점의 범위를 넘어선다는 것입니다.
판매자는 Shopify가 "자사" 데이터를 구성한다고 주장하는 풀에 고객 정보를 추가하도록 선택할 수 있습니다.
그러나 일부 소매업체는 고객을 목표로 삼을 수 있는 경쟁업체를 포함할 수 있는 더 큰 그룹과 데이터를 공유하는 것에 대해 불안해합니다.
Finkelstein은 “데이터 공유에 대한 우려는 항상 있을 것입니다. "그러나 그것은 종종 그물 순으로 상쇄됩니다. 내가 더 많은 돈을 벌고 있습니까, 더 많이 팔고 있습니까?"
