Temu: 그것이 무엇이며 왜 중요한가요?

플라톤에 의해 재발행

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지난 XNUMX개월 동안 잘 알려지지 않은 쇼핑 앱이 TikTok, YouTube 및 Amazon을 조용히 추월하여 미국 Apple App 및 Google Play 스토어에서 가장 많이 다운로드된 무료 앱이 되었습니다. 전에 검색 가능한 제품 범주 외에도 사용자에게 추천 및 상대적으로 저렴한 제품의 개인화된 피드를 제공하는 검색 기반 쇼핑 앱입니다. 또한 사용자는 특정 인앱 게임(예: 디지털 물고기 가족을 키워 12달러짜리 상어 슬리퍼를 얻음)을 하거나 소셜 미디어 피드에서 친구에게 앱을 추천하면 크레딧과 더 나은 거래를 얻을 수 있습니다.

이 사이트의 팬들은 Temu가 브랜드 이름을 포함하여 매우 저렴한 가격에 다양한 제품을 제공하기 때문에 이륙하고 있다고 말합니다. 레노버 무선 이어버드, 예를 들어 $8.98에 구입할 수 있습니다. 비평가들은 Temu의 중국 모회사인 Pingduoduo가 유료 마케팅에 많은 비용을 지출 고객을 유치합니다. 그러나 가격 및 마케팅 비용에 대한 이러한 피상적인 관찰은 사실이지만 Temu의 미국 출시에 대한 두 가지 주요 통찰력을 모호하게 합니다.

첫째, Temu의 마케팅 중심 전략은 중국과 미국 소비자 회사의 사업 수행 방식 사이의 근본적인 단절을 반영합니다. 미국의 많은 소비자 신생 기업과 벤처 캐피탈리스트는 성장을 위해 유료 지출에 의존하는 것에 알레르기가 있는 반면, 중국의 소비자 기업, 특히 AI 기반 추천 및 발견에 중점을 둔 소비자 기업은 출시 시점에 높은 마케팅 예산을 배치하는 것이 종종 대가임을 인식하고 있습니다. 그들은 땅에서 내리기 위해 돈을 지불해야 합니다. 이러한 회사는 알고리즘 권장 사항이 소규모 사용자 집합에서는 작동하지 않기 때문에 성장하는 사용자 기반을 꾸준히 개발하기를 기다릴 수 없습니다. 대신 초기 폭발이 필요합니다(자 중국어로) 많은 사용자 데이터에 도달하는 가장 빠른 방법은 유료 지출입니다.

TikTok을 예로 들어 보겠습니다. 중국 소유주인 ByteDance 약 1억 달러를 지출한 것으로 알려졌다. 2018년 미국에서 알고리즘 기반 검색 앱을 출시하기로 결정한 이유는 처음부터 고품질 추천이 포함된 중독성 있고 끈끈한 "당신을 위한" 페이지가 필요하다는 것을 알았기 때문입니다. 이 기능을 사용하려면 많은 데이터를 수집해야 했습니다. , 빠르게. (틱톡도 장점이 있었는데 Douyin이 어떻게, ByteDance의 자매 앱인 일일 활성 사용자 600 백만 명 유사한 플레이북을 사용합니다.) TikTok이 이제 약 100억 명의 미국 월 활성 사용자, 지출이 많고 고객 확보 비용(CAC)이 높은 소셜 플랫폼이 성장하고 있는 것은 분명합니다. 1) 장기 수익 창출 계획(지속적인 지출에 의존하지 않음)이 있고 2) 지출이 규모 또는 네트워크 효과를 필요로 하는 무언가를 촉진하기 위한 것이라면 가능합니다.

Temu는 현재 TikTok의 미국 출시 전략을 적극적으로 따르고 있습니다. TikTok과 마찬가지로 중국 시장 밖에서 계속 성장할 수 있도록 출시에 막대한 금액을 투자할 용의가 있는 자금력이 풍부한 중국 모회사를 보유하고 있습니다. 그리고 TikTok(및 동료 중국 쇼핑 앱 SHEIN)과 마찬가지로 추천 알고리즘이 작동하고 다음에 무엇을 보여줄지 현명하게 결정하려면 많은 사용자가 필요합니다.

둘째, 더 중요한 것은 Temu의 핵심 제품인 발견 기반 쇼핑은 미국에서 패스트 패션 전자상거래 거대 기업인 SHEIN을 제외하고는 많이 탐색되지 않은 새롭고 신선한 아이디어입니다. TikTok이 당신을 즐겁게 해줄 끝없는 동영상 스크롤을 제공하는 것처럼 Temu는 시간을 보내기 위해, 영감을 주기 위해, 또는 삶을 개선할 수 있는 것을 찾기 위해 사고 싶은 것들을 끝없는 스크롤로 제공합니다. 하나의 항목을 구입하고 XNUMX개의 항목과 함께 걸어가는 것을 목표로 Target에 들어가거나 Pinterest에서 콘텐츠 컬렉션을 그룹화한 인간 큐레이터의 알고리즘 버전을 갖는 것과 같은 디지털 버전이라고 생각하세요.

검색 또는 과거 구매를 기반으로 추천을 할 수 있으려면 검색 기반 쇼핑 앱은 어떤 제품이 서로 관련이 있는지, 어떤 종류의 사람들이 이러한 그룹을 구매할 가능성이 있는지 알아야 합니다. 구매 알고리즘을 작동시키기에 충분한 고객과 충분한 신제품의 새로운 구매 데이터. 상점에 예를 들어 1,000개 또는 10,000개의 품목만 있는 경우 최종 사용자의 쇼핑 경험을 개인화하기에는 충분하지 않습니다(예: SHEIN, 약 6,000개의 새 항목 추가 매일).

출시와 동시에 대대적인 마케팅 캠페인을 벌이는 것처럼 발견 우선주의는 매우 중국 중심적인 쇼핑 방식입니다. 중국에서는 중국 최대의 전자상거래 플랫폼인 Taobao와 그 스핀오프인 Tmall이 먼저 발견되고 있습니다. 미국에서는 Amazon으로 의인화된 온라인 소매업체가 검색 우선입니다. 발견 기반 쇼핑의 중요성은 매장 내 쇼핑 경험을 더 잘 모방하고 솔직히 재미있다는 것입니다. 말 그대로 쇼핑테인먼트, 우리가 과거에 쓴 적이 있습니다. 그리고 소비자는 시간을 보내는 것을 즐기는 앱에 훨씬 더 많은 시간과 돈을 소비할 가능성이 있습니다. 실제로 중국에서는 특별히 사야 할 물건도 없이 심심할 때 타오바오 앱을 여는 사람들이 많다. 사용자는 장바구니를 만들기 시작하고 그 위에 앉아 며칠 동안 큐레이팅한 다음 일주일 후에 주문할 수 있습니다. 구매해야 할 특정 항목 없이 Amazon 앱을 마지막으로 연 것이 언제입니까?

검색 기반 쇼핑은 다른 새로운 온라인 쇼핑 행동을 위한 더 강력한 기반이기도 합니다. 예를 들어 친구에게 항목에 대한 의견을 묻거나 구매를 고려 중인 항목의 순위를 매길 수 있는 기능과 같은 소셜 추가 기능입니다. 시간에 민감하게 반응하는 물건을 구매할 때는 작동하지 않지만 탐색 사고 방식에 있을 때는 가능합니다.

휴일 전에 전략적으로 출시하고, 앱과 저렴한 제품을 홍보하는 데 많은 비용을 지출하고, 발견 모델에 기대어 Temu가 여전히 국내에서 가장 많이 다운로드되는 모바일 앱으로 남아 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 가격이 착하기 때문이 아니라 주요 차별화 요소인 인앱 제품 발견이 새롭고 강력하며 현재 시장에 나와 있는 제품과 진정으로 차별화되기 때문에 휴일 이후에도 고객 유지가 계속될 것이라고 장담합니다.

또한 저는 Temu가 미국에서 권력을 유지할 것이라고 확신하지만 플랫폼이 어떻게 미국 쇼핑객에게 온라인 쇼핑을 계속해서 뒤흔들 새로운 온라인 쇼핑 규범과 행동을 소개하는지 더욱 기대됩니다.

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