핀테크 산업은 대유행 이후 디지털 채택을 가속화하고 새로운 고객의 기대치를 충족시켜야 할 필요성에 따라 큰 변화를 겪었습니다. 그러나 이 새로운 세계에 맞추기 위해 적절한 핀테크 마케팅 기법을 구현하는 것은 점점 더
이미 포화된 시장에서 더욱 도전적입니다.
이것이 바로 선도적인 핀테크가 이전에 비즈니스 및 소비자 참여에 접근했던 방식을 포함하여 여러 수준에서 전략을 재부팅하는 이유입니다.
한 가지 주요 변화는 B2B 의사 결정권자가 제품과 서비스를 구매하는 방식에 있습니다.
오늘날 아무도 "팔렸다"고 느끼고 싶어하지 않습니다.
이것은 사람들이 종종 영업 사원에게 연락하지 않고 스스로 연구하고 스스로 교육하고 필요에 따라 해결하기를 좋아하는 매우 다른 시장입니다.
🔍사실:
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B2B 구매자는 최대 70% 판매에 대해 말하기도 전에
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40% "에 대해 영업팀에 연락해야 하는 구매자의
데모 또는 무료 평가판" 주요 기능을 끄고 구매 가능성을 낮춥니다. -
콜드 콜(64%) XNUMX위
그들이 벤더로부터 제품을 구매할 가능성이 적은 이유
현실은 목표 시장의 3%만이 주어진 시간에 구매할 준비가 되어 있다는 것입니다. 그리고 아마 그들이 누구인지 모를 것입니다.
핀테크는 어떻게 운전에 적응하고 있습니까?
수요 창출?
B2B 마케팅 사상가들은 지금이 수요 창출 콘텐츠 마케팅의 시대라는 데 동의합니다.
오늘날 마케팅을 뒷받침하는 콘텐츠는 잠재 고객의 주요 문제점을 해결하면서 판매 유입경로의 모든 단계에서 *가치*를 추가하는 데 중점을 두어야 합니다.
본질적으로 수요를 창출하려면 핀테크 잠재 고객과 기존 고객이 교육적 사고 리더십을 갖춘 육성이 필요합니다. 이것은 그들의 문제를 해결하기 위해 귀하의 전문가 조언을 제공합니다. 그리고 그들은 당신을 기억할 것입니다.
구매할 준비가 되었습니다.
전체 퍼널 콘텐츠 마케팅: 수요를 주도하는 새로운 방법
기존 콘텐츠와 수요층 중심 콘텐츠의 가장 큰 차이점은 초기 단계와 판매 유입경로의 모든 단계에서 가치가 제공된다는 것입니다.
이것은 힌트와 팁으로 문제를 해결하는 데 도움을 주어 대상 고객을 만족시키고 신뢰를 높여 판매를 생성하고 더 많은 주문이나 정기 구매를 유도할 가능성이 더 높습니다.
다음은 간단한 예입니다.
전체 유입경로 마케팅의 경우 주요 채널에 상위, 중간, 하위 등 판매 주기의 다양한 단계에 호소하는 혼합이 있는지 확인하기 위해 판매 유입경로의 여러 단계에 대해 콘텐츠를 매핑하고 생성해야 합니다. 👇
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Top of Funnel(TOFU) – 사람들이 답변, 리소스, 교육, 연구 데이터, 의견 및 통찰력을 찾는 "인식" 단계입니다.
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깔때기 중간(MOFU) – 사람들이 귀하의 제품이나 서비스가 자신에게 적합한지 여부에 대해 많은 조사를 하는 "평가" 단계입니다.
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BOFU(Bottom of the Funnel) – 사람들이 고객이 되기 위해 필요한 것이 무엇인지 정확히 파악하는 "구매" 단계입니다.
기본적으로 각 잠재 고객의 고유한 문제점, 구매 준비 상태, 판매 주기에 대한 정보를 제공합니다. 또한 리드 육성 캠페인, 소셜 미디어 전략, PR, 웹사이트 전환 등을 지원합니다.
전체 퍼널 마케팅의 주요 이점
핀테크가 풀 퍼널 접근 방식을 선택하는 주된 이유는 그것이 경쟁자들과 차별화되기 때문입니다. 그것은 첫 번째 상호 작용에서 대상 고객 가치를 제공하고 계속해서 믿을 수 없을 정도로 도움이 됨으로써 판매로 그들을 양육합니다.
더 부드러운 판매와 브랜드 인지도를 구축하는 더 나은 방법입니다. 그리고 기본적으로 행복한 고객은 핀테크의 일관된 판매를 유도하는 것과 같습니다.
그러나 가장 중요한 것은 전체 퍼널 마케팅 접근 방식이 측정 가능하다는 것입니다.
예를 들어, MQL 및 퍼널 단계당 전환율과 같은 측정은 전술의 영향을 확인하여 노력을 확대 또는 축소할 수 있는 위치를 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 ROI 입증 및 지원에 필수적인 마케팅 영향을 이사회에 보고할 수 있습니다.
추가 예산 요청.
다음은 전체 퍼널 마케팅의 몇 가지 일반적인 이점입니다.
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비즈니스 전반에 걸친 KPI 조정 – 영업 및 마케팅은 별도의 책임(마케팅 생성 리드, 영업 전환)보다는 구매자 여정에 훨씬 더 밀접하게 통합되어 있습니다. 두 팀은 공동으로 비즈니스를 향해 나아가고 있습니다.
수익 목표.
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빠른 테스트 및 학습 – 퍼널 퍼널 마케팅 접근 방식은 장기적인 성장 전략이지만 캠페인의 영향을 테스트하여 캠페인이 KPI(예: LinkedIn 참여 수준)에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다. 모든 활동에 대한 ROI를 극대화하는 데 도움이 됩니다.
회계 연도.
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대행사와의 더 나은 연계 – 수요 창출 전문가를 사용하면 수익 목표에 더 빨리 도달할 수 있습니다. 그러나 동일한 목표를 위해 노력하는 경우에만 가능합니다. 좋은 대행사는 이미 판매 유입경로의 각 단계에서 달성하고자 하는 KPI에 대해 조언해야 합니다.
그러나 핀테크의 KPI를 공유하여 모두가 동일한 목표를 향해 일하고 있는지 확인할 수 있습니다.
핵심 사항: 전체 퍼널 마케팅에서도 일관성이 핵심입니다.
목표 시장을 위해 글을 쓰고 그들의 도전 과제를 해결하는 것은 필수이지만, 그것이 콘텐츠의 물결 속에서도 보이려면 다음 두 가지를 보장해야 합니다.
1) SEO에 최적화되어 있습니다. 검색 엔진의 리드는
14.6% 아웃바운드 리드(예: 콜드 콜, 다이렉트 메일 등)의 마감 비율은 1.7%입니다.
그리고 2) 정기적으로 새로운 콘텐츠를 게시하고 있습니다.
소셜 미디어에 항상 정기적으로 게시, 월간 뉴스레터 보내기, 검색 엔진 최적화 콘텐츠로 정기적으로 블로깅, 주요 미디어 간행물 사이트에 게스트 블로깅과 같은 마케팅 활동의 조합을 통해 정기적으로 얻을 수 있습니다.
타겟 청중 앞에서. 또한 적절한 영업 지원 자료와 이메일 템플릿을 사용하면 새로운 리드를 전환할 수 있는 더 나은 위치에 놓이게 됩니다.
