UX 연구에서 카드 정렬의 장단점

주문과 정리를 고집하는 사람으로서 저는 항상 UX 리서치 방식의 카드 정렬을 믿어왔습니다. 함께 속할 가능성이 있는 요소를 분할 및 범주화하고 분리된 부분을 별개의 독립 요소로 배치하여 의미 있고 목적 중심적인 정보 아키텍처를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 대상 그룹의 기대에 부합하는 정보 아키텍처를 구축하는 것은 디자이너로서 여러 경우에 직면한 많은 과제 중 하나입니다.

이 블로그에서는 일상 업무에서 제품을 디자인하는 문제 해결 측면을 극복하기 위해 카드 정렬이 어떻게 중요한 연구 기술이 되었는지 알려 드리겠습니다.

카드 정렬은 간단히 말해서 사용자의 관점에서 정보 및 콘텐츠의 구조를 평가하는 데 사용되는 정량적 조사 기술입니다. 사이트에 대한 강력하고 효과적인 정보 시스템을 설계하는 데 유용합니다. 카드 분류 연구에서 참가자는 멘탈 모델에 따라 카드에 기록된 정보를 그룹화하도록 요청받습니다. 또한 요즘에는 참가자와 원격 카드 정렬을 수행할 수 있는 많은 온라인 도구가 있습니다. 카드 정렬을 사용하여 사용자의 지식이 어떻게 구성되어 있는지 이해하고 해당 표준에 맞는 디자인을 만들 수 있습니다.

카드 정렬이 필요한 이유는 무엇입니까?

사용자의 멘탈 모델과 일치하는 유동적인 정보 아키텍처의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 사용자 친화적인 정보 아키텍처는 이탈률을 줄이고 사용자가 가능한 한 최단 시간에 원하는 것을 찾을 수 있도록 합니다. 다음은 카드 정렬을 유용한 UX 연구 도구로 만드는 몇 가지 사례입니다.

다중 분류 원칙을 전제로 합니다.

다중 분류 원칙은 사용자가 정보를 다양한 방식으로 보고 다른 방법을 사용하여 정보를 찾는 것입니다. 많은 분류 시스템을 제공하는 것은 사용자가 원하는 것을 더 빨리 찾을 수 있도록 하는 데 중요합니다. 분류 시스템이 중요할 뿐만 아니라 정보가 내부에서 구조화되는 방식도 중요합니다. 효율적인 분류 시스템을 위해 카드 정렬을 사용하여 사용자가 정보를 그룹화하는 방법을 이해할 수 있습니다.

집중 탐색 원칙을 지원합니다.

원칙 상태와 마찬가지로 탐색 메뉴를 특정 테마 중심으로 유지하는 것이 중요합니다. 다른 카테고리를 함께 묶지 마십시오. 메뉴의 관련성이 떨어지고 사용자가 해당 메뉴를 이해하지 못하거나 원하는 것을 찾을 수 없게 됩니다. 사용자가 이해할 수 있는 방식으로 메뉴 항목을 그룹화하려면 카드 정렬을 사용하고 적절하다고 판단되는 범주를 그룹화할 수 있습니다. 이렇게 하면 탐색 메뉴가 강력해지고 사용자가 사이트의 모든 항목에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

다양한 종류의 카드 분류

오픈 카드 정렬: 참가자들은 주제가 있는 카드 더미를 받고 적절하다고 생각되는 항목을 그룹화하고 관련 제목을 할당하도록 요청받습니다.

사용시기 :

• 초기 제품 기획 단계
• 새로운 웹사이트를 디자인할 때
• 기존 것을 개선
• 성능이 좋지 않은 기존 구조 교체

직업 :

• 참가자 제한 없음
• 사용자의 멘탈 모델에 대한 유용한 통찰력 제공
• 저렴

단점 :

• 결과에 대한 통제력이 떨어짐
• 유용하지 않은 패턴이 나타날 수 있습니다.

폐쇄형 카드 분류: 참가자에게는 콘텐츠가 포함된 카드와 레이블이 포함된 카드의 두 세트가 제공됩니다. 그런 다음 콘텐츠가 포함된 카드를 적합하다고 생각하는 레이블과 일치시키도록 요청받습니다.

사용시기 :

• 기존 콘텐츠가 사용자의 관점에서 레이블을 지원하는 방식을 이해하고 평가합니다.
• 사용자의 마음에 들지 않는 혼란스러운 레이블을 찾아 수정하는 데 필요한 변경 작업을 수행합니다.

직업 :

• 미리 정의된 레이블이 사용자의 멘탈 모델에 맞는지 여부를 확인할 수 있습니다.
• 순위 기능에서 효과적으로 작동합니다.
• 평가 단계에서 설계를 테스트하는 데 사용할 수 있습니다.

단점 :

• 사용자가 자연스럽게 콘텐츠를 분류하는 방법을 공개하지 않습니다.
• 탐색 구조를 평가하는 데 사용할 수 없습니다.
• 사용자가 정렬에 대해 완전한 자유를 가지므로 유연성이 부족합니다.

하이브리드 카드 정렬: 이 방법은 개방형 및 폐쇄형 카드 정렬을 모두 결합하여 사용자의 멘탈 모델을 효과적으로 추론합니다. 참가자는 콘텐츠 카드를 미리 결정된 레이블 카드로 정렬하거나 자신의 범주를 만들어 적절하다고 생각되는 카드를 정확하게 그룹화할 수 있습니다.

이것을 사용할 때:

• 정보를 그룹화하기 위한 아이디어를 생성하려면
• 정보 구조의 누락된 공백을 채우기 위해
• 개방형 및 폐쇄형 카드 정렬이 예상한 결과를 제공하지 않을 때.

장점 :

• 개방형 및 폐쇄형 카드 정렬의 단점을 극복할 수 있습니다.
• 참가자가 누락된 링크를 제안할 수 있습니다.

대체 사용자 조사 방법

1.트리 테스트

트리 테스트를 통해 연구자는 플랫폼에 표시되는 정보의 계층 구조와 사용자가 필요한 정보를 얼마나 효과적으로 찾을 수 있는지 테스트할 수 있습니다. 테스트를 수행하는 데 스케치나 와이어프레임이 필요하지 않으므로 트리 테스트는 설계 프로세스 초기에 수행할 수 있습니다. 이 방법에서 참가자는 웹사이트/앱 정보 계층의 텍스트 버전이 제공되고 특정 검색 항목을 찾는 임무가 주어집니다. 트리 테스트는 설계 프로세스의 모든 단계에서 수행할 수 있으며 설계자가 정보 아키텍처에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원하므로 사용자가 가능한 한 최단 시간에 원하는 것을 찾을 수 있습니다. 트리 테스트는 정보를 정렬하는 것과는 대조적으로 정보를 찾는 특성으로 인해 '역 카드 정렬'이라고도 알려져 있습니다.

2.일기 연구

이 방법을 사용하면 사용자에 대한 정성적 데이터를 수집하고 일정 기간 동안의 행동, 활동 및 경험에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 사용자는 일기를 유지하고 일상 활동을 기록해야 합니다. 이 방법을 통해 연구원과 디자이너는 사용자의 신발에 진정으로 몰입하고 제품이 사용자의 삶에 어떻게 맞는지 이해할 수 있습니다. 이 방법은 사용자가 상호 작용할 터치 포인트 및 기타 유용한 통찰력을 제공하는 새로운 제품 기능으로 이어질 수 있습니다.

카드 정렬은 널리 사용되며 사용자가 콘텐츠를 처리하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 중요한 기술입니다. 디자인 프로세스 초기에 더 이상 목적에 부합하지 않는 오래된 콘텐츠를 재구성하거나 새로운 콘텐츠도 포함하는 데 사용할 수 있습니다. 널리 사용되는 다른 연구 방법으로는 A/B 테스트, 시선 추적, 포커스 그룹, 사용자 인터뷰, 사용성 테스트, 현장 연구, XNUMX초 테스트, 설문 조사 및 분석이 있습니다.

카드 분류에 대한 귀하의 경험은 무엇입니까? 제품 디자인에 어떤 영향을 미쳤습니까? 나는 당신에게서 듣고 싶습니다.

작성자 바이오

Andrl은 Ionixx Technologies에서 UX 디자이너로 일하는 심리학과 학생입니다. 그녀는 UX의 미래를 재정의하는 사용자 중심 제품을 만드는 데 심리학과 디자인이 함께 작용한다고 믿습니다.

포스트 UX 연구에서 카드 정렬의 장단점 첫 번째 등장 ix블로그.

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• 출처: https://blog.ionixxtech.com/the-pros-cons-of-card-sorting-in-ux-research/