CX의 잠재력을 탐구하고 ASEAN 시장에서 비즈니스를 계몽하는 최고의 CX 리더 PlatoBlockchain Data Intelligence. 수직 검색. 일체 포함.

CX의 잠재력을 탐색하고 ASEAN 시장에서 비즈니스를 계몽하는 최고의 CX 리더

타임 스탬프 : 8 년 2022 월 6 일 오전 30시 XNUMX 분

CX의 잠재력을 탐구하고 ASEAN 시장에서 비즈니스를 계몽하는 최고의 CX 리더 PlatoBlockchain Data Intelligence. 수직 검색. 일체 포함.

싱가포르, 8년 2022월 XNUMX일 – (ACN Newswire) – World CX Summit의 ASEAN 판은 CX의 혁신적인 전략, 기술 동향 및 가능성을 재설계하고 재창조하여 CX의 미래를 탐색하기 위해 가상으로 개최될 예정입니다. . Summit은 디지털 혁신의 중요성과 고객 참여 방식을 혁신하기 위해 비즈니스의 모든 측면에 디지털 혁신을 적용하는 방법에 중점을 둘 것입니다. 이 행사는 기업이 고객 경험과 새로운 기술에 접근하는 방식을 형성하는 리더들을 한자리에 모을 것입니다.


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24년 2022월 XNUMX일에 열리는 이 이벤트는 지역 전역의 CX 이해 관계자를 가상으로 모을 것입니다. #TresconCX는 사상 리더, 업계 전문가, 비공개 네트워킹 세션, 안전한 시청각 회의, 비공개 회의 등 ASEAN의 사상가 리더가 기조 연설을 할 예정입니다.

아세안 국가들은 수년에 걸쳐 혁신에 의해 주도되는 경제 성장을 목격했으며, 여기서 CX는 새로운 전장입니다. 고객 만족도, 충성도, 반복 구매 및 고객 유지에 차이를 만들 수 있는 신제품 개발 경쟁에서 종종 간과되는 영역 중 하나입니다. 보고서에 따르면 팬데믹 이후 세계에서 ASEAN 기업의 최우선 순위 목록 중 하나는 고객 경험입니다.

오늘날 이러한 비즈니스는 고객 만족도와 브랜드의 평생 가치를 높이기 위해 더 나은 CX를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고객 참여, 만족도 및 유지를 개선합니다. 전환율 향상 마케팅 투자 수익 또는 ROI를 개선하고 무엇보다 중요한 것은 브랜드 충성도, 옹호 및 평판을 개선하는 것입니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 World CX Summit에는 다음과 같은 저명한 전문가가 있습니다.
– Raymond Tan, 싱가포르 인력부 고객 대응 부서 이사
– Nate Brown, 미국 Officium Labs 최고 경험 책임자
– Janelle Estes, 최고 통찰력 책임자, UserTesting, 미국
– Michelle Huff, 최고 마케팅 책임자, UserTesting, 미국
– Evan Tanuhardja, APAC 사전 판매 책임자, LivePerson, 호주 시드니
– Alicia Calin, Servicenow 아시아 고객 워크플로 솔루션 책임자
– Veda Menon, 영업 책임자, ASEAN, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, 공동 창립자 겸 CEO, Exotel, 인도
– Ashlyn Rodrigues, 고객 성공 책임자, 글로벌 클라이언트 APAC, LinkedIn 싱가포르
– Avis Easteal, 소비자 책임자, LUXASIA, 싱가포르
– Lau Yin May, 그룹 최고 마케팅 및 고객 경험 책임자, Malaysia Airlines Berhad, Malaysia
– Sonali Verma, 고객 경험 및 혁신 책임자, 지역 Bancassurance, Manulife Asia, Singapore
– Mary Drumond, 최고 마케팅 책임자, Worthix, 미국
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, 고객 경험 관리, Bank of Ayudhya – Krungsri, Thailand 및
– Sarah Mathews, 목적지 마케팅 글로벌 책임자, TripAdvisor APAC, 홍콩
– Harish Agarwala, SEA, 인도 및 홍콩 고객 경험 전략 책임자, Qualtrics 등.

World CX Summit – ASEAN은 디지털 혁신 가속화, 고객 행동 변화, 데이터 활용 기술 및 과학, 컨택 센터 자동화, 클라우드, 디지털 경험 플랫폼을 사용하여 미래 대비 조직 구축, 변화하는 고객 기대치 탐색 등을 포함한 최신 주제를 다룹니다.

"조직이 세계 최고 수준의 고객 경험을 제공하기 위해 미래 기술을 활용하는 방법을 이해하는 데이터 중심 및 분석 주도 조직이 되어감에 따라 우리는 고객 서비스 제공을 변화시키는 새로운 디지털 고객 경험을 구현하는 문턱에 있습니다." Trescon의 CEO인 Mithun Shetty는 말했습니다.

이벤트는 – UserTesting에 의해 제공됩니다. 플래티넘 스폰서 – LIVEPERSON; 골드 스폰서 – ServiceNow, Uniphore 및 Exotel; 실버 스폰서 – Qualtrics & Bronze 스폰서 – Outsystems.
컨퍼런스는 가상 이벤트 플랫폼 Vmeets에서 개최되어 참가자들이 대화 형 몰입 형 가상 환경에서 네트워크를 형성하고 비즈니스를 수행 할 수 있도록 지원합니다. 참가자는 Q & A 세션에서 연사와 소통하고 가상 전시 부스, 개인 상담실 및 개인 네트워킹 룸에서 솔루션 제공 업체와 네트워크를 형성 할 수 있습니다.

자세한 내용을 보려면 다음 사이트를 방문 : https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

World CX Summit 정보

World CX Summit ASEAN은 CX 리더와 마케터를 "한 지붕 아래" 함께 모아 최신 기술과 고객 통찰력을 결합하여 우리가 알고 있는 CX를 어떻게 변화시킬 수 있는지 논의하는 것을 목표로 합니다. 이 정상 회담에서는 참석자가 고객 경험 전략에 적용할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공하기 위해 통찰력 있는 세션, 사례 연구, 패널 토론 및 워크숍을 함께 개최합니다.

Trescon 정보

Trescon은 기업, 정부 및 개인을 포함하는 다양한 고객 기반에 광범위한 비즈니스 서비스를 제공하는 글로벌 비즈니스 이벤트 및 컨설팅 회사입니다. Trescon은 컨퍼런스, 로드쇼, 엑스포, 수요 창출, 투자자 연결 및 컨설팅 서비스를 통해 비즈니스와 기회를 연결하는 고도로 집중된 B2B 이벤트를 제작하는 데 전문화되어 있습니다.

발표에 대한 자세한 내용은 다음으로 문의하십시오.
자그리티자이스왈
기업 커뮤니케이션
media@tresconglobal.com

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