금융 서비스 산업이 엄격한 규제를 받고 있다는 것은 비밀이 아니며 업계가 직면한 하나의 과제일 뿐입니다. COVID-19 전염병이 거의 모든 산업에 가져온 유비쿼터스 부담 외에도 금융 서비스 회사는 디지털 혼란뿐만 아니라 탈세계화를 탐색하려고 노력하고 있습니다.
성공하기 위해 금융 서비스 기관은 주도적으로 계속해서 혁신을 주도해야 합니다. 비즈니스 및 운영과 관련된 미래 목표에 예산과 자원을 조정함에 따라 시장의 지속적인 변동성과 변화에도 불구하고 디지털 전략의 우선 순위를 다시 설정하여 승자로 떠오를 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
이를 위해서는 CFO(최고 재무 책임자)가 CIO(최고 정보 책임자) 및 기타 기술 리더와 협력하여 혁신을 계속 진행하는 것이 필수적입니다.
전염병으로 인한 현실
금융 서비스 산업에는 여러 가지 도전 과제가 있지만, 세계적 대유행으로 인해 몇 가지 가혹한 영향을 미쳤다는 사실을 피할 수는 없습니다. 최근 PwC의 업계 평가 금융 서비스 리더가 미래 계획을 수립할 때 파악해야 하는 일련의 거시적 추세를 제시했습니다. 그 중: COVID-19 경기 침체는 금융 서비스를 포함한 규제 산업의 위험 부담 능력을 감소시켜 내년에 회복 단계에 들어서면서 "실제" 경제를 지원합니다.
또한 이 회사는 저금리가 비즈니스 모델과 마진에 변동성을 계속 추가할 것이며 탈세계화는 금융 기관의 규모를 기반 국가의 GDP와 더욱 조정하게 될 것이라고 말합니다. PwC는 이것이 지속적인 오프쇼어링으로 이어져 업계 전반에 걸쳐 운영 위험을 증가시킬 것이라고 주장합니다. 마지막으로 회사는 팬데믹이 많은 국가와 지역에 걸쳐 규제 조치의 개발 및 구현을 지연시키지 않을 것이며 실제로 가속화할 수도 있다고 말합니다.
디지털 혁신의 우선순위
디지털 혁신은 거의 모든 산업에서 우선 순위이지만 금융 서비스 산업의 경영진에게는 약간 덜 중요한 것으로 보입니다. 최근 차원 연구 조사 의 CFO 및 고위 재무 리더가 금융 서비스 및 보험 조직 응답자의 65%가 디지털 전환 투자를 비즈니스 성공의 열쇠로 보고 있음을 발견했습니다. 이는 설문조사에서 조사한 다른 어떤 산업보다 낮은 수치입니다. 예를 들어 제조 응답자의 81%는 디지털 혁신 투자가 성공에 필수적이라고 답했으며 기술 산업의 79%, 소매업의 75%, 건설의 73%가 그랬습니다. 금융 서비스 응답자는 질문에 대해 기존 기술 투자 최적화를 CIO에게 가장 바라는 IT 이니셔티브로 꼽았습니다.
여기에서 CIO가 CFO를 도울 수 있습니다. CIO와 강력한 관계를 구축하면 CFO가 혁신과 관련된 더 많은 혁신을 추진하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다른 광범위한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. CIO는 가장 단기적인 가치와 ROI를 제공할 수 있는 디지털 이니셔티브와 당분간 보류할 가치가 있는 프로젝트를 전달할 수 있는 고유한 위치에 있습니다. 이러한 지식으로 무장한 CFO는 다른 의사 결정 임원에게 문의하여 디지털 혁신을 추진하는 것이 비즈니스의 건전성에 중요한 이유를 설명할 수 있습니다.
대부분의 경우(특히 이러한 환경에서) XNUMX~XNUMX년(또는 더). 몇 개월에 한 번씩 빠른 성공을 통해 조직 전체에 부가 가치를 입증하고 보여줍니다. why 디지털 혁신 노력 뒤에 있습니다.
리더는 가장 소중한 자산인 직원에 투자해야 합니다.
다른 모든 산업과 마찬가지로 금융 서비스 회사가 팬데믹 이후 환경에서 전략을 재평가하면서 승자가 직원에게 투자하고 있다는 것이 분명해지고 있습니다. 업계의 거의 모든 조직은 직원들이 어떤 방식으로든 원격으로 계속 작업할 수 있기를 기대하고 있습니다. 즉, CFO와 CIO 담당자는 회사에서 직원이 일하는 동안 생산성을 유지하는 데 필요한 리소스를 제공하도록 도울 수 있습니다. 떨어져서.
최근 Gartner 연구 금융의 디지털 미래에 대해 는 팬데믹이 효율성을 위해서는 유연성을 희생해야 한다는 사실이 입증되었으며, 기업은 가까운 미래에 하이브리드 인력이 될 가능성이 있는 직원의 성과를 높이려면 올바른 투자에 자금을 조달해야 한다고 지적했습니다. 이는 직원들에게 생산성을 유지하는 데 필요한 하드웨어를 제공할 뿐만 아니라 비즈니스가 실행되는 조직 전체의 시스템과 관련하여 현명하고 효율적인 투자를 수행하는 데 필요한 하드웨어를 제공함을 의미합니다.
보고서에 따르면 재무 전문가와 조직은 이러한 환경에서 낭비와 중복을 줄일 수 있는 기회가 있습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 소위 "최신 및 최고의" 업데이트에 과도하게 지출하여 ERP 및 기타 유형의 비즈니스 소프트웨어 공급업체에 굴복하지 않는 것이라고 주장합니다. 이러한 공급업체가 귀하가 듣기를 원하지 않는 진실은 대부분의 기업이 최신 버전의 소프트웨어에 투자하는 대신 이미 보유하고 있는 시스템을 유지함으로써 효과적이고 생산적이며 안전한 상태를 유지할 수 있다는 것입니다. 공급업체가 그렇게 해야 할 때라고 말했기 때문에 모든 것이 가능합니다.
디지털 트랜스포메이션은 '전부 아니면 전무'가 아닙니다. 보다 측정된 접근 방식을 취하고 합리적인 곳에 점진적으로 투자하면 조직에서 직원 성장, 개발 및 궁극적으로 생산성을 촉진하는 데 도움이 되는 다른 방법에 투자할 자금을 확보할 수 있습니다.
결국 이것은 CFO와 CIO가 협력하여 직원의 생산성을 유지하여 조직을 발전시킬 수 있는 핵심 영역입니다. CIO가 기술 강화가 비즈니스의 디지털 혁신 열망을 지원하는 전략적 영역을 식별할 때 CFO는 이러한 이니셔티브가 비즈니스에 적합한 이유를 다른 리더에게 설명할 수 있습니다.
Renee Wells는 Rimini Street의 제품 전략 부사장으로 재직하고 있습니다. 네트워크 엔지니어링, 관리 컨설팅, 제품 마케팅 및 제품 관리 분야에서 광범위한 경험을 가진 IT 및 엔터프라이즈 소프트웨어 분야의 27년 베테랑인 그녀는 현 직위 이전에 AT&T에서 여러 리더십 역할을 수행했습니다.
