결제 게이트웨이는 가맹점 고객에게 새로운 시장과 비즈니스 확장 기회에 대한 전례 없는 접근을 제공했습니다. 그러나 고객 기반 지역 및 지불 유형이 다양해짐에 따라 위험이 증가할 수 있습니다.
비즈니스를 촉진하는 금융 프로세스를 완전히 통제할 수 없는 판매자의 경우 위험이 더 만연하고 피해를 줄 수 있습니다. 비즈니스의 위험을 이해하고 성공적으로 줄이기 위해 판매자는 다음과 같이 스스로를 무장해야 합니다.
그들의 재정 흐름에 대한 가능한 한 지식. 문제는 지불 게이트웨이 공급자가 게이트웨이, 판매자 및 고객 간의 매우 투명한 관계를 촉진할 수 있는 경우에만 그렇게 할 수 있다는 것입니다.
지불 게이트웨이 서비스가 기술의 범위, 속도 및 보안을 혁신했지만 지불 프로세스 전반에 걸친 투명성은 우리 부문에서 과소평가된 문제로 남아 있습니다. 이 일반적인 문제점을 계속 무시하면 증가합니다.
가맹점과 공급자 사이의 기본 신뢰 계층을 위험에 빠뜨리고 궁극적으로 손상시킵니다.
위험 유형 확산
투명성 부족이 반드시 위험 유형의 다양성 증가에 대한 촉매제는 아닙니다. 그러나 투명성을 옹호하는 것은 불법 청구 및 금융 활동의 성공률을 줄이는 강력한 단계입니다. 특히 투명성을 높였다.
가맹점이 예방하고자 하는 다음과 같은 위험을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Fraud
전자상거래 사기는 거의
£17.5 매년 XNUMX억 손실. 판매자와 게이트웨이 공급자 간의 관계가 투명하면 이 수치를 줄이기 위해 노력할 수 있습니다. 사기 유형을 식별하고 방지할 때 결제의 복잡성은 판매자를 혼란스럽게 할 수 있습니다.
결국 그들은 자신의 사업에 대한 전문가이지 사업을 촉진하는 재무 프로세스가 아닙니다.
대조적으로 트랜잭션의 뉘앙스는 게이트웨이 공급자의 전문 분야입니다. 공급자는 사기 행위를 표시하는 데 도움을 줄 수 있을 뿐만 아니라 거래가 사기로 분류되는 이유와 사기 가능성에 대해 판매자를 교육할 수 있습니다.
발생했습니다.
공급자는 계정 또는 카드 유형에 대한 독점 데이터, 지불 코드에 대한 은행 정보 또는 공급자가 소유하고 운영하는 사기 방지 시스템을 통해 이 정보를 얻습니다. 어떤 경우든 게이트웨이 공급자는 공유할 수 있어야 합니다.
상인에 대한 그들의 전문성.
이 프로세스를 촉진하기 위해 게이트웨이 공급자는 사용하기 쉽고 투명하며 유연한 인터페이스를 통해 상인이 비즈니스 활동을 완전히 제어할 수 있도록 해야 합니다.
친절한 사기
지불 거절 클레임은 전자 상거래에서 일관된 방해 요소이며, 실수로 인한 클레임은
80% 모든 지불 거절 요청. 이러한 클레임은 일반적으로 소비자가 은행 명세서에서 판매자 공급자를 인식하지 못할 때 발생합니다. 청구에 대한 추가 정보가 부족하면 합법적인 미납 요청이 필요합니다. 왜냐하면
많은 가맹점, 특히 더 큰 사업을 운영하는 가맹점은 모회사 이름으로 행동합니다. 결제에 대한 인식이 소비자에게 모호한 경우가 많습니다.
이러한 유형의 클레임을 해결하려면 소비자와 판매자에게는 시간이 필요하고 후자에게는 문제를 해결하는 데 돈이 필요합니다. 실수로 이러한 리소스를 흡수하는 반면 더 많은 시간과 주의가 필요할 수 있는 불법적인 주장은 덜 주의를 기울입니다. 하지만,
가맹점은 카드 발급사가 고객에게 자세한 거래 정보를 제공할 때 모든 분쟁의 65%가 지불 거절이 되는 것을 방지할 수 있다고 보고했습니다. 또한 소비자가 보다 명확한 정보로 권한을 부여받게 되면 결제 문의가
25% 감소했습니다.
결제 게이트웨이 제공업체가 가맹점 고객을 위해 이러한 결제를 유사하게 명확히 할 수 있다면 결제 제조사와 결제 수신자 측 모두에서 잘못된 청구를 해독하는 것이 훨씬 더 매끄럽고 덜 다작이 될 수 있습니다.
데이터 유출
데이터 유출은 성장과 반복 구매를 촉진하기 위해 소비자 신뢰가 필요한 판매자에게 심각한 위험 유형입니다. 데이터 유출은 일반적으로 온라인 해킹을 통해 발생하며 종종 판매자나 소비자가 알지 못하는 사이에 발생합니다.
공급자와 판매자 간의 투명성이 높아져 후자의 위험 예방 전략에 더 나은 정보를 제공하여 데이터 위반 발생 가능성을 낮춥니다. 상인이 금융 흐름에 대한 완전하고 상세한 정보를 가지고 있다면 범죄 방지를 선택할 수 있습니다.
비즈니스에 가장 적합한 전략, 공급자 및 시스템. 이 중 상당 부분은 판매자 규모, 지역 간 활동 및 제품 유형으로 귀결됩니다. 기본적으로 향상된 투명성은 미래의 의사 결정에 정보를 제공하고 위험이 우려되는 경우 더 많은 정보를 제공합니다.
보다 효과적인 예방으로 이어질 가능성이 있는 위험 활동에 대한 철저한 인식.
투명성을 향한 움직임
결제의 더 나은 투명성에 대한 요구는 가맹점에게만 있는 것이 아니라 소비자도 거래에 대한 더 많은 정보를 원합니다. 1,000년에 2021명의 소비자를 대상으로 조사한 Ethoca의 연구에 따르면 투명성 증가는
디지털 지불을 사용하는 사람들의 대중적인 욕구. 보고서에 따르면 소비자의 최대 90%가 직불카드 청구액에 대한 자세한 정보에 관심이 있으며 63%는 "매우 관심이 있다"고 합니다. Transact365에서 우리가 보고 있는 것은
모든 당사자에게 공생적으로 이익을 주는 결제 깔때기 전반에 걸쳐 더 나은 투명성을 제공합니다.
가맹점에 대한 더 나은 투명성을 통해 게이트웨이 공급자는 고객의 금융 흐름을 더 잘 이해할 수 있을 뿐만 아니라 가맹점의 우려 사항, 문제점 및 오해를 보다 포괄적으로 이해하여 보다 효과적인 업무 관계를 유도할 수 있습니다.
가맹점 측의 투명성이 향상되면 최상의 비즈니스 선택을 할 수 있도록 더 많은 정보를 얻을 수 있으므로 확장, 규모 확장 및 고객 만족과 관련하여 마찰이 줄어듭니다. 그것은 또한 그들이 위험 유형에 대해 더 많은 교육을 받았으며
위험 확산을 낮추는 비즈니스 결정.
소비자의 경우 투명성 증가는 전자 상거래 비즈니스에 대한 신뢰를 촉진하고 온라인 판매자의 사용 증가를 촉진하여 더 빠른 서비스를 제공하고 고객 기반에 대한 더 나은 지식을 제공하며 비즈니스 프로토콜에 대한 혁신 자금을 지원할 수 있습니다.
그리고 제품은 모두 고객에게 이익이 됩니다.
게이트웨이 제공업체는 고객 관계와 결제 산업의 원활한 기능에 도움이 되도록 결제 환경의 투명성을 높이는 데 앞장서야 합니다.
