직원 대면 애플리케이션의 UX에 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?

오늘날의 현대 기업 직장에서 여러 기능을 제공하기 위해 디지털 혁신 이니셔티브를 수용함에 따라 직원들이 서로 소통하고 협업하는 방식에 상당한 변화가 있었습니다. 사람들이 그 어느 때보다 스마트폰과 태블릿에 의존하게 되면서 직원 대면 애플리케이션을 구축하려는 경향이 더욱 강해졌습니다. 그 결과 조직이 내부 응용 프로그램을 출시하여 상호 작용을 개선하고 고객 및 기타 주요 이해 관계자와의 협업을 촉진하는 자연스러운 진행이 이루어졌습니다.

그렇다면 직원 대면 또는 직원 대면 응용 프로그램은 무엇입니까?

직원용 애플리케이션은 단순히 직장용 앱입니다. 일반적으로 디지털 작업 공간의 모든 측면을 연결하여 결속력을 높이고 더 나은 협업을 촉진하도록 구축됩니다. 일반적인 사용 사례는 팀 내에서 빠른 의사 소통을 가능하게 하고, 회의를 위해 사람들을 모으고(내부 및 외부 모두), 클라이언트와 원활한 상호 작용을 준비하고, 우선 순위에 따라 작업을 구성하고, 기본적으로 관리 기록을 위해 모든 것을 궤도에 유지하는 것입니다.

직원 대면 앱 구축의 잠재적인 이점은 많습니다. 다음은 목록에 가치가 있다고 생각되는 몇 가지입니다.

• 직원 간의 협업 및 참여 증대
• 특히 원격 설정에서 각 직원의 역할과 기능에 대한 가시성 향상
• 다이내믹한 커뮤니케이션 채널을 통한 대인관계 강화
• 일과 삶의 균형을 위한 육성 환경
• 직원 유지율 증가 및 그에 따른 이직 감소
• 양방향 대화 증가, 모든 사람의 목소리를 들을 수 있는 공간 제공
• 실행 가능한 통찰력을 제공하기 위한 정확한 메트릭 수집

다음은 사용자 중심의 직원 대면 애플리케이션을 구축하기 위해 시간과 노력을 투자하는 몇 가지 타당한 이유입니다.

사용자 인터페이스 및 사용자 경험(UI/UX)은 일반적으로 소비자 등급 사용에 대해 본질적으로 기대되는 사용자 중심성의 종류를 고려할 때 고객 대면 소프트웨어에 중요하다고 생각됩니다. 같은 맥락에서 디자이너는 직관적인 UX와 직원용 애플리케이션을 위한 간단하고 탐색 가능한 UI의 중요성을 고려하는 것이 중요합니다.

내부 소프트웨어를 위한 훌륭한 UI 및 UX를 구축하면 직원들이 소프트웨어 자체에 대한 참여도를 높이고 조직에 대한 신뢰감을 키울 수 있기 때문에 직원들이 더 열정적으로 사용할 수 있습니다. 뿐만 아니라 직원들이 빡빡한 일상 업무를 하는 날에도 의욕을 잃지 않도록 도와줍니다. 상황을 좀 더 멋지게 만들고 참여도를 높이기 위해 여러 조직에서 중요한 내부 소프트웨어 시스템 내에서 게임화된 경험을 디자인하는 혁신적인 방법을 찾고 있습니다. 이는 직원 생산성을 높이는 것 외에도 재미있는 방식으로 학습과 협업을 강화합니다. 생산성 관리를 위한 Todoist 앱이 좋은 예입니다. 카르마 포인트 및 통찰력과 같은 기능을 광범위하게 구축함으로써 직원 간의 건전한 경쟁을 촉진하고 직원 참여를 유도합니다.

다음은 직원용 앱을 위한 훌륭한 UX를 구축할 때 얻을 수 있는 몇 가지 다른 이점입니다.

• 유용성은 다음과 같은 보상을 제공합니다. 열악한 사용자 인터페이스는 기술에 정통하지 않은 직원이 소프트웨어를 배우기 어렵게 만듭니다. 사용자 중심으로 내부 애플리케이션을 구축하면 생산성이 향상되지만 복잡하고 고르지 않거나 오래된 사용자 인터페이스는 많은 시간 낭비와 학습 곡선 증가로 이어집니다.
• 직원들은 충분히 기분이 좋습니다. 매주 월요일 직원들은 어수선한 인트라넷을 보는 대신 중요한 내용이 자신에게 올 것이라고 기대합니다. 수많은 이메일을 필터링하고 매일 작업을 관리하는 것은 직원들에게 비효율적이고 시간 낭비적인 사고 방식을 제공합니다. 필요한 것은 동일한 원칙과 UX/UI 기술에 전념하는 동시에 내부 직원 대면 소프트웨어를 설계하여 좌절감을 없애고 마찰이 없고 긍정적인 경험을 만드는 것뿐입니다. 훌륭한 사용자 경험은 직원의 사기를 높이는 데 도움이 되며 직원이 현명하고 효율적이라고 느끼게 합니다.
• 모든 반복은 다음과 같은 가치를 추가합니다. 내부 소프트웨어를 개선하고 반복하기 위해 노력하는 동안 그 작업은 손실되지 않는다는 것을 기억하십시오. 매번 좋아집니다. 각 UI/UX 개발 반복은 더 나은 기능을 구체화하고 직원 애플리케이션의 품질을 향상시킬 수 있습니다. 첫 번째 초안은 완벽하지 않아야 하며 직원들이 개발 상황에 어떻게 상호 작용하고 대응하는지 배울 동기를 부여합니다. 이 과정을 통해 사용 가능한 직원 응용 프로그램이 만들어집니다. 시간이 지남에 따라 인터페이스 경험을 개선함에 따라 현재 워크플로가 크게 변경되지 않는 것이 중요합니다. 조금씩 변경합니다.
• 조직의 브랜드 향상: 직장에 대한 직원의 긍정적인 인식은 평판 구축의 핵심입니다. 특히 오늘날의 고용 환경에서. 조직 내에서 현재 직원이 사용하는 소프트웨어가 재미있고 사용하기 쉽다는 말이 나오면 브라우니 포인트를 추가하는 동시에 훌륭한 인재를 고용합니다.
• 개인적인 관계 구축: 직원 응용 프로그램을 사용하면 조직에서 각 사람과 대화할 수 있습니다. 직원들과 XNUMX:XNUMX 대화를 통해 실시간 설문조사와 같은 즉각적인 피드백을 직원들의 의견과 함께 제공할 수 있습니다. 직원 애플리케이션의 뛰어난 UI/UX를 통해 조직은 직원과 더욱 활기차고 더 가깝고 긴밀한 관계를 구축할 수 있습니다.

직원을 대상으로 하는 애플리케이션의 경우에도 사용자 경험이 가장 중요합니다. 사용자 친화적인 직원 대면 애플리케이션을 구축하기 위한 좋은 출발점은 직원이 첫 번째 고객이라고 믿는 것입니다! 따라서 직원 경험을 전략적 우선 순위로 고려하는 것은 이와 관련하여 올바른 방향으로 가는 첫 번째 단계입니다. 이메일 확인, 일상적인 작업 관리 등과 같은 기본 작업에 대한 투박한 인터페이스로 직원을 좌절시키고 싶지 않습니다.

작성자 바이오

Sarojini Balakrishnan은 Ionixx Technologies의 수석 UX 디자이너입니다. 그녀는 UX 디자인에는 창의성과 호기심이 잘 조화되어야 한다고 믿습니다. 지금까지 그녀의 직업에서 여러 버티컬에 걸쳐 강력한 도메인 전문 지식을 습득한 그녀는 탐색을 통해 UX 기술을 구축하려고 합니다. 그녀는 새로운 웹사이트, 최신 트렌드 또는 학술 저널이든 항상 어린애 같은 열정으로 배우고 싶어합니다. 그녀는 소비자 대면 및 직원 대면 애플리케이션 모두에 대한 혁신적인 UX의 잠재력을 탐구하는 것을 좋아합니다.

포스트 직원 대면 애플리케이션의 UX에 투자해야 하는 이유는 무엇입니까? 첫 번째 등장 ix블로그.

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• 출처: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/