3 overwegingen die fintechs onderzoeken voor betaalkaarten

De recente explosie van fintechs die de markt betreden, is het bewijs van een snel veranderende financiële sector, die nieuwe oplossingen biedt aan consumenten die op zoek zijn naar gemakkelijkere manieren om hun geld te gebruiken. Terwijl zowel fintechs als digitale banken hun klantenbestand uitbreiden, erkennen velen het belang van het combineren van een fysieke kaartstrategie met een digitale kaartstrategie. Voor sommige fintechs zijn betaalkaarten het enige fysieke contactpunt tussen bedrijf en klant, dus het belang van een fysieke kaart is aanzienlijk bij het verbinden van hun merk met kaarthouders.

Voor fintechs die een betaalkaartoptie willen versterken, zijn drie hoofdoverwegingen prominent geworden bij het evalueren van aanbieders van betaalkaartoplossingen: snelheid naar de markt; het vermogen om een ​​unieke personalisatie- en verpakkingservaring te bieden; en het gebruik van innovatieve materialen, waaronder metalen en eco-gerichte opties. Door betaalkaarten af ​​te stemmen op hun algehele merk, kunnen fintechs een klantervaring creëren die boeiend is en de klantloyaliteit kan stimuleren.

Snelheid op de markt

Fintechs hebben er belang bij snel de markt te betreden om hun niche in het landschap van concurrenten veilig te stellen. Om aan de vraag van de consument te voldoen, willen fintechs diensten leveren die voldoen aan de verwachtingen voor onmiddellijke bevrediging door middel van contactloze betalingen, on-demand oplossingen, digitale diensten en snelle levering van fysieke kaarten.

Technologie en efficiëntie spelen een cruciale rol in het succes van een quick-to-market uitgiftestrategie. Technologieën, zoals API's, geven fintechs de mogelijkheid om systematisch betaalkaartbestellingen door te geven aan het kaartbestelplatform van een provider, wat zorgt voor efficiëntie terwijl fintechs een gepersonaliseerde kaarthouderervaring kunnen bieden. Print-on-demand-technologieën kunnen zorgen voor een hoge mate van flexibiliteit, waardoor fintechs hun betaalkaartprogramma's kunnen afstemmen en gebruikmaken van complexe datasets die berichten aan kaarthouders personaliseren. Door technologie te omarmen en samen te werken met een print-on-demand provider, kunnen fintechs de snelheid verbeteren waarmee ze producten op de markt kunnen brengen.

Ervaringen voor kaarthouders creëren

Fintechs erkennen dat zowel de kaart- als de verpakkingservaring belangrijke factoren zijn om indruk te maken op klanten. In veel gevallen is een kaart de enige fysieke uitbreiding van het merk van een fintech. Visuele elementen van de kaart kunnen een uitdrukking zijn van hun visuele identiteit, of dat nu gedurfde kleuren, aangepaste afbeeldingen of creatief toegepaste afwerkingen of behandelingen zijn. Het creëren van een gepersonaliseerde ervaring door middel van mailers en verpakkingen kan variëren van de eenvoudigste - inclusief op maat gemaakte berichten die door de koerier, het onderpand en de etikettering worden doorgevoerd - tot de meer complexe, met gestanste aangepaste mailers die een sociale media-waardige unboxing-ervaring kunnen creëren.

Innoveren met kaartmaterialen

Afgezien van de technologie omarmen fintechs ook innovatieve kaartmaterialen. Zware kaarten met omhulde metalen zijn niet alleen meer voor high-end klanten; fintechs kunnen het merkbare gewicht van deze materialen gebruiken om zich te onderscheiden. Met een waarneembaar gewicht bieden omhulde metalen kaarten klanten een eersteklas product en een eersteklas ervaring. Andere innovaties op het gebied van kaartmaterialen zijn onder meer de toepassing van eco-gerichte betaalkaartproducten die gebruik maken van upcycled materialen in de kaartbehuizing. Het kiezen van een kaart die de afhankelijkheid van PVC voor het eerste gebruik vermindert, geeft fintechs de mogelijkheid om een ​​product aan te bieden dat aansluit bij milieubewuste consumenten.

Putting het allemaal samen

Veel bedrijven in de fintech-industrie begrijpen ook de grote kans die ze hebben om zichzelf te positioneren als meer dan alleen een digitale of trendy versie van financiële diensten. Dit idee strekt zich uit tot het selecteren van betaalkaarten en zorgt er uiteindelijk voor dat klanten op de meest gemakkelijke manier kunnen betalen zoals ze willen.

Voor fintechs en digitale banken die zich willen onderscheiden van hun concurrentie, is het van het grootste belang dat het instellen van hun betaalkaart niet als een bijzaak wordt achtergelaten. Door middel van innovatieve opties voor betaalkaarten hebben fintechs de mogelijkheid om nieuwe normen te stellen voor betaalkaart "ervaringen" en boeiende en belangrijke contactpunten met hun klanten te creëren.

Lane Dubin is sinds november 2019 de SVP en General Manager Prepaid, Personalisatie-oplossingen en Instant Issuance van CPI Card Group en heeft meer dan 20 jaar ervaring in de kaart-, financiële diensten- en zakenreisindustrie.