83% van financiële dienstverleners onder druk gezet voor digitalisering - Studie

Bewerking door Nathaniel Cajuday

Na de snelle acceptatie en integratie van digitalisering in financiële instellingen, onthulde een onderzoek van het clouddatabaseplatform Couchbase dat 83% van de ontwikkelaars bij banken, verzekeraars en andere financiële dienstverleners te hard wordt gepusht om aan de digitale verwachtingen te voldoen.

Het bedrijf noemde de toenemende druk op financiële dienstverleners om hun inspanningen op het gebied van digitale transformatie te versnellen en verbeterde klantervaringen te bieden in lijn met hun digital-first concurrenten, de belangrijkste uitdagingen voor de ontwikkelingsteams van de sector.

Van de 83% van de leiders op het gebied van informatietechnologie (IT) van financiële dienstverleners die de uitdagingen bevestigen waarmee ze worden geconfronteerd in hun ontwikkelingsteams, merkte 54% op dat ze te veel moeten doen in te weinig tijd; en dat deadlines en flexibiliteitsvereisten moeilijk te halen waren (30%). In totaal meldt meer dan driekwart, 77%, van de IT-beslissers obstakels bij het ondersteunen van hun ontwikkelteams.

Het onderzoek naar het verkrijgen van de benodigde gegevens is uitgevoerd door Vanson Bourne, een onafhankelijke marktonderzoeksorganisatie. 

Voor dit onderzoek voerde de onafhankelijke organisatie een online-enquête uit onder 650 hoofden van digitale transformatie, zoals Chief Information Officers (CIO's), Chief Data Officers (CDO's) en Chief Technology Officers (CTO's), in organisaties met 1,000 werknemers of meer in de VS, het VK, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Turkije en Israël, in februari tot april 2022 en namens Couchbase. 

De bevindingen in dit persbericht zijn gebaseerd op antwoorden van 69 senior IT-beslissers in de financiële dienstverleningssector, als onderdeel van het bredere onderzoek.

"Te midden van de race om digitale transformatieprojecten in de sector te voltooien, waar ontwikkelaars een balans moeten vinden tussen de beveiliging van gevoelige klantgegevens en verwachtingen voor toegang op afstand en naadloze digitale ervaringen, brengen deze barrières die van invloed zijn op ontwikkelaars de voortgang van bedrijven in gevaar," zei Perry Krug, directeur Shared Services, Couchbase.

Krug benadrukte ook dat bedrijven dat moeten doen "erken hun afhankelijkheid van ontwikkelaars op dit moment en werk eraan om hen de juiste middelen en ondersteuning te geven."

“Zonder succesvolle digitaliseringsprojecten lopen financiële dienstverleners immers achter op de concurrentie”, concludeerde de directeur van Couchbase.

Bovendien bleek uit het wereldwijde onderzoek onder 650 senior IT-beslissers dat ondanks de uitgebreide bijdragen van ontwikkelingsteams aan initiatieven op het gebied van digitale transformatie en innovatie, zij concludeerden dat een gebrek aan middelen en communicatie met IT-leiders in de financiële dienstensector nog steeds barrières voor hen opwerpt. .

Afgezien van de bovengenoemde beoordelingen, ontdekte het onderzoek ook dat de financiële sector moeite heeft om ontwikkelingsteams te ondersteunen. De IT-leiders noemden ervoor te zorgen dat ze altijd over de juiste technologie beschikken (33%); ontwikkelteams snel opnieuw inzetten om aan nieuwe projecten te werken wanneer dat nodig is (29%) en investeren in nieuwe technologie om de banen van ontwikkelaars toegankelijker te maken (29%). 

Bovendien wist bijna een derde (30%) van de respondenten niet zeker of hun ontwikkelingsteams achter of voor op schema liepen als de belangrijkste uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd bij het ondersteunen van ontwikkelingsteams.

Aan de andere kant zijn ontwikkelaarsteams in de sector het afgelopen jaar met gemiddeld 26% gegroeid. Hoewel grotere teams sommige ontwikkelingsuitdagingen zullen helpen, benadrukt CouchBase dat bedrijven zich nog steeds moeten concentreren op het gemotiveerd en gepassioneerd houden van hun ontwikkelaars voor hun projecten om succes te behalen, aangezien bijna een kwart van de IT-leiders of 22% het moeilijk vindt om te peilen of ontwikkelingsteams betrokken zijn bij en enthousiast over hun werk, wat duidt op afnemend enthousiasme of vermoeidheid.

Aan de andere kant onthulde het onderzoek ook dat 35 procent van de respondenten zegt dat de pandemie hen heeft geleerd hoe ze ontwikkelingsteams kunnen versterken

"Digitale ambitie zal niet slagen voor financiële dienstverleners, tenzij ze ontwikkelingsteams kunnen ondersteunen bij het bouwen van geweldige applicaties", zei Krug.

CouchBase benadrukte dat ook "Zonder de juiste ondersteuning kunnen ontwikkelteams in de financiële dienstverlening de digitale transformatie niet zo snel voltooien als het bedrijf nodig heeft."

Volgens het onderzoek wordt de positieve impact van goed ondersteunde ontwikkelingsteams aangetoond door 29 procent van de respondenten, wat bevestigt dat de druk van ontwikkelaars om agile ontwikkeling en innovatie te ondersteunen een drijfveer was voor digitale transformatieprojecten.

"En in de snel veranderende markt voor financiële dienstverlening moeten bedrijven proactief zijn in het aanpakken van deze uitdagingen om succes te garanderen in een tijd van productgestuurde groei," Krug toegevoegd.

Dit artikel is gepubliceerd op BitPinas: 83% van financiële dienstverleners onder druk gezet voor digitalisering - Studie

Disclaimer: BitPinas-artikelen en de externe inhoud zijn geen financieel advies. Het team dient om onafhankelijk, onbevooroordeeld nieuws te leveren om informatie te verstrekken voor Philippine-crypto en daarbuiten.