Geavanceerde technologie schaadt het welzijn van werknemers, zo blijkt uit onderzoek

Uit een onderzoek onder Britse werknemers blijkt dat de kwaliteit van leven afneemt naarmate de blootstelling aan nieuwere technologie, waaronder wearables, robotica en AI, op de werkplek toeneemt.

De studie, gepubliceerde van het Instituut voor de Toekomst van Werk (IFOW), ondervroeg duizenden werknemers om met hun conclusie te komen, die volgens het Instituut aanzienlijke implicaties heeft voor beleid, regelgeving en werkgevers.

Niet alle technologieën zijn echter negatief verbonden met welzijn.

“De resultaten toonden aan dat digitale informatie- en communicatietechnologieën correleerden met een betere levenskwaliteit, terwijl nieuwere en meer geavanceerde technologieën verband hielden met een verminderd welzijn”, aldus de onderzoeker. studies [PDF] zegt. Deze correlaties hielden verband met verschillende demografische gegevens en rollen en “na rekening te hebben gehouden met meer invloedrijke factoren”, merkt de studie op.

Met andere woorden, geef werknemers toegang tot computers, berichtentools en andere verbonden technologieën die hen de mogelijkheid geven om met meer vrijheid en flexibiliteit te werken, en ze zijn gelukkig. Dwing ze om slimme apparaten te dragen of AI in hun werk te injecteren en het tegenovergestelde is waar.

Het is niet verwonderlijk, maar zoals het rapport aangeeft, is het de eerste keer dat iemand de moeite neemt om daadwerkelijk het werk te doen om het welzijn van werknemers en de blootstelling aan technologie te driehoeken.

“Onderzoek en overheidsbeleid hebben de neiging gehad om technologie en welzijn gescheiden te behandelen, en zich onevenredig te concentreren op banenverlies en werkgelegenheid”, schrijven de auteurs in een samenvatting. kort [PDF]. “Er is veel minder aandacht besteed aan de manier waarop technologieën op de werkplek de kwaliteit van het werk en de levenskwaliteit van werknemers beïnvloeden.”

Als u het recente nieuws over baanbrekende bedrijfstechnologieën zoals AI heeft gevolgd, bent u waarschijnlijk niet zo verbaasd over de bevindingen van het IFOW. We hebben tenslotte gerapporteerd over de bedreigingen naar banen gesteld door AI en overeenkomstige rapporten dat de technologie “vergrotenEr zullen de komende jaren met regelmaat miljoenen banen ontstaan.

Bedrijven als IBM hebben dat zelfs gedaan zei openlijk dat ze van plan zijn werknemers te vervangen door AI. Het is geen wonder dat de technologie ervoor zorgt dat het welzijn van werknemers eronder lijdt. Als werknemers horen dat hun baas AI-ambities heeft of van plan is deze op het werk nauwlettender in de gaten te houden, is het normaal dat de cortisolspiegels stijgen.

De studie onderzocht niet de oorzaak van die negatieve correlatie met blootstelling aan nieuwe technologie, maar zei eerder onderzoek heeft aangetoond waarom AI, robotica en technologieën voor het monitoren van werknemers een stressfactor kunnen zijn.

“Dergelijke technologieën kunnen de baanonzekerheid, de intensivering van de werkdruk, de routinisering en het verlies aan betekenis van het werk verergeren, evenals de machteloosheid en het verlies aan autonomie, wat allemaal afbreuk doet aan het algemene welzijn van werknemers”, aldus de studie. 

Goede versus slechte automatisering

Dat betekent niet dat nieuwe technologieën noodzakelijkerwijs een ondergang betekenen voor het geluk van werknemers – het gaat allemaal om de implementatie.

In organisaties met HR-filosofieën die het welzijn van werknemers boven productiviteit benadrukken, was er een positieve correlatie met de kwaliteit van leven, en hetzelfde geldt voor werkplekken waar werknemers het gevoel hebben dat hun rechten op het werk worden gerespecteerd.

“De resultaten van dit onderzoek doen ons veronderstellen dat de relatie tussen technologiegebruik en welzijn gemedieerd kan worden door een reeks factoren, waaronder werkgerelateerde capaciteiten en baankwaliteit”, concluderen de auteurs. Ze merken echter op dat een dergelijke hypothese aanvullend onderzoek nodig heeft, en waarschuwen ervoor de resultaten niet te gebruiken als een one-size-fits-all visie op technologie op de werkplek.

Werkgevers die geen kantoor willen vol ellendige sleur, moeten iedereen die door nieuwe technologieën wordt getroffen bij het implementatieproces betrekken en ervoor zorgen dat ze toegang hebben tot de informatie die nodig is om hen te helpen begrijpen welke rol dergelijke technologie in hun werk zal spelen. Er moet ook beleid worden ingevoerd om bedrijven te stimuleren geavanceerde technologie te adopteren en prioriteit te geven aan het welzijn van werknemers, merkt de krant op. 

“Een toekomst van ‘goede automatisering’ is mogelijk … maar dit zal gezamenlijke actie en afstemming tussen verschillende afdelingen en domeinen vergen”, zeggen de onderzoekers. ®

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/