Door Brian Fung, CNN
Amazon-oprichter Jeff Bezos en CEO Andy Jassy moet getuigen in een lopend onderzoek van de Federal Trade Commission naar de vraag of het bedrijf mensen heeft misleid om zich te abonneren op Amazon Prime en andere diensten, zei het bureau woensdag.
Het besluit volgt op eerdere Amazon (AMZN) beweert dat FTC-personeel de twee mannen lastig viel en hen onnodige lasten oplegde. Amazon had een petitie ingediend bij de hoogste functionarissen van het agentschap om hen te vragen tussenbeide te komen.
Maar commissarissen van het bureau zeiden dat Amazon de wettelijke drempel om de civiele dagvaardingen aan de twee mannen te vernietigen, niet had gehaald.
"Amazon geeft geen reden waarom de Commissie minder dan alle relevante getuigenissen moet accepteren die ze van deze twee getuigen kan verkrijgen", schreef FTC-commissaris Christine Wilson in het bevel van woensdag.
Amazon sluit magazijn in Durham, annuleert of stelt 2 andere uit in NC
Amazon 'niet verrast'
In een verklaring zei Amazon dat het "teleurgesteld maar niet verrast is dat de FTC grotendeels weigerde om tegen zichzelf te beslissen, maar we zijn blij dat het bureau zijn breedste verzoeken heeft gesteund en getuigen zal toestaan om hun eigen raadsman te kiezen."
"Amazon heeft gedurende het hele onderzoek met de FTC samengewerkt en heeft al tienduizenden pagina's met documenten geproduceerd", aldus het bedrijf. "We zijn vastbesloten om constructief samen te werken met het FTC-personeel, maar we blijven bezorgd dat de laatste verzoeken te breed en onnodig belastend zijn, en we zullen al onze opties onderzoeken."
De eis dat de machtigste leiders van Amazon voor de FTC getuigen, onderstreept de diepte en de breedte van het onderzoek van het bureau, dat een enorm scala aan Amazon-services bestrijkt.
FTC werpt een 'tweede' blik op Amazon's plannen om iRobot, One Medical te kopen
Het onderzoek
Het begon in maart 2021 als een onderzoek naar Amazon Prime, en of Amazon consumenten automatisch zonder hun toestemming voor het programma heeft ingeschreven. De sonde is sindsdien uitgebreid met bijna een half dozijn Amazon-services, waaronder Audible, Amazon Music, Kindle Unlimited en Subscribe & Save.
Het uitgebreide onderzoek kwam nadat een artikel van Business Insider meldde dat sommigen binnen Amazon zelf zich zorgen maakten over de vraag of de klantacquisitie- en retentiepraktijken van het bedrijf "opzettelijk verwarrend" kunnen zijn.
Amazon heeft gezegd dat na het verstrekken van duizenden documenten met betrekking tot het Prime-onderzoek, het verzoek van de FTC om meer informatie onredelijk breed is. Om aan het verzoek te voldoen, zou onder meer een groot aantal andere werknemers moeten worden geïnterviewd om de relevante informatie te vinden.
Amazon ook betoogde in zijn verzoekschrift dat Bezos en Jassy niet zouden moeten getuigen omdat andere functionarissen waarschijnlijker over het soort specifieke kennis zouden beschikken dat de FTC zoekt.
The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., een bedrijf van WarnerMedia. Alle rechten voorbehouden.
