De hardwareteams van Amazon staan ​​als eerste tegenover axe terwijl de techgigant inkrimpt

Kort nadat Andy Jassy de "moeilijkste" beslissing in zijn korte ambtstermijn als CEO van Amazon aankondigde om ongeveer 10,000 "roleliminaties" te maken, begon de bijl te zwaaien naar de lage marges en dure hardwaredivisies van het bedrijf.

Volgens verschillende medewerkers waarmee de Financial Times contact heeft opgenomen, behoorden de teams die aan de Alexa-spraakassistent, de Kindle-ereader en het Halo-apparaat voor het volgen van de gezondheid werkten tot de eersten die te horen kregen dat ze tot de ontslagen behoorden die deze maand plaatsvonden, in navolging van de "routine" van de techgigant. ” jaarlijkse beoordeling van de bedrijfsprestaties.

"Het is niet verwonderlijk dat ze daar besloten te beginnen", zei een medewerker van het Kindle-team. "Wat voor niemand van ons duidelijk is, is of het daar eindigt."

Amazon's ontslagen komen als onderdeel van de bredere uitverkoop van technologie en de vermindering van het personeelsbestand in de sector. Maar er is een bijzondere ontevredenheid van Wall Street over het management van Amazon dat weinig doet om een ​​personeelsbestand te temmen dat verdubbeld is tijdens de pandemie.

De stap is bedoeld om tegemoet te komen aan de vraag van investeerders naar meer winstgevendheid bij het bedrijf, waarvan de kapitalisatie is gedaald van $ 1.8 biljoen een jaar geleden tot $ 940 miljard vandaag. De golf van banenverlies is gericht op dure bedrijfs- en technologiefuncties, in plaats van op de magazijnen en uitvoeringscentra die de overgrote meerderheid uitmaken van het wereldwijde personeelsbestand van 1.5 miljoen.

Het is nog niet duidelijk waar alle 10,000 functies verloren zullen gaan, en het aantal bezuinigingen zou rond dat cijfer kunnen schommelen, zei een persoon die bekend is met de strategie van het bedrijf.

In een memo aan het personeel suggereerde Jassy dat zelfs heilige huisjes, zoals de online winkel, de komende maanden zouden kunnen worden geraakt. Er is al een vacaturestop in het hele bedrijf.

"Ze hebben enorm veel overgewicht en moeten hun conditie op peil houden voor de feestdagen", zegt Brent Thill, een analist bij Jefferies, die suggereert dat beleggers bredere bezuinigingen verwachtten.

“Hardware gaat de naald niet echt bewegen. Het is echt een afrondingsfout ten opzichte van hun totale personeelsbestand. Het moet veel dieper gaan om er echt toe te doen voor Wall Street.”

Beleggers kijken toe Amazone's wereldwijde activiteiten met toenemende bezorgdheid, zei Jim Tierney, een chief investment officer bij AllianceBernstein, die een belang van bijna $ 4.5 miljard in Amazon heeft.

"De grote vraag die beleggers hebben, is wat er met de internationale handel gaat gebeuren", zei hij, wijzend op het operationele verlies van $ 2.5 miljard voor wereldwijde e-commerce in het laatste gerapporteerde kwartaal, toen de spanning in de toeleveringsketen en de inflatie hun tol eisten.

"Zullen investeerders hetzelfde geduld hebben voor de internationale operaties, vooral als het zo veel meer verspreid is en de marktaandelen zo veel lager zijn in vergelijking met de VS?" Tierney toegevoegd.

De omzet in de online winkel van Amazon daalde in de eerste helft van het jaar van $ 106 miljard naar $ 102 miljard, voordat er in het derde kwartaal een herstel optrad, mede dankzij een verplaatste Prime Day. Toch was de totale omzetgroei, inclusief cloud, dit jaar gedaald tot slechts 7.3 en 7.2 procent in de eerste twee kwartalen, het laagste percentage in meer dan twee decennia.

In zijn memo, dat Amazon later op zijn bedrijfsblog plaatste, zette Jassy de toon voor meer ingrijpende ontslagen in de rest van dit jaar en het volgende jaar.

"Ons jaarlijkse planningsproces loopt door tot in het nieuwe jaar, wat betekent dat er meer rolverminderingen zullen zijn naarmate leiders aanpassingen blijven maken", schreef hij. "Die beslissingen zullen begin 2023 worden gedeeld met de getroffen werknemers en organisaties."

Die dreiging heeft geleid tot angst en spanning binnen het bedrijf. Meer dan 20,000 werknemers hebben zich aangesloten bij een discussiekanaal op Slack, de interne werkcommunicatietool, om te delen dat ze zijn ontslagen, om het lot van andere collega's te leren kennen of om advies te geven over de volgende stappen.

Het compliceren van de inspanning was echter dat sommige van de ontslagen werknemers hun toegang tot interne systemen zien afgesneden, waardoor ze alternatieve groepen op de berichten-app Discord hebben opgezet. Amazon zei dat getroffen werknemers nog steeds toegang hadden tot tools die nodig zijn om nieuwe banen binnen het bedrijf te vinden.

Volgens werknemers hebben de hardwareteams de dupe van het aanvankelijke banenverlies. Een document verkregen door Business Insider suggereerde dat de Worldwide Digital-divisie van Amazon, waar Alexa een groot deel van uitmaakt, dit jaar 10 miljard dollar zou verliezen. Amazon weigerde commentaar te geven op het cijfer - het geeft geen details over de prestaties van zijn apparaten in zijn kwartaalcijfers.

De Alexa-spraakassistent-apparaten zijn bestsellers op het Prime Day-verkoopevenement van het bedrijf, hoewel ze doorgaans sterk worden afgeprijsd. Begonnen als een passieproject voor Amazon-oprichter Jeff Bezos, heeft het Alexa-team nog geen lucratief nut voor het apparaat, zoals de bedoeling was. Gebruikers maken regelmatig gebruik van slechts een fractie van de ongeveer 30,000 Alexa "vaardigheden" - toepassingen - gemaakt door Amazon en externe ontwikkelaars.

Meer recentelijk zorgden baanbrekende innovaties, zoals de huisrobot Astro van $ 1,000, intern voor opgetrokken wenkbrauwen, zei een huidige medewerker, met vragen over praktisch gebruik of de waarschijnlijkheid van een brede aantrekkingskracht. Dat gezegd hebbende, stemde Amazon in oktober in met zijn inspanningen om meer van de smart-home-categorie te veroveren iRobot aanschaffen, het bedrijf achter de Roomba-robotstofzuiger, in een deal ter waarde van $ 1.7 miljard.

Terwijl hij op zoek is naar bredere besparingen, zeiden insiders dat Jassy minder gehecht leek aan Alexa dan aan Bezos.

"Leiderschap blijft benadrukken dat ze nog steeds zwaar investeren in Alexa, wat volgens mij waar is, maar ik denk dat ze gewoon te zwaar investeerden gezien de huidige economische situatie", zei een huidige medewerker van het Alexa-team. "Het verliest te veel geld."

De hardwareteams van Amazon staan ​​als eerste tegenover axe terwijl technologiegigant inkrimpt formaat=rss

<!–

->