Apiture onthult nieuwe data-engage-oplossing om banken te helpen data beter te benutten

• Apiture, een leverancier van digitale bankoplossingen, lanceerde zijn Gegevens betrekken oplossing deze week.
• Het nieuwe aanbod helpt financiële instellingen toegang te krijgen tot gegevensgestuurde inzichten in hoe hun klanten het digitale bankplatform van Apiture gebruiken.
• Data Engage is mogelijk gemaakt door een samenwerking tussen Apiture en Pendo. Beide bedrijven zijn gevestigd in North Carolina en maakten dit jaar hun debuut in Finovate.

Aanbieder van digitale bankoplossingen en nieuw Finovate-alum apiture geïntroduceerd haar Gegevens betrekken oplossing deze week. De technologie, mogelijk gemaakt dankzij een samenwerking met collega-Finovate-nieuwkomer Pendo, zal banken en andere financiële instellingen toegang geven tot datagestuurde inzichten in hoe hun klanten het digitale bankplatform van Apiture gebruiken. Data Engage geeft deze bedrijven bovendien tools om in-channel begeleiding en gepersonaliseerde berichten te bieden om de klantbetrokkenheid te vergroten. Pop-upberichten, marketingmededelingen, zelfstudies en meer zijn voorbeelden van het soort communicatie dat kan worden gebruikt om gebruikers voor te lichten en de acceptatie van nieuwe functies aan te moedigen.

Het nieuwe aanbod is de eerste van vier modules die beschikbaar zijn bij Apiture's Gegevensintelligentie productsuite. Deze technologie biedt gebruikers een verscheidenheid aan data-analyse- en benchmarkingtools om digitale bankklanten aan te trekken, te behouden en te cross-sellen.

"Met Data Engage kunnen onze klanten eenvoudig de activiteiten van hun gebruikers evalueren en de online ervaring verbeteren met behulp van zeer intuïtieve tools zonder code die het uitgebreide gebruik van digitale bankmogelijkheden bevorderen", zegt Chris Babcock, CEO van Apiture.

Pendo betreedt voor het eerst het Finovate-podium tijdens FinovateSpring in mei en biedt analyse-, in-app-begeleiding en feedbackmogelijkheden om ontwikkelaars in staat te stellen software te maken die betere, productievere ervaringen voor gebruikers oplevert. Pendo, gevestigd in Raleigh, North Carolina, beweert dat zijn "software die uw software beter maakt" 15% minder supporttickets, 30% meer gekwalificeerde leads en 5% minder klantverloop oplevert.

"Deze samenwerking stelt de klanten van Apiture in staat om datagestuurde intelligentie te benutten", zegt Todd Olson, medeoprichter en CEO van Pendo. “Het maximaliseert de betrokkenheid van gebruikers bij hun digitale bankoplossing. En het beste deel? Het levert een betere gebruikerservaring op.”

Apiture, met hoofdkantoor in Wilmington, North Carolina, maakte zijn Finovate-debuut in september om XNUMX uur FinovateHerfst. Op de conferentie demonstreerde het bedrijf zijn technologie die bankmogelijkheden kan inbedden in de software van niet-financiële, externe bedrijven. Apiture gebruikte het voorbeeld van een reisbureau dat zijn technologie had ingebouwd om basisbanktaken te ondersteunen, zoals het openen van een rekening, het bekijken van rekeningsaldi en het overboeken van geld tussen rekeningen.

Het nieuwe productnieuws van Apiture komt in de nasleep van de laatste samenwerkingsaankondiging van het bedrijf. In september kondigde Apiture aan dat Newtek Business Services Corporation had: gekozen haar digitale bankplatform om de digitale mogelijkheden van Newtek Bank te ondersteunen. In de zomer meldde Apiture dat het... beveiligd $ 29 miljoen aan financiering in een ronde geleid door Live Oak Bank. De investering verhoogde de totale financiering van de in North Carolina gevestigde fintech tot $ 69 miljoen.

Apiture, opgericht in 2017 als een joint venture tussen First Data Corporation en Live Oak Bank, heeft meer dan 300 klanten van banken en kredietverenigingen in de VS – en meer dan 300 eigen medewerkers. Met meer dan 40 kerninterfaces en meer dan 200 fintech-partners, wordt het digitale bankplatform van Apiture geprezen door entiteiten variërend van Javelin en IBS Intelligence tot American Banker en Forbes.

Foto door Pixabay