AVG VPN Review: niet de beste provider, lage snelheden en deelt uw logboeken

Onze VPN-beoordelingen zijn hier om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen voordat u zich tot een serviceprovider verbindt. We beoordelen alle top VPN-providers om erachter te komen wie het betere aanbod heeft. Als u op zoek bent naar online bescherming, dan hebben we een uitgebreide lijst met VPN-providers. We meten al onze beoordelingen met behulp van de belangrijkste statistieken van prijsstelling, prestaties, beveiliging, privacy, ondersteuning en functies.

In deze review kijken we naar: AVG Veilige VPN. Aangezien we in het verleden AVG-vrije antivirus hebben gebruikt met uitstekend resultaat, verwachtten we grote dingen van AVG met de release van deze software. Lees verder om te zien hoe AVG zich verhoudt tot de concurrentie.

Bezoek AVG VPN

AVG-VPN

Vóór de opkomst van Microsoft Security Essentials was AVG-antivirus de populairste gratis beveiligingssoftware op internet. Iedereen gebruikte AVG gratis in de begindagen van het internet, en het bestaat nog steeds.

Nu de vraag naar zijn antivirusproducten achterblijft bij die van andere marktleiders, lijkt het erop dat het managementteam van AVG van plan is hun strategie te diversifiëren naar andere gerelateerde beveiligingsproducten.

Als gevolg hiervan hebben we AVG VPN gelanceerd, een product dat is ontworpen om uw online activiteiten te beschermen.

We moeten zeggen dat we enthousiast waren om deze software uit te proberen, maar na het installeren van de client en het bekijken van de functies waren we een beetje teleurgesteld. Na analyse van de prestaties zag het er niet goed uit voor AVG.

Laten we AVG Secure VPN uitpakken en stuk voor stuk bekijken.

AVG Secure VPN-prijzen

We beginnen met de prijsstelling. Hoewel de gratis antivirus van AVG geen cent kostte om te downloaden, installeren en gebruiken, is AVG Secure VPN een ander dier. Het bedrijf rekent voor dit product en ze zijn niet bang om een ​​flink prijskaartje aan hun product te hangen. Misschien dacht het bedrijf dat hun reputatie in de markt hen in staat stelde om tegen een premium prijsniveau binnen te komen.

AVG hanteert een andere prijsstructuur dan andere VPN-providers. AVG biedt alle functies van hun VPN aan hun klanten, ongeacht het abonnement dat ze kiezen. Er is geen maandelijkse of driemaandelijkse optie op de VPN, er zijn alleen jaarabonnementen beschikbaar. AVG biedt u een kortingsmodel als u kiest voor een abonnement van 2 of 3 jaar op de dienst.

Uw maandelijkse kosten voor de software zijn gelijk aan $ 6.66 per maand als u het jaarabonnement kiest, en AVG verlaagt het tarief tot $ 6.11 per maand op het driejarige abonnement. We vinden het leuk dat ze de VPN aanbieden met een gratis proefperiode van 3 dagen en dat je aankoop wordt ondersteund met een geld-terug-garantie van 30 dagen.

We hebben ook genoten van het feit dat de gratis proefperiode ons niet om persoonlijke informatie vroeg; we klikken op de downloadknop en voeren het bestand uit om het programma uit te voeren. Nadat de proefperiode is verstreken, annuleert AVG uw service als u geen abonnement neemt.

Wees voorzichtig met uw dataverbruik tijdens het gebruik van de gratis versie. AVG heeft voor de gratis proefperiode een limiet van 10 GB op uw downloads gesteld en we denken dat veel gebruikers dit op de eerste dag zullen doorstaan. Als u de limiet overschrijdt, komt u niet langer in aanmerking voor de geld-terug-garantie op uw aankoop van de software.

AVG trekt ook uw geld-terug-garantie in als u meer dan 100 keer inlogt op internet met behulp van de VPN. We vonden dit een stiekeme marketingtactiek, aangezien de meeste andere VPN-providers dit soort beperkingen niet vermelden in hun restitutiebeleid zonder vragen te stellen.

De prijzen voor AVG Secure VPN zijn als volgt;

• 3 jaar US $ 6.11 per maand.
• 2 jaar US $ 6.24 per maand.
• 1 jaar US $ 6.66 per maand.

Het is ook belangrijk op te merken dat AVG vooraf de volledige abonnementskosten in rekening brengt. Aangezien de prijs hoger is dan die van veel andere premium VPN's, zoals Nord VPN of Private Internet Access, zet AVG vanaf het begin op de achterstand. We hopen dat de prestaties van dit product het prijskaartje rechtvaardigen.

Betalingsmogelijkheden

Het lijkt erop dat vanaf het moment dat u zich ertoe verbindt AVG Secure VPN aan te schaffen, alles mis begint te gaan. Nadat we ons naar de betalingspagina hebben geleid, ontdekken we dat AVG alleen betaling voor hun software aanbiedt met een creditcard of PayPal. Hoewel dat ons prima uitkomt, stellen we ons voor dat internationale klanten graag alternatieve betalingsopties zoals WorldPay, AliPay of Cryptocurrency willen zien.

Ook toen we contact opnamen met een van onze vrienden in Afrika, zeiden ze dat ze alleen de mogelijkheid hadden om met een creditcard te betalen en dat PayPal niet beschikbaar was.

We zouden graag zien dat er meer betalingssystemen worden opgenomen, omdat dit ons vertrouwen geeft in het feit dat er vraag is naar het product in opkomende markten, wat betekent dat hun servers een wereldwijde voetafdruk moeten hebben, en de service over de hele wereld goed werkt .

Cryptocurrency-betalingen zijn niet beschikbaar via AVG, wat jammer is - vooral omdat we denken dat deze betaalmethode favoriet is bij mensen die online veiligheid serieus nemen.

AVG Secure VPN-terugbetalingsbeleid

De meeste VPN-providers bieden een gratis proefversie van hun software aan, of ze geven je een geld-terug-garantie bij je aankoop. AVG besloot beide te doen.

Op voorwaarde dat u voldoet aan de regels van de terugbetaling (minder dan 10 GB of downloads en minder dan 100 sessies logins), komt u in aanmerking voor een terugbetaling in elk stadium van de garantieperiode van 30 dagen.

We vonden dat het terugbetalingsproces pijnloos was en het enige wat we hoefden te doen was de supportdesk een e-mail sturen met ons terugbetalingsverzoek.

Het bedrijf heeft ons geen klantbehoud gestuurd en ze hebben dezelfde dag het geld teruggestort. Het geld wordt binnen 8 werkdagen na ontvangst van het terugbetalingsbewijs teruggestort op onze creditcardrekening.

Hoofdkantoor in Tsjechië – Een veilige haven voor gegevens

De "14-Eyes" is een samenwerking tussen de Verenigde Staten, Australië, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en het vasteland van Europa. Het project heeft als doel om alle internetgegevens te surveilleren. Als u een VPN-provider selecteert binnen de jurisdictie van 14-Eyes, loopt u het risico dat de overheid uw gegevensgebruik en browsegeschiedenis oppikt.

In dit geval is het gebruik van een VPN die binnen het 14-Eyes-rechtsgebied valt, tijdverspilling - het gaat in de eerste plaats in tegen waar u een VPN voor gebruikt. Daarom, als u veilig en anoniem wilt blijven in uw online activiteiten, moet u een VPN-provider kiezen die zich buiten de waakzame blik van de 14-Eyes bevindt.

Gelukkig heeft AVG Secure VPN zijn hoofdkantoor in Tsjechië, weg van de 14-ogen jurisdictie. Deze locatie geeft AVG-beheer het recht om te weigeren mee te werken aan een dagvaarding van de overheid voor datalogboeken van de gebruikers van het bedrijf.

Privacybeleid en gegevensverzameling

AVG Secure VPN beweert dat ze een "geen logboeken" -beleid hebben. Deze verklaring houdt in dat ze niet vastleggen wat je online doet met hun VPN-product. Dit beleid is een belangrijk criterium voor een VPN en veel gebruikers vertrouwen erop dat hun serviceprovider hun activiteiten privé en veilig houdt.

Wel vermeldt AVG dat als ze meldingen van misbruik krijgen, ze de claim zullen onderzoeken. Het bedrijf beweert ook dat ze hun klanten niet toestaan ​​de VPN-service te gebruiken om illegale inhoud te delen of te verspreiden. Deze clausule is vrij standaard voor de cursus, maar we zien dit soort taal niet terug in de algemene voorwaarden van veel andere VPN-providers.

Wat onze aandacht trok, was toen we het privacybeleid voor alle AVG-producten doornamen, inclusief de VPN-service.

Het blijkt dat AVG een aanzienlijke hoeveelheid gegevens over zijn gebruikers verzamelt en op hun servers opslaat. E-mailadressen, telefoonnummers, simkaartnummers, locatiegegevens en uw IP-adres zijn enkele voorbeelden van accountgegevens waar AVG toegang toe heeft en waarmee u online kunt worden geïdentificeerd.

AVG stelt dat zij ook het recht hebben om uw gegevens te delen met geïnteresseerde derden, en dit omvat het overhandigen van uw sessielogboeken aan wetshandhavers als zij het bedrijf dagvaarden.

We kunnen deze servicevoorwaarden niet accepteren en we vinden het verschrikkelijk dat AVG hun product promoot zonder hun klanten duidelijk op de hoogte te stellen van deze voorwaarden. In wezen is er heel weinig bescherming van het bedrijf, en ze zullen je ophangen om te drogen als de 14-Eyes dat eisen.

AVG is onderdeel van de Avast Groep, met het hoofdkantoor in Amsterdam. Hun senior management bestaat uit Amerikaanse staatsburgers en we zien geen reden voor hen om verzoeken van de 14-Eyes te vermijden.

Gebruikersomgeving

We gebruiken graag apps met schone interfaces – er is niets erger dan een app te openen voor een rommelig dashboard; daarom waarderen we apps met schone interfaces. Het zou echter een understatement zijn om te zeggen dat AVG Secure VPN een schoon c-paneel heeft.

Het AVG Secure VPN-dashboard heeft zeer weinig functies. De enige beschikbare gegevens op het hoofdscherm zijn uw serverlocatie en verbindingsstatus. Noem ons kieskeurig - maar we zouden graag andere functies zien, zoals ons huidige IP-adres en verbindingssnelheid.

Gezien de kale aard van het hoofdscherm, zijn we verrast om te zien dat het zoveel ruimte in beslag neemt wanneer we de desktopclient openen. Het hoofdscherm geeft u toegang tot de lijst met serverlocaties door op de knop "locatie wijzigen" te klikken, waardoor de serverlijst in een apart venster wordt geopend.

We hebben genoten van het uiterlijk van de serverlijsten, aangezien AVG al hun locaties per continent heeft vermeld, waardoor het gemakkelijk is om uw ideale serverlocatie te selecteren. We hadden liever gezien dat de software ons toestond om onze favoriete serverlocaties op te slaan.

Door op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek te klikken, gaat u naar het instellingenmenu. Deze instellingen zijn erg basic, met opties voor automatisch opstarten, evenals een optie om wifi-beveiliging in te schakelen. We hebben geen configureerbare instellingen gevonden, waardoor de VPN een zeer out-of-the-box gevoel geeft, en we hadden graag meer aanpasbare configuraties voor de software gezien.

Verbinding en snelheid

AVG stelt dat de verbindingssnelheden voor hun VPN aanzienlijk zijn verbeterd naarmate ze hun servernetwerk uitbreiden. Bij het verbinden met lokale Amerikaanse servers ondervonden we snelheden tussen 45 en 50 Mbps, wat meer dan voldoende is voor streaming en snelle downloadtijden.

Verbinding maken met de servers van de Verenigde Staten vanuit het VK was iets langzamer, maar bood nog steeds bevredigende snelheden van 40 Mbps. Hoe verder we op het vasteland van Europa komen, hoe lager de snelheidstests. Gelukkig waren de verbindingssnelheden naar Australië sneller dan de meeste concurrenten, met gemiddelde tarieven van 30 Mbps.

We ontdekten dat uploads niet zo consistent waren als downloads, maar dat was vergelijkbaar met de meeste VPN-providers. Langzame upload kan echter mensen afschrikken die frequente gebruikers van P2P-services zijn.

Hoewel de snelheid uitstekend was, vonden we de latentie onaanvaardbaar hoog. Zelfs wanneer we verbinding maakten met servers in dezelfde stad als onze geografische locatie, vonden we de ping-tijd om in te meten op 16 ms, wat een vreselijke prestatie is.

Deze latentieproblemen zorgen ervoor dat veel gamers problemen zullen hebben met live spelen en misschien een andere VPN-service willen overwegen. Ons onderzoek naar andere VPN's toont gemiddelde latentietijden van 2 ms voor lokale verbindingen, waardoor AVG een van de slechtste providers is die er zijn.

Beveiliging en versleuteling

Als het gaat om het beoordelen van de beveiliging en codering van AVG Secure VPN, merkten we dat het op sommige afdelingen ook ontbrak. De wifi-beveiliging biedt adequate tegenmaatregelen om openbare hacks op open wifi-plekken te voorkomen, maar gebruikers met privacyproblemen willen misschien andere software bekijken als ze vaak open netwerken gebruiken.

Zowel de Windows-client als de Android-app die we hebben getest, gebruiken het OpenVPN-protocol, zonder optie om in de instellingen naar andere protocollen over te schakelen. We vonden dit frustrerend, omdat AVG dit niet vermeldt in hun verkoopmateriaal, en we moesten de supportchat gebruiken om dit feit te ontdekken.

De codering maakt gebruik van het industriestandaard 256-bits model, een coderingsniveau van militaire kwaliteit dat gebruikers het hoogste beveiligingsniveau biedt. Onze grootste klacht over AVG Secure VPN is dat ze geen internet-kill-switch bij de software leveren.

Mocht uw verbinding niet werken, dan zal het programma uw echte IP-adres blootleggen - dit is een onaanvaardbare functie om uit het pakket te laten, vooral als we bedenken dat de abonnementsprijs in het premiumsegment van de markt ligt.

Onze DNS-lektests leverden ons geen problemen op en we waren blij te constateren dat de verbinding het grootste deel van onze sessie stabiel bleef, zonder enige uitval.

Netflix geblokkeerd voor de meeste locaties

Een van de favoriete toepassingen van een VPN is het feit dat het geografische blokkades kan omzeilen waardoor u bepaalde inhoud online niet kunt bekijken. Door uw verbinding via een VPN te routeren, kunt u verbinding maken met services zoals de Amerikaanse versie van Netflix.

Hoewel de meeste VPN-providers speciale Netflix-servers hebben voor streaming, is het duidelijk dat AVG deze functie niet de moeite waard vindt om aan zijn service toe te voegen. Toen we probeerden de Amerikaanse versie van Netflix te bekijken, ontdekten we dat meer dan de helft van de serverlocaties die we probeerden geen toegang tot de site kregen.

We hebben uiteindelijk een verbinding tot stand gebracht met behulp van de Noord-Amerikaanse services, maar hun toegewijde streamingservers bleken waardeloos in onze tests.

Beperkte torrent- en P2P-locaties

Het downloaden van Torrent-bestanden is ook een van de meest genoemde redenen om een ​​VPN-service te gebruiken. Nogmaals, AVG schiet tekort op deze afdeling. We hebben Torrenting getest op hun speciale P2P-servers en vonden de resultaten minder dan indrukwekkend.

Op dit moment staat AVG Torrenting toe via de volgende speciale servers.

• Londen.
• Parijs.
• Praag.
• Frankfurt.
• Amsterdam.
• Brazilië.
• Seattle.
• Miami.
• New York.

Hoewel de Windows-client Brazilië vermeldt als een actieve P2P-server, merken we dat deze niet in de Android-app wordt weergegeven als een geldige P2P-locatie.

De beperkte keuze die beschikbaar is, kan P2P-gebruikers uitschakelen die afhankelijk zijn van snellere uploadtijden. Gelukkig beperkt AVG de bandbreedte niet tot deze servers, dus u hebt geen limieten voor bestandsgrootte of beperkingen voor het verbruik van sessiebandbreedte.

Gebruiksvriendelijke app

We hebben de Android-app voor onze smartphone gedownload om de mobiele functionaliteit van het programma te testen. Let op: de app is ook beschikbaar voor alle iOS-apparaten. Net als de desktopclient heeft de app een proefperiode van 30 dagen met dezelfde algemene voorwaarden als de desktopclient.

Na het downloaden en installeren van de app, openden we de interface om een ​​schoon, gebruiksvriendelijk bedieningspaneel te vinden - met nauwelijks functies. Net als de desktopclient is de mobiele app extreem schaars in termen van functies en functionaliteit.

De app kiest automatisch de server die de beste snelheden biedt, en de geoptimaliseerde server kan variëren afhankelijk van uw locatie. Dit type functionaliteit is vergelijkbaar met wat we zien bij andere VPN-apps, dus het is niets om ons enthousiast te maken.

Door op de knop “locatie wijzigen” te klikken, krijgt u toegang tot de serverlijst en kunt u handmatig uw keuze maken. Je hebt ook de mogelijkheid om dedicated servers te kiezen in de mobiele app. Over het algemeen is de app gebruiksvriendelijk, maar we denken dat dat komt omdat het zo functieloos is dat er niets in het configuratiescherm hoeft te worden opgenomen.

Navigeren door de instellingen is eenvoudig, maar nogmaals, er is geen optie om uw instellingenconfiguratie aan te passen.

AVG Secure VPN-serverlocaties

AVG adverteert misschien met een uitgebreid servernetwerk, maar als we kijken naar het aanbod, vertelt het een ander verhaal. Er zijn beperkte serverlocaties, vooral buiten de Verenigde Staten, met AVG-hostingservers in 29 steden in 21 landen.

Zeven van de locaties bevinden zich in de VS, met servers in New York, Chicago, Miami, Dallas, Salt Lake City, San Francisco en Seattle. Montreal en Toronto huisvesten de Canadese servers van het bedrijf.

Europa heeft de volgende meest uitgebreide concentratie van servers, met locaties in Londen, Frankfurt, Madrid, Helsinki, Parijs, Milaan, Stockholm, Amsterdam, Rusland, Warschau en Tsjechië.

Internationale locaties zijn onder andere Johannesburg in Zuid-Afrika, Australië, Tokio en Singapore, samen met servers in Turkije. Zuid-Amerika heeft serverlocaties in Mexico-Stad en Sao Paolo, Brazilië.

De lijst is niet indrukwekkend en we ontdekten dat snelheden buiten de VS, Canada en Europa relatief laag zijn in vergelijking met andere VPN-providers.

Klantenservice

AVG geeft niets om klantenservice vanuit onze ervaring met het bedrijf. De website heeft beperkte informatie over hun producten en de e-mailondersteuning duurde 48 uur om contact met ons op te nemen met een eenvoudige vraag.

Bijna elke andere VPN-provider biedt een livechat aan en als we problemen hebben, is dit de eerste plaats waar we naartoe gaan voor ondersteuning. AVG biedt deze service niet, wat erg teleurstellend is.

Andere VPN-providers

Enkele andere providers die we eerder op Blockonomi hebben behandeld, zijn als volgt:

Afronden - Het vonnis

Als u op zoek bent naar een te dure VPN die al dan niet uw bewegingen op internet volgt, dan is AVG het ideale product voor u. Als u zich echter ernstige zorgen maakt over uw privacy, een gamer bent of graag P2P downloadt en uploadt, dan is AVG een slechte keuze.

Gezien de kosten van deze software en de functionaliteit laat AVG veel te wensen over van zijn aanbod. Hoewel de basisfunctionaliteit van de VPN voldoende is, zijn de kosten niet hoog, en we denken dat u beter af kunt zijn met een andere VPN-provider, zoals ExpressVPN or NordVPN.

Als we de voor- en nadelen van deze software kort over het hoofd zien, vinden we;

VOORDELEN

• Comfortabele, schone gebruikersinterface.
• Amerikaanse en Britse servers bieden behoorlijke streamingsnelheden.
• 30 dagen op proef.
• 30-day niet-goed-geld-terug-garantie.

NADELEN

• Misleidende terugbetalingsvoorwaarden.
• Minimale functies en geen configureerbare instellingen.
• Beperkte serverprestaties en locaties.
• Schaduw beleid voor gegevens en logboekregistratie.
• Gemiddelde klantenserviceniveaus.
• Slechte prijsstelling voor wat wordt aangeboden.

Deze VPN is waarschijnlijk de bodem van het vat, de erfenis achter AVG had onze hoop gevestigd op dit product. Echter, na een paar dagen gebruik te hebben gemaakt van de VPN, merken we dat het een aantal opmerkelijke functies mist, de prestaties zijn niets om over te schreeuwen en hun privacy / no-log-beleid is erg slecht.

Het komt neer op? Zoek een ander product.

Bezoek AVG VPN