Kan de CFO een inkomstengenerator worden?

Generatieve kunstmatige intelligentie begint invloed te krijgen op de manier waarop financiële fintechs waarde creëren voor hun klanten. Stripe bouwt nu zijn verkooppraatje voor Aziatische technologiebedrijven, verkopers en bedrijven rond wat zijn diensten kunnen doen als een klant zijn eigen taalleermodellen, zoals ChatGPT, aansluit.

Stripe verkoopt betalingshulpmiddelen voor bedrijven, om zaken als facturering, abonnementen en afrekenen mogelijk te maken. De Amerikaans-Ierse fintech, momenteel gewaardeerd op 50 miljard dollar, probeert vooruitgang te boeken door betalingen plus AI aan te bieden als een bedrijfstransformatie.

“CFO’s en accountants worden gezien als kostendekkende functies, die een bedrijf vangrails bieden”, zegt Vivek Sharma, hoofd omzet- en financiële automatisering in Singapore. “Maar ze kunnen ook helpen inkomsten te genereren.”

Stripe hoopt zichzelf te positioneren als een 'omzetgroeistapel' in lijn met CRM's voor verkopers of databases voor IT-afdelingen. Dit zou een elkaar versterkende reeks gegevensbronnen omvatten, van vooruitbetaling tot achterafbetaling, een 'betalingsvliegwiel'.

De puntjes verbinden

Het bedrijf wil uiteraard dat zijn verschillende betalingsdiensten als bouwstenen voor de penningmeester dienen, niet alleen om transacties bij te houden en uit te voeren, maar om inzichten te creëren uit in elkaar grijpende soorten gegevens.

“Een bedrijf kan betalingen en incasso optimaliseren”, zegt Sharma, “maar wat gaat er aan de betaling vooraf?” Dit kan een factuur, een abonnementsservice, een winkelwebsite of een verkooppuntapparaat zijn.

De fintech beweert dat door modellen op basis van deze gegevens te bouwen, de focus van de backoffice evolueert van alleen efficiëntie naar inzichten die van invloed kunnen zijn op de omzet.

“Financiële teams behandelen data niet als een strategisch bezit”, zegt Sharma. Dat komt waarschijnlijk omdat het benutten van data niet eenvoudig is. Huidige databases vereisen kennis van SQL, of gestructureerde querytaal.

De komst van taalleermodellen maakt het doorzoeken van een database echter net zo eenvoudig als het typen van een Google-zoekopdracht. LLM's reageren op 'natuurlijke' vragen en reageren op dezelfde manier. Teams hoeven niet in SQL te coderen om informatie uit een database te halen: ze kunnen een LLM gebruiken.

Door dit bovenop een betalingsstapel te plaatsen – alle verschillende boekhoudkundige, financiële en transactie-informatie – kan het gemakkelijk worden om te vragen wat er aan de hand is met een klant of een segment.

De storing

“Iedereen in de organisatie heeft toegang tot het kloppende hart van de financiële informatie van een bedrijf, zelfs als je geen accountant bent”, aldus Sharma. Hoewel deze tools zijn ontworpen voor backofficefuncties, zou een verkoper of productontwikkelingsteam dezelfde informatie kunnen gebruiken om een ​​voorstel op te bouwen.

De gegevens zijn misschien wel bedrijfseigen, maar Stripe wil zichzelf profileren als een enorme database, gezien alle financiële gegevens die door de leidingen stromen.

Kopen klanten in Azië het veld van Sharma? Het is een regio waar mensen, inclusief CFO's, vertrouwd zijn met mobiele technologie. Dat is misschien niet genoeg.

"We zijn nog vroeg in Azië", zei hij, "vanwege een lange erfenis van gereedschappen van eigen bodem."

Hij erkent ook dat bedrijven op hun hoede zijn voor de pijn van een bedrijfstransformatie, vooral wanneer de economie het moeilijk heeft. Er is misschien geen budget voor innovatie. LLM's zijn onbetrouwbaar en verzinnen vaak dingen.

Zoals veel fintechs biedt Stripe zijn diensten modulair aan, zoals betalingen voor een abonnement, en probeert het cross-sell uit te voeren. Wat betreft hallucinerende AI zegt Sharma dat dit de reden is waarom de technologie de mens niet zal vervangen, maar dat het hen kan helpen beslissingen te nemen die dichter bij realtime liggen. “Dat is de verstoring”, zei hij.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.digfingroup.com/stripe-ai/