Casestudy: Zamborg.com heeft hulp nodig bij het verzekeren van e-commerce

Leestijd: 4 minuten

Zakelijke uitdaging

Veel klanten die geïnteresseerd zijn in het kopen van een product van een nieuwe website, zijn onzeker over de authenticiteit van de website. Ze zijn bang dat hun informatie niet veilig is op internet en dat sommige websites mogelijk worden gebruikt voor oplichting.

Zelfs als de aanwezigheid van internet blijft toenemen en e-commerce een groeiend aandeel van de e-commercemarkt vormt, aarzelen veel consumenten nog steeds om online te winkelen. 24% van de consumenten weigert online zaken te doen uit angst voor online fraude. Er zijn veel mogelijke bronnen van fraude. Phishers en apothekers hebben al authentieke websites kunnen imiteren en onder valse voorwendselen met klanten kunnen omgaan. De 'man in the middle'-aanval is een veelvoorkomend type spam-e-mail, maar het is ook een probleem op websites en het ontbreken van een onderscheidende methode heeft sommige gebruikers het online winkelen ongemakkelijk gemaakt.

Achtergrond

Zamberg.com is een toonaangevende distributeur van hoogwaardige Duitse verzorgingsproducten. Het is de grootste distributeur van producten gemaakt door ambachtslieden in Solingen, Duitsland. Zamberg.com is de exclusieve Amerikaanse distributeur voor veel Europese producten. Ondanks zijn bijzondere kracht in uitzonderlijk gemaakte, Duitse staalverzorgingsproducten, had Zamberg.com problemen om het vertrouwen van nieuwe klanten van hun website te winnen. Ze wendden zich tot Comodo om het vertrouwen van gebruikers met hun website te helpen winnen en Zamberg.com-klanten een manier te geven om te weten dat hun site authentiek is en dat hun informatie veilig is.

Als Zamberg.com aan hun klanten zou kunnen aangeven dat haar website authentiek was en dat hun informatie veilig was en dat Zamberg.com zich grote zorgen maakte over de veiligheid van de privacy van hun informatie, zouden klanten zich prettiger voelen bij het winkelen op Zamberg.com. Aangezien de website al een sterke positie in de markt had, zou het winnen van het vertrouwen van de klant het grootste obstakel kunnen zijn dat Zamberg.com tegenhoudt van een hogere omzetgroei.

Oplossing

Geef klanten van Zamberg.com een ​​manier om te weten dat hun site authentiek is en dat hun informatie veilig is.

Hoe het werkt

Zamberg.com gebruikte de EV SSL-certificaten en HackerProof-certificaten van Comodo om gebruikers aan te geven dat hun informatie veilig was. Zamberg.com gebruikte twee programma's van Comodo om gebruikersvertrouwen te winnen: de EV SSL-certificaten en onze HackerProof-software.

EV SSL-certificaten gebruiken een uitgebreide achtergrondcontrole om een ​​authentieke site te promoten

Een Extended Validation Secure Socket Layer Certificates (EV SSL Certificate) is een krachtige methode om consumenten te laten weten dat een website betrouwbaar en authentiek is. Wanneer een site een EV-SSL Certificaat, de adresbalk van de pagina wordt groen, een beveiligingsmaatregel die authenticiteit aangeeft. Pagina's met dit certificaat zullen ook een zegel op de pagina hebben dat niet alleen veiligheid aangeeft, maar ook informatie geeft over de eigenaar van de site om te bewijzen dat de website verantwoordelijk is voor de inhoud ervan. Die informatie wordt verkregen door een rigoureus onderzoek naar de identiteit van de webpagina-eigenaar en dat zijn bedrijf legitiem is. Deze grondige antecedentenonderzoek maakt de EV SSL-certificaat een van de sterkste methoden om bezoekers de authenticiteit van een webpagina te garanderen, waardoor ze zich veiliger kunnen voelen bij het handelen met de website.

HackerProof benadrukt klanten dat de website veilig is voor aanvallen van hackers

Zelfs wanneer de authenticiteit van een website is vastgesteld, voelen veel gebruikers zich nog steeds onveilig om online zaken te doen uit angst voor een hacker-invasie. Als een site niet goed is beveiligd, kan zelfs een eerlijke ondernemer de persoonlijke, gevoelige informatie van zijn klanten lekken. Om dat tegen te gaan, biedt Comodo een HackerProof-service. HackerProof stelt niet alleen elke kwetsbaarheid bloot aan hackers, maar geeft hetzelfde aan aan uw gebruikers. HackerProof helpt eventuele twijfels weg te nemen die klanten hebben over de veiligheid en privacy van de informatie die ze naar een website sturen door een zegel van Comodo om hen te verzekeren dat hun informatie veilig is.

Ga voor meer informatie over HackerProof naar http://www.comodo.com/hackerproof

Resultaten:

• Het conversiepercentage om bezoekers van Zamberg.com in klanten te veranderen, steeg met 11% na gebruik van Comodo-producten.
• De gemiddelde waarde per transactie op Zamberg.com steeg met 23% na de overstap naar Comodo. Dit is een aanwijzing dat gebruikers er eerder op vertrouwden dat de website authentiek was • Merkherkenning van Comodo-producten hielp meer klanten zich veilig te voelen dat hun informatie veilig was op Zamberg.com.
• Zamberg.com kon met een webtool van Comodo direct volgen hoe het HackerProof-keurmerk zich verhield tot bezoekersconversie.
• Zamberg.com heeft met succes een EV SSL-certificaat, waarmee gebruikers werd aangegeven dat de authenticiteit ervan stevig was bevestigd.
• Er werd een HackerProof-vertrouwenslogo weergegeven op Zamberg.com, waarin het bedrijf wordt vermeld contact info en notities de laatste keer dat HackerProof de website heeft gescand

Met HackerProof scant Comodo dagelijks een website op eventuele kwetsbaarheden voor hackers die op een website bestaan. Als er al iets is, wijst het erop naar de eigenaar van de website en helpt het het probleem op te lossen. Zodra een website een kwetsbaarheidscanverschijnt er een Comodo-logo op de website om klanten te verzekeren dat de website veilig is voor hackers. Het Comodo-logo staat op meer dan 100 miljoen websites en is een betrouwbare, gezaghebbende indicatie van webbeveiliging. Bovendien kunnen bezoekers zien wanneer de pagina voor het laatst is gescand, zodat ze weten dat de website up-to-date en veilig is in het voorkomen van inbraken door hackers.

Bovendien zijn internethackers behoorlijk geavanceerd geworden in hun vermogen om websites te infiltreren. Veel websites zijn onveilig en kwetsbaar voor invasies door online hackers. In het geval van e-commercesites is privacy een bijzonder belangrijk probleem, aangezien hackers gevoelige informatie kunnen verkrijgen, zoals creditcardnummers, huisadressen of zelfs burgerservicenummers.

START GRATIS VERZOEK KRIJG GRATIS UW DIRECTE BEVEILIGINGSSCOREKAART