Kan de beoordeling door de Britse PSR van kaartkosten B2B-creditcardbetalingen stimuleren?

Volgens een nieuwe analyse van UK Finance waren er in mei 357.4 2022 miljoen creditcardtransacties, een stijging van 26.9% ten opzichte van mei 2021.

De totale uitgaven van £ 19.9 miljard waren 33.1% hoger dan in mei 2021. Als gevolg hiervan moesten bedrijven van elke omvang en in alle sectoren zich voorbereiden om creditcards als betaalmethode te gaan accepteren.

Met de explosie van het kaartgebruik is het niet verwonderlijk dat de Britse regelgevende instantie voor betalingen, de Payment Systems Regulator (PSR), is begonnen met het afrekenen van verschillende tarieven die door de kaartnetwerken in rekening worden gebracht. Opgericht onder de Financial Services Banking Reform Act van 2013, zal de PSR bepaalde vergoedingen herzien die in rekening worden gebracht door Mastercard en Visa – de twee grootste kaartnetwerken in het land – om te bepalen of kaartbetalingen goed werken en om ervoor te zorgen dat handelaren, en uiteindelijk consumenten , krijg een goede deal. Gecombineerd verplaatsen ze 99% van de kaartbetalingen via hun betalingsrails.

Deze druk om meer duidelijkheid te scheppen over de tariefstructuren komt op een moment dat het gebruik van creditcards voor B2B-betalingen is gestegen. Meer bedrijven willen B2B-creditcardbetalingen mogelijk maken vanwege de toegenomen belangstelling van betalers.

Ten minste één factor die hieraan bijdraagt, is het veranderende kooplandschap voor B2B-aankopen - waarbij digitale wegen een groot deel van het besluitvormings- en zelfs het aankoopproces overnemen. Een op de vijf B2B-besluitvormers is nu bereid tussen de $ 500,000 en $ 5 miljoen uit te geven aan een enkele interactie op externe of zelfbedieningskanalen. Dat blijkt uit McKinsey's meest recente B2B Pulse Survey, waarbij 3,500 B2B-besluitvormers werden ondervraagd in 12 landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk. Creditcards worden ook gestapeld in het voordeel van de crediteurenafdeling, omdat ze gemakkelijke toegang bieden tot elektronische afschriften en toegang tot kortingen.

Hier is de kicker - organisaties zijn niet altijd klaar om creditcards te accepteren (of enthousiast). Maar meer duidelijkheid over de vergoedingen zou een boost kunnen geven aan B2B-creditcardbetalingen. Bijna tweederde van de respondenten van een recent onderzoek van de Vereniging voor Financiële Professionals gaf aan dat hun organisatie papieren cheques (nog steeds de favoriete B2B-betaalmethode) zou vervangen door elektronische betalingen als dit een kostenvoordeel zou opleveren.

Als het gaat om elektronische betaalmethoden, zijn bedrijven waziger over de kosten van hun creditcardbetalingen dan enig ander betalingstype. Veel van die kosten worden vertroebeld door de betalingsgateway-aanbieders zelf - die de kosten bundelen en als een vast bedrag aan de handelaar doorberekenen. Als alles niet is uitgesplitst, is het moeilijk te begrijpen waarvoor u in rekening wordt gebracht, en moeilijk om manieren te vinden om die kosten te verlagen.

De PSR heeft twee marktonderzoeken uiteengezet, de ene kijkt naar systeem- en verwerkingskosten en de andere naar grensoverschrijdende interbancaire vergoedingen - waarvan de laatste met een factor vijf is gestegen sinds het VK de Europese Unie heeft verlaten. Wat precies de uitkomst van de beoordeling zal zijn, is nog niet bekend, aangezien het consultatiedocument waarin het plan van de PSR wordt geschetst, een reeks mogelijke resultaten opsomt, waaronder door de overheid uitgegeven richtlijnen en het vrijgeven van vereisten die de operationele regels wijzigen. Het VK heeft al de krantenkoppen gehaald omdat het een beetje een proeftuin was voor uitdagende kaartkosten, toen eind vorig jaar Amazon dreigde te stoppen met het accepteren van door Visa uitgegeven kaarten op zijn platform voor de twee firma's een wapenstilstand bereikt eerder dit jaar.

Het goede nieuws is dat er maatregelen zijn die organisaties nu kunnen nemen om meer duidelijkheid te scheppen over creditcardkosten. Waaronder:

• Let niet alleen op de vergoedingen die u aan de verwerver of verwerker betaalt, maar ook op de vergoedingen die uw klanten zullen betalen. Dit helpt u bij het beantwoorden van vragen van klanten wanneer deze zich voordoen.
• Krijg inzicht in de totale betalingskosten, zodat u over de informatie beschikt om een ​​betalingsprovider te kiezen met de meest concurrerende verwerkingstarieven.
• Door de beste tarieven en een hoog niveau van inzicht in betalingen voor uw klanten te garanderen, levert u een betere betalingservaring, een belangrijke overweging bij de keuze.
• Houd bij het vergelijken van de acceptatiekosten van creditcards met andere betaalmethoden rekening met de waardepropositie van een creditcard voor uw betalers en de impact op hun koopgedrag. Creditcards kunnen de voorkeur hebben vanwege hun voordelen, waaronder rentevrij krediet, beloningspunten en het gemak van grensoverschrijdende betalingen.