DeepTarget helpt banken en kredietverenigingen bij het personaliseren van klantcommunicatie

• DeepTarget, innovator op het gebied van digitale marketing op het gebied van financiële dienstverlening, heeft zijn 3D-verhaal onderweg productuitbreiding van zijn Digital Experience Platform (DXP).
• De nieuwe oplossing stelt banken en kredietverenigingen in staat om meeslepende en adaptieve gebruikerservaringen toe te voegen aan e-mail, sms en marketingcampagnes op sociale media.
• Het in Alabama gevestigde DeepTarget maakte zijn Finovate-debuut op FinovateWest 2020.

Diepdoel heeft onthuld de nieuwe 3D-verhaal onderweg productuitbreiding van zijn Digital Experience Platform (DXP). De nieuwe toevoeging maakt gebruik van consumenten- en bedrijfsinformatie, evenals AI, om banken en kredietverenigingen te helpen bij het personaliseren van klantcommunicatie en het lanceren van effectievere marketingcampagnes via e-mail, sms en sociale media.

"Consumenten van vandaag zijn in de eerste plaats digitale gebruikers en verwachten van hun financiële instellingen dat ze naadloze, gepersonaliseerde, relevante ervaringen bieden", zegt Preetha Pulusani, CEO van DeepTarget. "Hoezeer personalisatie een groeiende verwachting is voor consumenten, het bereiken ervan is een groeiende uitdaging voor veel financiële instellingen, vooral om te begrijpen hoe en wanneer consumentengegevens kunnen worden gebruikt."

Met 3D Story On the Go van DeepTarget kunnen banken en kredietverenigingen de betrokkenheid vergroten via enkele van de meest gebruikte kanalen door meeslepende en adaptieve, prismatische gebruikerservaringen te creëren. Deze op AI gebaseerde en op inzichten gebaseerde, visueel aantrekkelijke ervaringen kunnen worden gebruikt voor het inwerken van nieuwe klanten, het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties, productaankondigingen en meer. Crane Credit Union VP Marketing Michael Hostetler benadrukte de manier waarop de technologie van DeepTarget extra waarde heeft toegevoegd aan zijn e-mailmarketinginspanningen. "We gebruiken veel e-mail om met onze leden te communiceren op basis van op AI gebaseerde voorspellende campagnes van DeepTarget", zegt Hostetler. "Met 3D Story On the Go zal het geweldig zijn om onze leden eenvoudig een nieuw, hoger niveau van op AI gebaseerde gepersonaliseerde ervaring te kunnen bieden."

DeepTarget, opgericht in 2009 en met hoofdkantoor in Huntsville, Alabama, maakte zijn Finovate-debuut op FinovateWest in 2020. Tijdens het evenement demonstreerde het bedrijf zijn 3D Verhalenverteller oplossing die een innovatieve, 3D-gebruikerservaring naar DeepTarget's Digital Experience Platform brengt. Het nieuwe aanbod helpt financiële instellingen om te profiteren van sociale-mediaplatforms zoals Instagram, Facebook en Snapchat.

De introductie van 3D Story On the Go komt weken nadat DeepTarget aankondigde dat MDT Credit Union, een kredietunieserviceorganisatie (CUSO), zou bieden de DeepTarget-integratie in het Banno Digital Platform aan haar klanten van de kredietunie. MDT President en CEO Larry Nichols onderstreepte het belang van de digitale ervaring voor kredietverenigingen en hun leden, en merkte op dat de technologie van DeepTarget hen helpt "hun onderscheidende kenmerken - menselijke connectie, empathie en uitzonderlijke service - binnen het digitale netwerk te behouden."

Foto door Maksim Goncharenok