Ontwerp voor efficiëntie versus ontwerp voor vanzelfsprekendheid

Terwijl we het ontwerpen voor efficiëntie en vanzelfsprekendheid bespraken als twee verschillende benaderingen van een gebruikersgericht, door empathie geleid ontwerp in deel 1, in deel 2 van de blog, zullen we in detail enkele meer cruciale concepten beschrijven die een belangrijke rol spelen bij het ontwerpen van een intuïtieve gebruikerservaring voor uw digitale producten.

Ontwerpen voor efficiëntie en vanzelfsprekendheid zijn twee verschillende benaderingen van een gebruikersgericht, door empathie geleid ontwerp.

In deel 2 van de blog beschrijven we in detail nog enkele cruciale concepten die een belangrijke rol spelen bij het ontwerpen van een intuïtieve gebruikerservaring voor uw digitale producten.

Wat is cognitieve belasting en waarom haten uw gebruikers het?

Cognitieve belasting is de hoeveelheid informatie die uw werkgeheugen kan bevatten. Vreemde informatie en overbelasting zullen ertoe leiden dat de gebruiker overweldigd raakt en fouten maakt. Cognitieve belasting komt voor in het dagelijks leven, wanneer u zich voor een examen te overweldigd voelt vanwege de grote delen die u moet onthouden, ervaart u cognitieve belasting.

Wanneer je onnodige eisen stelt aan een gebruiker, overweldigt dat de gebruiker en belemmert het het leerproces. Onnodige afleiding en gebrekkige uitleg zijn twee van die voorbeelden.

Gebruikers willen liever niet veel nadenken om een ​​handeling uit te voeren, en daar speelt intuïtiviteit een sleutelrol. Terwijl u ontwerpt voor de vanzelfsprekendheid, moet u wegblijven van het gebruik van veel tekstinhoud en het gebruik van illustraties, en we zijn er om hen te helpen er minder van te doen, maar tegelijkertijd hun doel te bereiken. In plaats van het uit te leggen door middel van lange tekst, begrijpen mensen het beter door middel van voorbeelden. Dit resulteert in een hoger slagingspercentage, betere prestaties en vergroot hun zelfvertrouwen. Gebruikersvertrouwen is recht evenredig met een geweldige gebruikerservaring.

In de psychologie stelt de Gestalt-theorie dat onze geest de som van de delen als groter dan het geheel beschouwt. Gestaltprincipes kunnen worden gebruikt om het leven van gebruikers gemakkelijker te maken. Het menselijk brein probeert complexe informatie te sorteren en te filteren om deze te verwerken en te begrijpen. De wet van overeenkomst stelt dat de menselijke geest soortgelijke informatie als één informatie verwerkt. Door visueel vergelijkbare items te groeperen, kunnen we gebruikers helpen informatie sneller te verwerken. Het gebruik van dergelijke wetten om items te groeperen, maakt het de hersenen van de gebruiker gemakkelijk en vermindert de cognitieve belasting voor de gebruiker.

Overdracht vindt plaats wanneer een persoon zijn gevoelens voor een andere persoon projecteert op een geheel andere persoon. Een voorbeeld hiervan is wanneer je iemand nieuw ontmoet en ze je aan je vriend doen denken, je voelt je misschien meteen vriendelijk tegen hem en schrijft de maniertjes van je vriend aan hem toe. Ik was aangenaam verrast om te ontdekken hoe dit principe kan worden toegepast in de UX-praktijk. Mensen vertrouwen op geheugen en gewoonte tijdens het voltooien van een taak. Dit staat bekend als het principe van de eeuwige gewoonte. Op basis van ervaringen uit het verleden hebben gebruikers de neiging om bepaalde ontwerppatronen te verwachten wanneer ze een site voor het eerst bezoeken. Door in te spelen op deze behoefte aan vertrouwdheid wordt het ontwerp niet alleen bruikbaarder, maar ook de leerbaarheid van de gebruiker.

Voorbeeld: wanneer u voor de eerste keer een e-commercesite bezoekt, kunt u de winkelwagenoptie in de rechterbovenhoek verwachten.

Een sterke informatiegeur gaat een lange weg

Een populaire freudiaanse metafoor maakt gebruik van een ijsberg om de drie niveaus van de bewuste geest te verklaren. Dit is vergelijkbaar met het ijsbergsyndroom genoemd door de Interaction Design Foundation. Freud stelt dat het topje van de ijsberg, het meest voor de hand liggende deel van de ijsberg, de bewuste geest vertegenwoordigt. Het deel dat volledig in water is ondergedompeld, het minst voor de hand liggende deel van de ijsberg, is het onbewuste. Het ijsbergsyndroom stelt dat gebruikers ervan uitgaan dat een product/informatie niet beschikbaar is op een site als deze niet in beeld is wanneer ze voor het eerst op de site landen. Als het niet in het meest voor de hand liggende deel van de site staat, kan de gebruiker denken dat het niet beschikbaar is.

Informatiegeur is de neiging om alleen aandacht te schenken aan de dingen die voor de hand liggend, duidelijk zichtbaar en relevant zijn voor ons doel. Een goede informatiegeur helpt de gebruiker op zijn reis om de taak te voltooien met een duidelijke indicatie van de stappen die nodig zijn om hun respectieve doelen te bereiken. Het doel van een informatiegeur is om onduidelijkheid en verwarring weg te nemen en duidelijk aan te geven wat u wilt dat de gebruiker doet. Het moet voor zich spreken. Duidelijke context, visuele aanwijzingen en gemakkelijk te begrijpen begeleidende tekstlinks zijn nuttig.

Voorbeeld: Amazon.com gebruikt grote afbeeldingen bij producttitels om de informatiegeur te versterken.

Zorg er altijd voor dat uw gebruikers comfortabel en in controle zijn tijdens het gebruikerstraject

Een van de belangrijkste vaardigheden die je als student psychologie leert, is hoe je met empathie omgaat met probleemsituaties; dit is ook cruciaal voor UX-ontwerpers. Mijn achtergrond in psychologie hielp me me in te leven in de gebruikers, te brainstormen over verschillende scenario's en elk deel van het probleem uit te splitsen om te analyseren hoe een interface gebruiksvriendelijker kan worden gemaakt.

U wilt niet dat uw gebruikers zich ongemakkelijk of verward voelen; ze moeten altijd het gevoel hebben dat ze de controle hebben om hun doel met succes te bereiken. Ongeacht of u ontwerpt voor vanzelfsprekendheid en efficiëntie, uw gebruiker moet weten wat hij moet doen zodra hij op de door u ontworpen interface is beland. Ze kunnen hun doel in de kortst mogelijke tijd bereiken. Als je het niet vanzelfsprekend kunt maken, zorg er dan voor dat het voor zich spreekt, zodat de gebruiker kan uitzoeken hoe het werkt met duidelijke instructies.

auteur Bio

Thendrl is een student psychologie en werkt als UX Designer bij Ionixx Technologies. Ze gelooft dat psychologie en design hand in hand gaan bij het creëren van gebruikersgerichte producten die de toekomst van UX opnieuw definiëren.

 

 

 

De post Ontwerp voor efficiëntie versus ontwerp voor vanzelfsprekendheid verscheen eerst op ixBlog.

• Coinsmart. Europa's beste Bitcoin- en crypto-uitwisseling.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. GRATIS TOEGANG.
• CryptoHawk. Altcoin-radar. Gratis proefversie.
• Bron: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/