Digitale Transformatie, Tokenomics, is geen Economie

inleiding 

De nieuwe Killer-app – Web3 en Customer Experience (CX) (Digital CX) – 

Cultureel vindt er een wereldwijde transformatie plaats en er verschijnt een nieuwe Killer-app. Dit wordt groots! – Michael Noel – Tokenomics is geen economie – Auteur 

Ik ga de komende maanden het boek Tokenomics is Not Economics in eigen beheer uitgeven. Dit is het resultaat van meer dan twee jaar inspanning, talloze uitdagingen en verwoestende verliezen. Maar ik zou niets veranderen. Bedankt aan Ramona, zonder haar constante inspiratie was dit allemaal niet mogelijk geweest.  

Zorg ervoor dat je me volgt terwijl ik dit boek het ene hoofdstuk na het andere publiceer. Als er aan het einde van deze oefening voldoende belangstelling is, volgen er misschien meer. 

Tokenomics, is geen economie - hoofdstuk één 

Inleiding tot de digitale transformatie, – Web3 en klantervaring (CX) (Digital CX)

Voor de meesten hangt er een fris wintergevoel in de lucht in december 2022. En na de lockdown genieten we ervan. "We the People" beginnen weer bij elkaar te komen, in theaters, honkbalvelden en amusementscentra. Voor sommigen begint het voorzichtige optimisme de overhand te krijgen op het onheilspellende nieuws in de media. We sluiten ons aan bij een wereldwijde gemeenschap, komen uit een wereldwijde winterslaap en staan ​​onszelf langzaamaan toe om te genieten van enkele van de normale dingen die we deden vóór de lockdowns. We hopen allemaal zo wanhopig dat alles weer normaal wordt. Terwijl je weet dat het uiteindelijk niet zal gebeuren. Wereldwijd realiseren we ons als soort tegelijkertijd dat er een nieuw normaal is. 

Het nieuwe normaal omvat vertrouwde dingen, die we opnieuw leren waarderen. We beginnen eropuit te trekken en de plaatsen te bezoeken die we het meest hebben gemist. Er zijn nieuwe plaatsen, concerten, sport, weekenden, familie, het buitenleven, frisse lucht, lokale evenementen en lokale keukens. 

En het bevat ook restaurants met lange rijen, items op het menu maar niet beschikbaar. Winkels die zonder aanwijsbare reden gesloten zijn. Dienstverleners die overwerkt zijn en minder patent hebben. Onderweg een kamer boeken met huisdieren of kinderen is frustrerend. Waar kunnen we eten? Weer roadfood bij McD's? En waarom heeft Cracker Barrel het ontbijt van oom Herschel van het menu gehaald?

Huurauto's zijn schaars, er worden geen evenementen georganiseerd en het kan zijn dat u meerdere reserveringen moet maken, op meerdere platforms, en dan moet bijhouden op welke ledenkaart deze reis staat. Voor een moeder van vier kinderen is dit vergelijkbaar met het berekenen van de exacte baan van een golfbal die van hier naar de maan reist. En als je dingen moet veranderen, dan komt de reis vrijwel tot stilstand. En dat is allemaal acceptabel. We glimlachen gewoon en betalen meer dan we deden, en krijgen minder dan we deden. Voor het grootste deel zijn we allemaal gewoon blij dat we het huis uit zijn. 

Als de klantervaringen (CX's) die we vandaag ervaren, 3 jaar geleden zouden zijn gebeurd, zou er een video zijn waarin ik 3 items op een rij kies, die allemaal op het menu staan, maar vandaag niet beschikbaar zijn. Dan 500 vervelende opmerkingen over hoe anderen soortgelijke ervaringen hebben gehad, en het restaurant zou veranderen of failliet gaan. Maar vandaag is dat allemaal acceptabel. We glimlachen gewoon en betalen meer dan we deden, en krijgen minder dan we deden. Voor het grootste deel zijn we allemaal gewoon blij dat we het huis uit zijn.

Het kopen van een auto is een vijandig proces geworden, met de dealers versus autokopers. Tegelijkertijd heeft de huidige generatie meer interesse in transport en minder in het daadwerkelijk bezitten van een auto, veel minder in het onderhouden van een auto bij een dealer. De Car Buying CX is manipulatief, duur en vol wrijving. Maar vandaag is dat allemaal acceptabel. We glimlachen gewoon en betalen meer dan we deden, en krijgen minder dan we deden. 

[Ingesloten inhoud]

De medische industrie is aan het bijkomen van een massale uittocht van talent. Een ontnuchterende nieuwe enquête uitgebracht door Elsevier Health, genaamd "Clinician of the Future", onthult een voorspelling dat tot 75% van de gezondheidswerkers het beroep in de gezondheidszorg zal verlaten in 2025. Voor degenen onder u die rekenen, dat zijn slechts drie korte jaren weg.

• Zowel verpleegsters als dokters zijn opgebrand.
• Zowel verpleegkundigen als artsen lopen het risico het beroep te verlaten.
• De meerderheid van de gezondheidswerkers heeft niet het gevoel dat ze een goede balans tussen werk en privéleven hebben.
• Veel gezondheidswerkers antwoordden dat het omgaan met gezinnen erg stressvol kan zijn.

Alle zorgmedewerkers signaleerden ook specifieke uitdagingen die de komende jaren alleen maar groter zullen worden:

• Een vergrijzende bevolking met toenemende zorgbehoeften
• Patiënten die mondiger worden
• Het hoge tempo van zorgtechnologie
• Een transitie naar thuiszorg

De VS geven meer van hun bruto binnenlands product (bbp) uit aan gezondheidszorg dan andere landen met een hoog inkomen, maar staan ​​toch op de laatste plaats wat betreft toegang tot zorg, administratieve efficiëntie, rechtvaardigheid en zorgresultaten, volgens een analyse door het non-profit Commonwealth Fund.

De ranglijsten zijn gebaseerd op onderzoeken die in 2017, 2019 en 2020 zijn uitgevoerd onder landelijk representatieve steekproeven van patiënten en huisartsen in Australië, Canada, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Zweden, Zwitserland, het VK en de ONS. Ongeveer 5,500 mensen waren opgenomen in de Amerikaanse steekproeven.

De CX voor de gezondheidszorg is manipulatief, duur en vol wrijving. Maar vandaag is dat allemaal acceptabel. We glimlachen gewoon en betalen meer dan we deden, en krijgen minder dan we deden. 

Slechte CX is de beste die beschikbaar is voor zowat elke branche, wereldwijd. 

Er zijn nog maar weinig bakkerijen over. Er zijn bijna geen lokale winkels meer die lokaal geteelde en gebakken goederen verkopen. Het onderwijssysteem heeft relevantie vervangen door ambtstermijn. We kunnen u met 100% nauwkeurigheid vertellen waar elke bitcoin-fractie is, en we kunnen voor miljoenen dollars aan Bitcoin ruilen voor ETH, en we kunnen het in een paar minuten doen en voor ongeveer 50 dollar. Maar we kunnen u niet vertellen wie de eigenaar is van een particulier huis dat u wilt kopen, zonder een eigendomsverzekering van 4 dollar, die 3 weken duurt. 

Een derde van het bbp zit in het bankwezen, en fintech kost een fractie daarvan. Het onderzoekssysteem voor het schrijven van 3 biljoen dollar aan subsidies heeft niemand die negatieve resultaten bijhoudt. Nieuwe groepen blijven oplossingen onderzoeken die naar schatting 60% van de tijd zijn weerlegd (bijna 2 biljoen dollar aan verspilling). Een mobiele telefoon kopen bij een van de 3 grote providers is een lachertje. De distributeurs voeren de badge van de grote luchtvaartmaatschappijen, maar in werkelijkheid koopt u bij een kleine, lokaal geleide onderneming, met zeer weinig toegevoegde waarde, 40 tot 60% van uw mobiele rekening gaat naar het runnen van die lokale en slecht geleide winkels die weinig hebben waarde toegevoegd. In de Verison Store in Flagstaff is het bijvoorbeeld oké om klanten te beledigen. 

Ik zou kunnen doorgaan, er zijn honderden gevallen waarin CX vreselijk is en de vraag toeneemt. Slechte CX is de beste die beschikbaar is voor zowat elke branche, wereldwijd. En vandaag is dat allemaal acceptabel. We glimlachen gewoon en betalen meer dan we deden, en krijgen minder dan we deden. 

Dit is de wittebroodswekenperiode, die binnenkort ten einde loopt.

Er is een sterk en op dit moment bijna onvermijdelijk potentieel voor een golf van ontevreden klanten wereldwijd, in zowat elke industriële sector. 

In slechts enkele maanden tijd zal wereldwijd in zowat elke industriële sector klantenloyaliteit voor het oprapen liggen. 

Klantervaring is de uitdaging van het herstel. 

Of het nu gaat om meer op maat gemaakte producten, meer digitale pariteit met analoge services of een snellere doorlooptijd, de verwachtingen van klanten over hoe een geweldige klantervaring (CX) eruitziet, zijn aanzienlijk veranderd. Lockdowns hebben deze trends alleen maar versneld, waardoor ecosystemen een inhaalslag moesten maken. In dit veranderende landschap kunnen organisaties die snel prioriteit geven aan CX loyaliteit winnen, veerkracht opbouwen en bedrijven toekomstbestendig maken.

Bij Web3 CX draait alles om het digitaliseren van CX met behulp van wrijvingsloze, peer-to-peer, workflows (blockchain). Web3 CX is ook apparaat-agnostisch. En als het een mondiale omgeving is, betekent dit ook communicatie in meerdere talen. Gemakkelijke, wrijvingsloze toegang tot goederen en diensten, op elk apparaat, in elke taal en op elk moment, dat is Web3 CX. Later in dit document gaan we dieper in op verschillende Web3 CX-platforms. 

De grote vraag is: als Web3 de nieuwe CX is, lost Web3 dan het huidige slechte CX-paradigma op? Verrassend genoeg, over de hele linie, Absoluut. Maar het doet het op een geheel nieuwe manier. U krijgt geen Web3-services op een netwerk dat voor mijn ruimte is gemaakt. Web3 is gedecentraliseerd. En het is ook gedistribueerd. Knooppunten op uw netwerk zijn gedistribueerd en gebruiken technologie, zoals IPFS en LDNS.

Het begint allemaal met een slim netwerk. 

Vervolgens zullen we dit slimme netwerk in detail beschrijven, terwijl we WAMNET introduceren, een draadloos, Atimous, gedistribueerd netwerk dat gebruikmaakt van alternatieve DNS en permanente opslag. 

Slimme netwerken bieden

• Permanente levenslange DNS
• Genoemde datanetwerkstructuur
• KYC, AML, als service (KYC,AML,AAS)
• In netwerk-, legale en gereguleerde peer-to-peer-transacties
• onmiddellijke afwikkeling in beide richtingen 
• Arbitrage is misschien een voorwaarde voor lidmaatschap, misschien niet. 
• Diensten zonder marginale kosten 
• Brengt waarde naar het platform
• Voordelen Leden 

Zorg ervoor dat je volgt of je abonneert, zodat ik je kan laten weten wanneer ik de volgende in de serie publiceer. 

Michael Noël CBP

ook bekend als Biz Builder Mike Twitter - @BizBuilderMike Youtube @BlockchainWeekly

 verduistering vermijden, verklaar opheldering

<!–

->