Door Clare Duffy en Catherine Thorbecke, CNN
Elon Musk zei vrijdag dat Twitter een "enorme omzetdaling" heeft gezien, aangezien een groeiend aantal adverteerders de uitgaven aan het platform onderbreekt na zijn overname van $ 44 miljard.
"Twitter heeft een enorme omzetdaling door activistische groepen die adverteerders onder druk zetten, ook al is er niets veranderd aan de inhoudsmoderatie en hebben we er alles aan gedaan om de activisten te sussen", zei hij in een tweet. “Extreem gestoord! Ze proberen de vrijheid van meningsuiting in Amerika te vernietigen.”
De opmerkingen kwamen nadat General Mills en de Volkswagen Group bevestigden dat ze de advertenties op Twitter onderbreken in de nasleep van Musk's overname van het socialemediabedrijf, in het duidelijkste teken tot nu toe van groeiende onzekerheid onder adverteerders over de toekomst van het platform onder nieuwe eigenaar.
"We hebben de reclame op Twitter onderbroken", vertelde Kelsey Roemhildt, een woordvoerder van General Mills, aan CNN in een verklaring, waarmee het het eerste bedrijf is dat niet concurreert met Musk's Tesla dat een dergelijke stap bevestigt. "Zoals altijd zullen we deze nieuwe richting blijven volgen en onze marketinguitgaven blijven evalueren", aldus de woordvoerder.
In een aparte verklaring bevestigde Volkswagen Group, eigenaar van Audi, Porsche en Bentley, dat het zijn merken had aanbevolen "hun betaalde activiteiten op het platform tot nader order te onderbreken".
The Wall Street Journal, dat was eerst melden de bewegingen, zeiden ook dat Pfizer en Mondalez advertenties op Twitter onderbreken. De bedrijven reageerden niet direct op een verzoek om commentaar.
Andere bedrijven pauzeren ook advertenties
De bedrijven sluiten zich aan bij General Motors, dat eerder had gezegd van wel onderbreek het betalen voor advertenties op Twitter terwijl het de "nieuwe richting" van het platform evalueert. Toyota, een andere Tesla-concurrent, vertelde eerder aan CNN dat het "in gesprek is met de belangrijkste belanghebbenden en de situatie in de gaten houdt" op Twitter.
Advertentie-inkoopgigant Interpublic Group, die samenwerkt met consumentenmerken zoals Unilever en Coca Cola, raadde eerder deze week zijn klanten ook aan om advertenties op het platform te onderbreken.
De impact is blijkbaar al voelbaar bij Twitter, as Musk twitterde dat "Twitter een enorme omzetdaling heeft gehad als gevolg van activistische groepen die adverteerders onder druk zetten" donderdag nadat veel van de advertentieaankondigingen waren gedaan.
Na maanden van onzekerheid over de aanstaande overname van Musk, worden adverteerders nu geconfronteerd met vragen over hoe Musk het platform zal veranderen, dat ondanks zijn buitensporige politieke invloed ook al actief is in de digitale advertentieruimte. Musk, bekend als zowel een innovatieve ondernemer als een grillig figuur, heeft beloofd het beleid van Twitter voor het modereren van inhoud te heroverwegen en het permanent verbieden van controversiële figuren ongedaan te maken, waaronder voormalig president Donald Trump.
Wat is er gaande
Dat vormt een uitdaging voor merken, die gevoelig zijn voor het soort inhoud waar hun advertenties tegenaan lopen, een probleem dat ingewikkelder wordt gemaakt door sociale media. De meeste marketeers schrikken van de gedachte dat hun advertenties worden weergegeven naast giftige inhoud zoals aanzetten tot haat, pornografie of verkeerde informatie.
De pauzes komen ook dagen voor de tussentijdse verkiezingen in de VS, omdat veel leiders van het maatschappelijk middenveld zich zorgen maken dat verkeerde informatie en andere schadelijke inhoud zich op het platform kan verspreiden en voor verstoring kan zorgen.
Musk heeft gezegd dat hij geen fan is van reclame en werkt momenteel aan het verhogen van de abonnementsinkomsten van Twitter om het bedrijfsresultaat te verbeteren en minder afhankelijk te zijn van advertentieverkopen, die goed zijn voor 90% van de totale inkomsten van Twitter. Maar deze verschuiving zal niet van de ene op de andere dag plaatsvinden, als het al gebeurt. Musk zei dat hij van plan is een abonnement van $ 8 per maand te lanceren dat gebruikers een verificatieteken zal geven, evenals verschillende andere voordelen, maar de plannen hebben te maken gehad met scherpe reacties.
Ondertussen werkt Musk aan het voorkomen van een mogelijke exodus van adverteerders. Het team van Musk bracht maandag "ontmoeting met de marketing- en reclamegemeenschap" door in New York, volgens Jason Calacanis, een lid van Musk's inner circle.
Musk vertelt adverteerders dat hij niet wil dat Twitter een 'free-for-all hellscape' wordt
Doel is niet "free-for-all hellscape"
Musk had eerder deze week ook een ontmoeting met een groep leiders van maatschappelijke organisaties, waaronder de Anti-Defamation League, Free Press en de NAACP, om de zorgen over een toename van haat op het platform aan de orde te stellen. Vertegenwoordigers die de bijeenkomst bijwoonden, vertelden CNN dat ze werden aangemoedigd door Musk's bereidheid om te praten en zijn aanvankelijke toezeggingen om het inhoudsbeleid van het bedrijf niet voor de midterms te wijzigen, maar riepen hem op om verdere stappen te ondernemen om het platform te beschermen.
Kort voordat vorige week het nieuws bekend werd dat zijn overname van Twitter ter waarde van $44 miljard was afgerond, schreef Musk een open brief waarin hij adverteerders probeerde gerust te stellen dat hij niet wil dat het sociale netwerk een "gratis hellscape. '
"In wezen streeft Twitter ernaar het meest gerespecteerde advertentieplatform ter wereld te zijn dat uw merk versterkt en uw onderneming laat groeien", schreef hij. "Laten we samen iets buitengewoons bouwen."
– Jon Passantino en Peter Valdes-Dapena van CNN hebben bijgedragen aan dit rapport. The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., een WarnerMedia-bedrijf. Alle rechten voorbehouden.
