Vier manieren om technisch toptalent aan te trekken (en te behouden).

Misschien zal het slop van de Nasdaq de aandacht van het beste IT-talent van de natie verleggen van technologie naar een banksector die dringend behoefte heeft aan hun diensten. 

Misschien, maar wed het bedrijf er niet op. In een bankbedrijf dat gestage stromen van innovatieve, technologieafhankelijke producten uitrolt te midden van een enorme cloudtransformatie, is dat wat je zou doen.

De veiligere weddenschap is dat banken hard moeten blijven werken om het beste van het beste aan te trekken en te behouden. Banken kunnen dit op vier manieren doen:  

• Promoot wat je te bieden hebt; 
• Verander de cultuur naar een cultuur waarin IT op gelijke voet staat met business units; 

• Beschrijf uw technische strategie voor werknemers die geïnteresseerd zijn in interessant werk; en  
• Ontwikkel een uitgebreid talentplan.  

Promoot wat je te bieden hebt

Banken zijn technologiebedrijven, en dat zijn ze eindelijk een punt maken dat feit te verkondigen. Het is meer dan alleen maar praten: Gartner heeft geschat dat de jaarlijkse IT-uitgaven van deze industrie rond de 600 miljard dollar liggen. Dat is ongeveer het gecombineerde staatsbegrotingen van Californië en New York - met Ohio voor de goede orde.  

Die investeringen stromen naar de backend-cloudtransformaties waarvan de industrie nu erkent dat ze nodig zullen zijn om te kunnen concurreren, laat staan ​​om te gedijen. Maar dat geld gaat ook naar nieuwe producten die sterk afhankelijk zijn van technologie vanuit het oogpunt van klantervaring via analyses. Dat brengt een belangrijk punt naar voren: IT-talent in het bankwezen gaat over meer dan softwareontwikkelaars; we hebben verschillende vaardigheden nodig. Naast ontwikkelaars mist het bankwezen automatiseringsspecialisten en analyse-experts. Elk van deze velden omvat vele subspecialiteiten waar een potentiële medewerker in de loop van de tijd naar kan evolueren.  

Die diverse vaardigheden zijn onder andere nodig om de producten te ontwikkelen die aan de toenemende verwachtingen van klanten kunnen voldoen - en idealiter zelfs overtreffen -. Een paar voorbeelden zijn browser-plug-ins die couponcodes vinden, tools voor persoonlijk financieel beheer en financiële geletterdheid, geautomatiseerde rentekortingen op basis van betalingsgedrag of productbundeling en koolstofscores en suggesties voor compensaties op basis van transacties zoals aankopen van vliegtickets.  

Dat komt bovenop de voortdurende - en steeds veeleisender - behoeften van de banksector met betrekking tot klantinterfaces, cyberbeveiliging, fraudedetectie, risicobeheer en talloze andere gebieden. Banken lopen ook voorop in de beweging op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur (ESG), een feit dat aansluit bij de gevoeligheden van met name jonge techprofessionals. 

Oh, en vergeet niet dat bankieren, zoals voorheen, over het algemeen winstgevend en stabiel is - en het betaalt goed. 

Verander de cultuur

Een recente Deloitte verslag over de uitdagingen van het inhuren van technologie in de branche merkte op dat techwerkers in het bankwezen klaagden over hun status als "tweederangsburgers". Of het nu eerlijk is of niet, een industrie die sterk afhankelijk is van technologie, kan het zich niet veroorloven dat sentiment in stand te houden. Gelukkig is het gewoon niet meer waar. De opkomst van Steve Squeri, CEO van American Express, vanuit de functie van chief information officer, is misschien wel het duidelijkste voorbeeld van het belang van technologie voor deze sector, maar er zijn genoeg voorbeelden van recente aanwervingen in de high-end banksector door onder meer Google, Microsoft en anderen.  

Banken willen opereren als technologiebedrijven, dus huren ze technologieleiders in die oude hiërarchieën door elkaar schudden. De langdurige overgang van banktechnologie van backoffice naar klantgerichtheid leidt tot een ontmanteling van de traditionele pikordes van banken, het doorbreken van silo's en het omarmen van het soort flexibiliteit en samenwerking dat goed is voor banken in het algemeen en in het bijzonder voor technische werknemers .  

Bepaal uw technische strategie

Ja, bij bankieren gaat het nog steeds om papier, wat voor een toekomstige aanwerving van een topcomputerwetenschappelijk programma of technologiebedrijf net zo goed een stapel spijkerschrifttabletten kan zijn. De uwe en elke andere bank werken eraan om dat te veranderen, en u zult technisch talent nodig hebben om het te doen. Uw kerntechnologie lijkt misschien verouderd (nog een klacht in dat Deloitte-rapport) - daarom verhuist u naar de cloud, en daar kan technisch talent zich op een missiekritische manier inzetten.  

Tech-talent wil niet het gevoel krijgen dat ze worden omgeleid in een codeerwinkel die aan patchwork-oplossingen werkt voor kieskeurige zakelijke gebruikers. Uw technologische roadmap is veel spannender dan nieuwe medewerkers zouden vermoeden; wees niet verlegen om het met hen te delen. 

Ontwikkel een uitgebreid talentplan

Talentplanning vereist dat u zowel naar uw bestaande personeelsbestand kijkt als naar de behoeften die moeten worden vervuld door middel van aanwerving. Welke vaardigheden heb je nu nodig? Wat heb je twee jaar nodig? Hoe kunt u een zo breed mogelijk net uitwerpen en de soorten vooringenomenheid bij het aannemen van personeel elimineren die de culturele diversiteit van een organisatie verminderen en ervoor zorgen dat uitstekende kandidaten over het hoofd worden gezien? Dit zijn enkele van de kernvragen van talentplanning. 

Technologie kan op veel manieren helpen, onder meer via platforms voor talentbeoordeling die het screeningproces kunnen automatiseren en sollicitanten beter aan banen kunnen koppelen dan de oude op cv's gebaseerde aanpak. Maar de realiteit is dat als je niet goed hebt nagedacht over welk talent je nodig hebt en hoe je het kunt ontwikkelen, je het waarschijnlijk niet zult vinden. 

De dalende fortuinen van de technologie-industrie zullen niet eeuwig duren. Dit is het moment voor banken om gebruik te maken van wat zeker een tijdelijk voordeel zal zijn in de langdurige concurrentie om technisch talent. 

Kris Kowal is Global Retail Banking Lead voor SAP America. 

Bank Automation Summit US 2023, die plaatsvindt op 2-3 maart in Charlotte, is een cruciaal evenement over automatisering en automatiseringstechnologie in het bankwezen. Kom meer te weten en inschrijven voor Bank Automation Summit US 2023.