Hoe Gen-Z's betalingen opnieuw definiëren

Het betalingsecosysteem van Zuidoost-Azië ondergaat een grondige transformatie, aangewakkerd door de snelle acceptatie van digitale betalingen, moderniseringsinitiatieven door regeringen en een snelgroeiende consumentenbasis van jongvolwassenen die mobiel zijn en nieuwe gewoonten en verwachtingen hebben, een nieuwe blogpost van betalingsbedrijf Currencycloud en de Australische super -app Bano zegt.

De millennials in de regio en de demografische gegevens van Generatie Z, die verwijzen naar degenen die tussen 1980 en 2012 zijn geboren, hervormen het betalingslandschap en dwingen spelers uit de industrie zich aan te passen aan de verwachtingen van dit publiek op het gebied van snelheid, personalisatie, contextualiteit en transparantie, aldus de post.

Deze generaties zijn digital-first; vertrouwd raken met nieuwe technologieën; en zijn fervente gebruikers van super-apps, merkt het rapport op.

Ze willen ook graag nieuwe digitale oplossingen uitproberen, omdat ze grote interesse hebben getoond in alternatieve betaalmethoden, waaronder nu kopen, later betalen (BNPL), cryptocurrencies en betalingen met QR-codes. Maar wat misschien nog belangrijker is, millennials en Gen Z-consumenten willen dat betalingen sneller, soepeler en ingebed in hun klanttrajecten verlopen.

Belanghebbenden uit de industrie moeten aandacht besteden aan deze veranderende behoeften, zegt het rapport, vooral gezien het feit dat millennials en Gen Z's snelgroeiende demografische groepen zijn die worden verwacht tegen 2025 de helft van de bevolking van Azië-Pacific (APAC) uitmaken.

De opkomst van BNPL

De vraag naar ingebedde betalingen onder Zuidoost-Aziatische millennials en Gen Z's wordt weerspiegeld door de tractie-koop nu, betaal later (BNPL)-regelingen die deze demografische groepen in de regio hebben ontvangen.

Volgens volgens marktonderzoeker PayNXT360 heeft de BNPL-betalingsindustrie van APAC het afgelopen jaar een sterke groei doorgemaakt, dankzij de toegenomen penetratie van e-commerce als gevolg van de uitbraak van de COVID-19-pandemie. In 2022 schat het dat de BNPL-betalingen 201.9 miljard dollar in APAC bereikten, een groei van 45.3% dat jaar.

Deze groei vertoont geen tekenen van vertraging, aangezien de acceptatie van BNPL-betalingen tussen 25.3 en 2022 jaarlijks met 2028% zal toenemen. Tegen 2028 verwacht het bedrijf dat de BNPL-brutohandelswaarde in APAC US $ 782.9 miljard zal bereiken, vergeleken met slechts US $ 139 miljard in 2021.

BNPL-arrangementen zijn de afgelopen jaren steeds populairder geworden. Deze microleningen, die direct op het verkooppunt worden aangeboden, stellen gebruikers in staat een aankoop op te splitsen in meerdere gelijke betalingen die in de loop van de tijd worden terugbetaald, meestal met weinig tot geen rente.

Volgens tot PYMNTS' Buy Now, Pay Later Tracker, Gen Z en millennial consumenten zijn de belangrijkste gebruikers van deze diensten.

QR-code betalingen

Betalingen met QR-codes zijn een andere betaalmethode die in Zuidoost-Azië steeds populairder is geworden, een trend die opkomt als gevolg van het stijgende gebruik van mobiele betalingen.

In de Filippijnen, toonaangevende mobiele portemonnee GCash beweerde 55 miljoen geregistreerde gebruikers eind 2021, een cijfer dat 70% van de volwassen bevolking vertegenwoordigde. En Grab, een toonaangevende super-app in Zuidoost-Azië, zegt dat het ecosysteem meer dan 25 miljoen maandelijks handelende gebruikers telt.

Volgens de Currencycloud/Bano-post zijn QR-codebetalingen vooral populair onder Singaporese millennials en Gen Z-consumenten die genieten van de snelheid en het gemak van deze betaalmethode.

Dit blijkt uit gegevens gecompileerd door de Zwitserse technologieleverancier Scantrust waaruit blijkt dat APAC in 2019 de grootste gebruiker was van QR-codebetalingen, met een penetratiegraad van 15%.

Een nadere blik op de Aziatische landen laat zien dat China bovenaan de ranglijst staat met 70% van de bevolking die regelmatig QR-codebetalingen gebruikt. China wordt gevolgd door India met 40%, Vietnam met 27%, Thailand met 23% en Singapore met 22%.

Regelmatig gebruik van QR-codebetalingen per percentage van de bevolking, Bron: QR Code Usage Around the World, Scantrust

In Zuidoost-Azië wordt verwacht dat het gebruik van QR-codebetalingen alleen maar zal toenemen, aangezien overheden in heel ASEAN werken aan het koppelen van hun betalingssystemen. Maleisië, Indonesië en Thailand hebben hun betalingssystemen met QR-code al aangesloten, terwijl Singapore is gekoppeld aan Thailand en probeert meer landen toe te voegen, waaronder Indonesië.

Zuidoost-Aziatische millennials en Gen Z-consumenten zijn ook dol op beloningsprogramma's, zegt de Currencycloud/Bano-post. Deze opmerking wordt ondersteund door bevindingen van een onderzoek uit 2022, uitgevoerd door Adyen, een omnichannel betalingsverwerkingsbedrijf, waaruit bleek dat van de meer dan 1,000 ondervraagde Singaporese consumenten 65% zei dat ze de app van een winkelier zouden downloaden om betere loyaliteitsbeloningen te ontvangen.

Cryptocurrency is een andere alternatieve betalingsmethode die terrein wint, de Currencycloud/Bano-postnota's, een trend die is ontstaan ​​als gevolg van de snelgroeiende acceptatie van digitale activa. Volgens Volgens de Global Crypto Adoption Index 2022 van Chainalysis waren Vietnamese en Filippijnse consumenten vorig jaar de grootste gebruikers van crypto, met het hoogste gebruik van crypto-gerelateerde tools, producten en diensten in vergelijking met andere landen.

Bron: de 2022 Global Crypto Adoption Index, Chainalysis

Uitgelichte afbeelding: bewerkt van Freepik

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/