Hoe technologie en gegevens kunnen worden gebruikt om de prestaties van verkopers te verbeteren (Jamel Derdour)

Het volume en de efficiëntie van grensoverschrijdende betalingen zijn het afgelopen decennium aanzienlijk toegenomen. Cijfers van Statista laten zien dat er in 2018 voor $124 biljoen dollar aan grensoverschrijdende betalingen is gedaan. In 2022 was dat gestegen tot $ 150.7 biljoen. Gebaseerd
op basis van deze transactiecijfers wordt verwacht dat het volume van grensoverschrijdende betalingen jaarlijks zal blijven stijgen. 

Er zijn verschillende redenen voor de indrukwekkende groei van de industrie. Innovatie in technologie heeft transacties eenvoudiger en sneller gemaakt. Dergelijke innovatie is geleid door een nieuwe golf van betalingsinstellingen die onderzoeken hoe technologie kan worden ingezet
om transacties te versnellen en te vereenvoudigen. Combineer dit met een handelsklantenbestand dat een collectieve wens heeft om te investeren in de nieuwste betalingstechnologie, en de sector is booming.  

Deze innovatie was echter niet mogelijk geweest zonder de cruciale gegevens die aan elke transactie ten grondslag liggen. Ongeacht de sector kan elke bedrijfsuitdaging worden aangepakt door effectief gebruik te maken van gegevens. Het is misschien wel de ruggengraat van alles wat we doen
in het bedrijfsleven. En voor de voortdurende facilitering van effectieve grensoverschrijdende betalingen zijn gegevens van cruciaal belang.

Realtime analyses

Aanpassingsvermogen is essentieel in elk bedrijf, met name voor verkopers in opkomende markten, en toegang tot realtime gegevens en analyses betekent dat betalingsbedrijven en hun verkopers flexibel kunnen zijn wanneer dat nodig is. Waar dit bijzonder gunstig is, is in de
opsporing van fraude.

Door het digitale betalingsmodel en de grote hoeveelheden grensoverschrijdende betalingen die elk uur worden gedaan, zijn er meerdere kanalen en partijen betrokken bij één transactie, waardoor het risico op fraude toeneemt. In feite verliest de e-commerce-industrie bijna £ 17.5 miljard
als gevolg van fraude elk jaar.

Door toegang te hebben tot realtime analyses kunnen betalingsinstellingen hun handelspartners beter ondersteunen door de klantactiviteit te monitoren terwijl ze plaatsvinden en verdachte activiteiten te identificeren en te onderzoeken voordat er financieel verlies wordt geleden.

Klant gedrag

Evenzo kunnen deze realtime gegevens de volledige bedrijfsstrategieën van verkopers bepalen. De mogelijkheid om retailers een ongeëvenaard inzicht te geven in consumentengedrag en verkooptrends in realtime, stelt verkopers in staat om op korte termijn veranderingen door te voeren om dagelijks van te profiteren
uitgaventrends, terwijl u verkoopstrategieën voor de lange termijn vormgeeft.

Dit gedetailleerde inzicht is ook essentieel voor prognoses. Naarmate de samenwerking tussen betalingsinstellingen en handelaren groeit, groeit ook de hoeveelheid historische gegevens die is verzameld. Hierdoor kunnen betalingsorganisaties hun handelaars ondersteunen en begeleiden tijdens:
tijden van voorspelde pieken en dalen in de vraag, om ervoor te zorgen dat retailers voorbereid zijn om te profiteren van marktkansen.

Makkelijk te begrijpen interface

De hoeveelheid gegevens die betalingsproviders en verkopers verzamelen, is een zegen, maar het kan ook een vloek zijn als het niet bruikbaar is of op een gemakkelijk verteerbare manier wordt gepresenteerd. Dankzij een realtime dashboard met een eenvoudige interface kunnen verkopers snel de betaling bekijken
volumes, transactie-activiteit, rekeninginformatie en meer met slechts een paar klikken. Zonder dit vermogen zal een bedrijf moeite hebben om echt wendbaar te zijn bij het reageren op marktomstandigheden.

Een toegewijde service

In de wereld van vandaag is het gebruik van data de sleutel tot elk succesvol bedrijf. De betalingsinstellingen die hun handelsklanten toestaan ​​om deze gegevens het meest effectief te verzamelen en te gebruiken, zijn degenen die verantwoordelijk zijn voor de volgende iteratie van opwindende nieuwe innovaties
in de betalingsruimte.