Luister: banken steunen op technologie en talent om CX te verbeteren

Nadat een financiële instelling haar systeem voor het aanmaken van leningen en het openen van rekeningen met succes heeft gedigitaliseerd, is het verbeteren van de gebruikerservaring de volgende stap. Het betrekken van gebruikers is cruciaal, vertelt Kristiane Mandraki, directeur bedrijfsontwikkeling en marketing bij softwareontwikkelaar fintech Praxent, aan Bank Automation News in deze aflevering van de podcast "The Buzz". “De beste manier voor banken […]