Luister: AI-gebaseerde chatbots inzetten bij gemeenschaps-FI's

Gemeenschapsbanken kunnen het hoofd bieden aan hun grotere tegenhangers door gebruik te maken van door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven chatbots om zowel de klantervaring als de interne efficiëntie te verbeteren. Virtuele assistenten besparen kostbare tijd en middelen door klanten naar de juiste digitale kanalen te leiden op basis van hun vragen, zegt Murali Mahalingam, senior vice-president AI-business bij Eltropy, tegen Bank Automation News […]