Mailchimp verbiedt makers van crypto-inhoud zonder voorafgaande kennisgeving

Het e-mailmarketingplatform Mailchimp lijkt zijn diensten aan makers van crypto-inhoud te hebben opgeschort. Platforms die verband houden met cryptonieuws, inhoud of gerelateerde services begonnen problemen te krijgen met inloggen op accounts, gevolgd door meldingen van serviceonderbrekingen die deze week opdoken. 

Crypto-gerelateerde accounts zoals de Edge-portemonnee, een aanbieder van crypto-holdingdiensten in zelfbewaring, en Messari, een crypto-onderzoeksbedrijf, behoorden tot enkele van de getroffenen.

Vanmorgen vroeg tweette Sam Richards van de Ethereum Foundation dat het Ethereum Foundation Ecosystem Support Program eveneens wordt opgeschort.

Toevoegen @Ethereum Stichting @EF_ESP naar de lijst met klanten @Mailchimp robuust heeft.

Heeft iemand goede aanbevelingen voor e-mailabonnementsservices met solide API-integraties? Of die zonder enige kennisgeving of rechtvaardiging de stekker uit betalende klanten trekken? https://t.co/Cjg2kkqwoT

— samrichards.eth (@samonchain) 12 Augustus 2022

Cory Klippsten van Swan Private, een adviesbureau voor Bitcoin-investeringen voor bedrijven en vermogende particulieren, tweette ook over het incident. Klippensten riep andere marketingbureaus in de branche op om "op te treden" in het licht van dit incident en anderen. 

Nadat Hubspot, Klaviyo, Twilio en Mailchimp allemaal van hun crypto-clients zijn afgepakt, is het tijd voor de hele marketingcommunicatie / CRM-software-industrie om hun beveiliging GROTE tijd op te voeren.

En ja, we hebben extra maatregelen genomen. Zien @skwp draad hierboven.

— Cory Klippsten (@coryklippsten) 12 Augustus 2022

Inderdaad, Mailchimp, de service die eerder werd gebruikt voor de Cointelegraph-nieuwsbrief, heeft afgelopen maandag ook Cointelegraph een bericht van serviceonderbreking gestuurd.

Hoewel Mailchimp heeft gereageerd in de tijd sinds het onderzoek van Cointelegraph, werd er geen direct antwoord op onze vragen gegeven. Later werd duidelijk dat accounts werden uitgeschakeld of "tijdelijk opgeschort" vanwege serviceschendingen. Volgens de Mailchimp-website valt de clausule onder het beleid "Acceptabel gebruik", dat verboden inhoud schetst. 

In deze sectie staat dat "cryptocurrencies, virtuele valuta en alle digitale activa die verband houden met een Initial Coin Offering" verboden zijn vanwege "meer dan gemiddelde misbruikklachten". Het sitebeleid beweert in mei vorig jaar te zijn bijgewerkt.

Vorig jaar werd de e-mailmarketingdienstverlener overgenomen door financiële dienstverlener Intuit. 

Gevallen van serviceonderbrekingen of opschortingen duiken deze week opnieuw op, hoewel dit niet de eerste keer is dat Mailchimp achter cryptogerelateerde inhoud aan ging. Dit soort gedrag is terug te voeren tot 2018.

Het was in 2018 toen Facebook ook alle cryptocurrency-gerelateerde advertenties op zijn site verbood vanwege schendingen in de wettelijke richtlijnen.

Zie ook: Haters verenigen zich op de eerste conferentie voor crypto-sceptici

Op dat moment maakte het bedrijf echter een openbare aankondiging dat "cryptocurrency-gerelateerde informatie niet noodzakelijkerwijs verboden is" en kan worden verspreid zolang de afzender niet betrokken is bij "de productie, verkoop, uitwisseling, opslag of marketing van cryptocurrencies.” Er is nog geen officiële verklaring van Mailchimp over de recente ontwikkelingen.  

Wat woensdag werd vrijgegeven, was echter een bericht van voormalig CEO en mede-oprichter van Mailchimp, Ben Chestnut. Hij kondigde aan dat hij na 21 jaar formeel stopt met de rol. In zijn plaats zal Mailchimp worden geleid door Rania Succar, voorheen verantwoordelijk voor het QuickBooks Money-team, ook een onderdeel van Intuit.