Match-Trade Technologies voegt Squaretalk VoIP-systeem toe aan zijn Client Office CRM

Match-Trade Technologies, een van de toonaangevende leveranciers van valuta- (FX) en cryptocurrency-technologie, heeft vandaag aangekondigd dat het bedrijf heeft samengewerkt met Squaretalk, een internationaal interactief zakelijk communicatieplatform, om het scala aan functionaliteiten dat wordt aangeboden aan Forex-makelaars uit te breiden in de eigen ClientOffice CRM.

Volgens een officiële aankondiging gedeeld met Finance Magnates, stelt de nieuwste toevoeging van Squaretalk Axiom VoIP-systeem aan Match-Trade's Client Office CRM financiële makelaars in staat om rechtstreeks vanuit de applicatie te bellen met slechts één klik.

Naast de handige spraakcommunicatie biedt het Squaretalk Axiom-platform verschillende andere functies, waaronder een breed scala aan informatie om het leadpad te volgen en te analyseren. Match-Trade-technologieën benadrukte dat het onlangs toegevoegde Squaretalk VoIP-systeem bedrijfsprocessen ondersteunt en makelaars in staat stelt zich te concentreren op een verbeterde klantenservice.

Jacek Czarniawski, Head of Product Development bij Match-Trade Technologies, zei over de nieuwste toevoeging: “Deze integratie is een belangrijke stap in de richting van de uitbreiding van ons CRM-systeem, zodat het voldoet aan de eisen van professionele verkoopsystemen. Het is altijd belangrijk voor ons geweest om onze klanten te voorzien van de meest geavanceerde technologieën om hen te helpen hun bedrijf een boost te geven. Door Squaretalk te integreren met onze eigen Client Office CRM, kunnen Brokers de efficiëntie van hun team verhogen en een moderne, klantgerichte brokerage opbouwen.”

In februari 2021 breidde Match-Trade Technologies zijn diensten uit en lanceerde de datafeed voor digitale valuta voor verschillende populaire cryptocurrency-paren.

Nieuwe mogelijkheden

De FX- en crypto-technologieprovider vermeldde dat de nieuw gelanceerde functie makelaars toegang geeft tot details over het aantal ontvangen en gemiste oproepen, de gespreksduur en het volume van de oproepen voor een specifieke periode. Bovendien biedt Axiom geavanceerde functies waarmee makelaars de algehele verkoopprestaties kunnen verbeteren.

“Door het Squaretalk Axiom VoIP-systeem toe te voegen aan Match-Trade's Client Office CRM, worden de mogelijkheden voor verkoopbeheer en klantenservice aanzienlijk uitgebreid. Met bellen met één klik en de mogelijkheid om belgeschiedenis, opnames en andere belangrijke statistieken te bekijken, is het een oplossing die zowel voor beginnende makelaars, door veel processen te automatiseren, als voor grote makelaarsbedrijven zal werken, waardoor hun algehele efficiëntie wordt verbeterd”, Gavin Goodvach, Chief Business Officer bij Squaretalk, becommentarieerd.