Inkomsten genereren in de metaverse: verre mogelijkheid of realiteit?

In de virtuele wereld van de metaverse komen mensen niet alleen op bezoek, maar wonen ze ook. Het is een plek waar ze kunnen zijn wie ze willen zijn en doen wat ze willen.

De term ‘metaverse’ werd voor het eerst bedacht in een boek van Neal Stephenson genaamd Snow Crash. In het boek is de metaverse een virtuele 3D-wereld die wordt gegenereerd door computercode. Het is de plek waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en met elkaar kunnen communiceren en waar bedrijven kunnen opereren.

Het boek werd in 1992 gepubliceerd en destijds leek het idee van een metaverse sciencefiction. Snel vooruit naar vandaag, de roman is nu niet zo sci-fi, nu veel bedrijven investeren en hun portfolio diversifiëren naar virtual reality.

De meest recente incarnatie van de metaverse wordt gebouwd door bedrijven als Microsoft, Google, Roblox en Epic Games. Deze bedrijven creëren digitale werelden waarin gebruikers op een realistische manier met elkaar en met computergegenereerde objecten kunnen communiceren.

Dus misschien zijn het de jongere volwassenen meer goed op de hoogte van de metaverse? Niet helemaal. Volgens Mike Proulx, VP en Research Director van Forrester, minder dan een kwart van de Verenigde Staten online volwassenen zijn er bekend mee Metavers. Zelfs in landen van de eerste wereld, zoals Duitsland, zou slechts 14 procent van de online volwassenen zeggen bekend te zijn met Metaverse. 

Minder dan de helft (44 procent) van de meest technisch onderlegde enquêterespondenten was bekend met metaverse, zegt Anjali Lai, senior analist bij Forrester en auteur van 'The Future Of The Empowered Consumer In The US'.

Monetariseren in de metaverse: een verre mogelijkheid of al in de buurt?

JP Morgan heeft een virtuele ligstoel geopend genaamd “Onyx lounge” in de op blockchain gebaseerde wereld van Decentraland. Gebruikers kunnen virtuele percelen kopen met behulp van niet-fungibele tokens (NFT) en transacties uitvoeren met behulp van cryptovaluta ondersteund door de Ethereum-blockchain. 

Onyx Lounge werkt net als een bank in de echte wereld en faciliteert betalingen, buitenlandse valuta, handel en bewaring van financiële activa.

Volgens Hamza Fareed Malik van Business Insider India, American Express (AmEx) overweegt kaartbetalingen, geldautomaten en andere bankdiensten in de metaverse. Het bedrijf wil ook een handelsmerk worden van een digitale marktplaats voor NFT-transacties en andere digitale en blockchain-activa. 

Zelfs de krachtpatser van de betalingsdiensten Mastercard en Visa hebben zich bij de partij aangesloten, door betaalkaarten aan te bieden voor aan cryptocurrency gekoppelde transacties en adviesgroepen op te zetten om hun klanten te helpen cryptocurrencies te gebruiken.

Misschien iets dichter bij de Aziatische kusten, heeft HSBC zijn voet tussen de deur gezet door onlangs “The Sandbox” Metaverse te betreden, een stuk grond kopen om te ontwikkelen om zich bezig te houden met sport, e-sport en gaming. Chief Marketing Officer bij HSBC Asia-Pacific Suresh Balshi zei: “De samenwerking met The Sandbox zal de bank in staat stellen innovatieve merkervaringen te creëren

voor nieuwe en bestaande klanten.” Sandbox heeft al banden met wereldwijde merken zoals Gucci, Warner Music Group en Adidas.

De in Maleisië gevestigde Hong Leong Bank heeft onlangs een oproep gedaan aan opkomende disruptors deelnemen aan een “hackathon” om inventieve ideeën en oplossingen te ontwikkelen om de digitale banksector te verbeteren. Ze zouden moeten denken vanuit het perspectief van de klant en gepersonaliseerde ervaringen moeten bieden die gemak en gemoedsrust bieden in de omgekeerde bankwereld. 

Winnaars van de ‘hackathon’ krijgen de kans om samen te werken met en begeleid te worden door vooraanstaande leidinggevenden van Hong Leong Bank en sleutelfiguren in de Maleisische metaverse-industrie, terwijl ze ook geldprijzen ontvangen tot RM 10,000.

Ondertussen sprak Vincent Fong, Azië's hoofdredacteur bij Fintech News Network, tijdens het recente Singapore Fintech Festival 2022 met Robert Clarkson, Chief Revenue Officer bij Payoneer Global Inc, over zijn gedachten over de metaverse.

In de onderstaande video zei Clarkson dat de metaverse niet veel verschilt van sommige van de modellen die al bestonden. Het is een vooruitgang in modellen die te vinden zijn in gameconsoles zoals de PlayStation en Xbox.

Wij zijn een familiebedrijf.

Hoe verbetert metaverse de banksector?

Het maakt niet uit wie het eerst doet, maar wie het het beste doet. Niemand herinnert zich wie de eerste telefoon heeft uitgevonden, en dat doet er ook niet toe. De eerste of tweede bank ter wereld die elementen van de metaverse implementeert, zal geen duidelijke voorsprong krijgen op de laatkomers. Klanten zijn altijd op zoek naar nieuwere en betere producten of diensten die gemak, veiligheid en betrouwbaarheid bieden.

Traditioneel bankieren kent strenge regels en wordt vaak geassocieerd met stabiliteit, en mensen willen stabiliteit met betrekking tot hun geld.

Risico's worden vaak geminimaliseerd of vermeden bij het plaatsen van deposito's of bij beleggingen, dus hoe associeert iets dat zo nieuw en onbekend is voor het grootste deel van het publiek als de metaverse zich met bankieren? Zelfs nu toonaangevende bedrijven de early adopters zijn, blijven er vragen bestaan ​​over de vraag of consumenten dit voorbeeld zullen volgen.

Jim Marous, mede-uitgever van The Financial Brand, gastheer van de podcast Banking Transformed, en eigenaar/CEO van het Digital Banking Report, meldde dat 47 procent van de ondervraagde organisaties gelooft dat in 2030 virtueel 20 procent van de consumenten heeft vergroot zal de werkelijkheid gebruiken als alternatief kanaal voor de dagelijkse transactie.  

In hetzelfde jaar zei 52 procent dat blockchain- en digitale grootboektechnologie door meer dan 75 procent van de financiële instellingen zouden worden gebruikt, en 33 procent was van mening dat cryptocurrencies en digitale fiatvaluta vaker zouden worden gebruikt dan contant geld.

Zowel leveranciers als consumenten hebben tijd nodig voor een geleidelijke adoptie, en adoptie moet worden ondersteund door consumentgerichte benaderingen en oplossingen van leveranciers.

Michael Abbot, de Senior Managing Director van de Global Banking Lead bij Accenture, vertelt hoe metaverse financiële instellingen kan helpen de werknemers- en klantervaring opnieuw vorm te geven en nieuwe producten en diensten te bedenken.

Met AR- en VR-technologie kan het inwerken van externe medewerkers op veel manieren eenvoudig en leuk zijn om een ​​gevoel van verbondenheid te creëren en het personeelsbehoud te verbeteren. Klanten kunnen saldi controleren, rekeningen betalen en transacties uitvoeren via AR- of VR-kanalen.

Abbot sprak ook over hoe een avatar thuis de high-touch diensten kan bieden waar klanten naar op zoek zijn, door financiële planningsessies, productaanbevelingen en portfoliobeoordelingen uit te voeren. Banken kunnen hun rol als waarborg voor digitale activa zoals cryptocurrency en NFT’s en fysieke activa zoals onroerend goed verder versterken.

De biljoenenmarkt

Goldman Sachs heeft het voorspeld dat de metaverse het potentieel heeft een kans van meerdere biljoenen te zijn. Een van de analisten van de investeringsbank, Eric Sheridan, zei: “We kijken vandaag naar de digitale economie, die ongeveer 20 tot 25 procent van de wereldeconomie uitmaakt. We zien de digitale economie blijven groeien, en bovendien zien we een virtuele economie die binnen en naast deze digitale economie zal groeien. Zo kwamen we op het getal voor verschillende uitkomsten, variërend van 2 biljoen tot 12 biljoen dollar, met 8 biljoen dollar in het midden van alle mogelijke uitkomsten.”

Het is voor financiële instellingen een no-brainer om middelen te blijven investeren die hen kunnen helpen een voorsprong te verwerven. Maar ze moeten zich bewust zijn van het overnemen van hun aanpak en niet alleen maar op de hype-trein springen. 

Zoals Abbot zegt: ‘Het belangrijkste dat banken moeten doen, is zich vormen een metaverse strategie die aansluit bij uw merk en uw doel. Er gewoon zijn om er te zijn, is geen strategie.” Hij voegde eraan toe: “Heb een doel en heb de controle. Laat uw tegengestelde aanwezigheid geen ongecontroleerde ruimte worden; net zo min als je je fysieke tak een ongecontroleerde ruimte zou laten worden.”

Nu er zoveel op het spel staat en er zoveel voor het oprapen ligt, zouden weinigen zich willen verzetten tegen de metaverse van het volledig vernieuwen van het hele bank- en financiële systeem.

Uitgelichte afbeelding: bewerkt vanuit Freepik hier en hier