Omnichannel: meer dan alleen een modewoord

Waar je ook bent op een brancheconferentie - of je nu in een grote balzaal bent voor een paneldiscussie, aan een rondetafelgesprek met collega's, of contact hebt met oude vrienden en nieuwe collega's in een grote tentoonstellingshal - alle gesprekken gaan de laatste tijd terug naar een enkele gemeenschappelijk thema: de omnichannel-ervaring. Ontmoeting met de […]