Snelle transformatie van financiën stimuleert outsourcing

Steeds meer ondernemingen wenden zich tot dienstverleners voor financiële en boekhoudkundige functies, omdat CFO's meer strategische zakelijke rollen op zich nemen, aldus het ISG Provider Lens™-rapport

STAMFORD, Connecticut–(BUSINESS WIRE)–$ III #Geavanceerde analyses–Bedrijven zijn op zoek naar meer diensten van derden en technologische transformaties op het gebied van financiën en boekhouding, aangezien deze functies snel veranderen in de nasleep van de COVID-19-pandemie en andere verstoringen, volgens een nieuw onderzoeksrapport dat vandaag is gepubliceerd door Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), een toonaangevend wereldwijd technologisch onderzoeks- en adviesbureau.

Uit het ISG Provider Lens™ Global Finance and Accounting Outsourcing (FAO) Services-rapport 2022 blijkt dat CFO's in veel organisaties nu de strategische richting bepalen en leiding geven aan bedrijfstransformatie-initiatieven, omdat bedrijven het belang van financiën erkennen bij het verbeteren van de klantervaring voor concurrentievoordeel.

“Financiële gegevens en processen zijn nauw geïntegreerd geraakt met verkoop, marketing en inkoop”, zegt Scott Furlong, partner, global business services, bij ISG. “Met de alomtegenwoordige acceptatie van opkomende technologieën zoals blockchain, IoT, intelligente automatisering en geavanceerde analyses worden de grenzen tussen front-, middle- en backoffice steeds vager.”

Furlong zei dat bedrijven die hun bedrijfsprocessen binnen een bepaalde deadline moeten transformeren, veel functies uitbesteden aan partners die ‘schaarse en essentiële vaardigheden’ kunnen bieden.

ISG constateert dat de rol van outsourcers zich steeds verder uitbreidt, omdat veel ondernemingen financiële functies op een hoger niveau transformeren. Bedrijven die de belangrijkste transactieprocessen, zoals order to cash (O2C) en procure to pay (P2P), al hebben uitbesteed, werken nu samen met dienstverleners aan op oordeelsvermogen gebaseerde processen zoals budgettering, prognoses en risicobeheer. Aanbieders bieden professioneel talent van hoog niveau voor analyse van snel veranderende zakelijke en economische omstandigheden die dit niveau van besluitvorming aandrijven.

Terwijl bedrijven hun activiteiten proberen te optimaliseren door middel van digitale transformatie en cloudgebaseerde oplossingen, besteden ze ook expertise uit op gebieden als voorspellende analyses, automatisering, AI, machine learning en blockchain, aldus het rapport. Bovendien wenden veel ondernemingen zich tot aanbieders voor effectieve rapportage op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur (ESG).

Organisaties die op zoek zijn naar FAO-diensten vragen steeds vaker om kant-en-klare oplossingen, gemaakt voor specifieke industrieën, die met weinig maatwerk kunnen worden ingezet, zegt ISG. Klanten verwachten ook kortere cycli voor het voltooien van RFP-reacties, oplossingsontwerpen en levering. Een groeiend aantal bedrijven geeft nu de voorkeur aan resultaatgerichte leveranciersbetrokkenheid, beoordeeld op basis van tastbare bedrijfsresultaten, in plaats van op vaste kosten zoals het aantal voltijdse werknemers.

“FAO-outsourcingklanten zijn nu op zoek naar partners met diepgaande domeinexpertise die zich willen inzetten voor het delen van de risico’s en voordelen van transformatie”, zegt Jan Erik Aase, partner en wereldleider, ISG Provider Lens Research.

Het rapport onderzoekt ook andere trends op het gebied van outsourcing door de FAO, waaronder het groeiende aantal partnerschappen tussen leveranciers en technologiespecialisten en de voortdurende initiatieven van leveranciers om werknemers om te scholen om aan de veranderende behoeften van klanten te voldoen.

Het ISG Provider Lens™ Global Finance and Accounting Outsourcing (FAO) Services-rapport 2022 evalueert de mogelijkheden van 27 providers in vier kwadranten: Procure to Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Record-to-Report (R2R) en Financiële Planning en Analyse (FP&A).

Het rapport noemt Accenture, Capgemini, Cognizant, EXL, Genpact, HCL, IBM, Infosys, TCS, Wipro en WNS als leiders in alle vier de kwadranten.

Bovendien wordt Conduent genoemd als een Rising Star – een bedrijf met een ‘veelbelovende portefeuille’ en ‘een hoog toekomstpotentieel’ volgens de definitie van ISG – in twee kwadranten. Arvato en OneSource Virtual worden elk in één kwadrant genoemd als Rising Stars.

Aangepaste versies van het rapport zijn verkrijgbaar bij Capgemini, EXL, Infosys en WNS.

Het ISG Provider Lens™ Global Finance and Accounting Outsourcing (FAO) Services-rapport 2022 is beschikbaar voor abonnees of voor eenmalige aankoop op dit webpagina.

Over ISG-provider Lens ™ Research 

De ISG Provider Lens™ Quadrant-onderzoeksreeks is de enige evaluatie van dienstverleners in zijn soort die empirisch, gegevensgestuurd onderzoek en marktanalyse combineert met de praktijkervaring en observaties van het wereldwijde adviesteam van ISG. Ondernemingen zullen een schat aan gedetailleerde gegevens en marktanalyses vinden om hen te helpen bij het selecteren van geschikte sourcingpartners, terwijl ISG-adviseurs de rapporten gebruiken om hun eigen marktkennis te valideren en aanbevelingen te doen aan de zakelijke klanten van ISG. Het onderzoek omvat momenteel providers die hun diensten wereldwijd aanbieden, in heel Europa, maar ook in de VS, Canada, Brazilië, het VK, Frankrijk, de Benelux, Duitsland, Zwitserland, Scandinavië, Australië en Singapore/Maleisië, met extra markten die zullen worden toegevoegd in de toekomst. Ga voor meer informatie over ISG Provider Lens-onderzoek naar deze: webpagina. 

Een begeleidende onderzoeksreeks, de ISG Provider Lens Archetype-rapporten, bieden een eersteklas evaluatie van providers vanuit het perspectief van specifieke koperstypes.

Over ISG

ISG (Informatiedienstengroep) (Nasdaq: III) is een toonaangevend wereldwijd technologisch onderzoeks- en adviesbureau. Als vertrouwde zakenpartner voor meer dan 800 klanten, waaronder meer dan 75 van 's werelds top 100 ondernemingen, zet ISG zich in om bedrijven, organisaties in de publieke sector en dienstverleners en technologieleveranciers te helpen operationele uitmuntendheid en snellere groei te bereiken. Het bedrijf is gespecialiseerd in digitale transformatiediensten, waaronder automatisering, cloud- en data-analyse; sourcing advies; beheerde governance- en risicodiensten; netwerk carrier diensten; strategie en operationeel ontwerp; verandermanagement; marktintelligentie en technologisch onderzoek en analyse. ISG, opgericht in 2006 en gevestigd in Stamford, Conn., heeft meer dan 1,300 digitale professionals in dienst die actief zijn in meer dan 20 landen - een wereldwijd team dat bekend staat om zijn innovatief denken, marktinvloed, diepgaande branche- en technologische expertise en wereldklasse onderzoeks- en analytische capaciteiten op basis van de meest uitgebreide marktgegevens in de branche. Voor meer informatie bezoek www.isg-one.com.

Contacten

Will Thoretz, ISG

+1 203 517 3119

will.thoretz@isg-one.com

Julianna Sheridan, Matter Communications voor ISG

+ 1 978-518-4520

isg@matternow.com