Santander UK kiest NCR om zijn zelfbedienings-ATM-netwerk te runnen

Santander UK heeft zijn samenwerking met de Amerikaanse technologieleverancier NCR Corporation uitgebreid door de ATM-as-a-service-oplossing van het bedrijf te selecteren om zijn zelfbedieningsnetwerk van geldautomaten te beheren.

NCR zal het netwerk van Santander UK met meer dan 1,700 geldautomaten upgraden, verbinden en beheren.

De bank, die momenteel meer dan 14 miljoen klanten in het VK bedient, zal met name het operationele beheer van haar zelfbedieningskanaal, inclusief software, transactieverwerking, cashmanagement, ATM-monitoring, helpdesk, hardware-onderhoud en meer, overhevelen naar NCR .

Kirsty Lacey, Chief Operating Officer van het dagelijkse bankwezen van Santander, zegt dat het feit dat NCR het ATM-netwerk van de bank beheert, haar klanten een betere zelfbedieningsbankervaring en een grotere beschikbaarheid van ATM zal bieden, terwijl het ook de activiteiten voor Santander vereenvoudigt en het bedrijf in staat stelt om een ​​duurzamere dienstverlening te bieden. onderhoud.

Frank Hauck, president en algemeen directeur van NCR Banking, zegt dat financiële instellingen "de klantenservice kunnen verbeteren en innovatie kunnen versnellen, met lagere kosten en complexiteit", wanneer ze hun zelfbedieningskanaal uitbesteden.

NCR is ingesteld op gesplitst in twee beursgenoteerde bedrijven – de ene gericht op digitale handel, de andere op geldautomaten – tegen eind 2023.

Het bedrijf zegt dat de splitsing "waarde zal ontsluiten" voor zijn aandeelhouders door twee bedrijven te creëren die onafhankelijke groeistrategieën kunnen nastreven.