Tekort aan vaardigheden: Beschikt u over de juiste technologische vaardigheden om de diensten te leveren die uw klanten willen? PlatoBlockchain-gegevensintelligentie. Verticaal zoeken. Ai.

Vaardigheidstekort: Beschikt u over de juiste technologische vaardigheden om de diensten te leveren die uw klanten willen?

Tijdstempel: 14 juni 2022 8:34 uur

De afgelopen jaren is er veel veranderd in de bancaire sector.

Tekort aan vaardigheden: Beschikt u over de juiste technologische vaardigheden om de diensten te leveren die uw klanten willen? PlatoBlockchain-gegevensintelligentie. Verticaal zoeken. Ai.

Wat gebeurt er met kritieke mainframes wanneer COBOL-vaardigheden schaars zijn?

De vraag van klanten blijft online bewegen en versnelt, de verdere achteruitgang van bankfilialen na Covid ziet banken worstelen om effectieve virtuele klantenservice te leveren, en uitdagende banken die niet worden beperkt door legacy-technologie, laten een kolossale groei zien.

Voor gevestigde banken blijkt de drang naar digitaal cruciaal in de strijd om klanten aan te trekken en te behouden.

Buiten het bankwezen heeft de financiële dienstensector ook een enorme toename van de concurrentie gezien van fintech-bedrijven die zich richten op het ontwrichten van de sector. Met deze steeds concurrerender wordende markt komt er extra druk op core computing om de dienstverlening te behouden en te verbeteren.

Maar hoe reageren banken op de verschuiving naar digitale transformatie en klantgerichte dienstverlening, nu veel banksystemen en -processen nog op mainframetechnologie draaien? Deze legacy, met name monolithische systemen, zijn al jaren in gebruik. Ze leveren consistentie en continuïteit aan banken die niet per se het risico willen lopen over te stappen naar flexibele (maar vaak gevreesde) cloudgebaseerde platforms. Door bij het monolithische systeem te blijven, kunnen ze de waarde van de gegevens die ze momenteel hebben niet ontsluiten, wat nodig is om de huidige klantgerichte benadering te bieden.

Volgens een update in het vierde kwartaal van 2020 door mainframefabrikant IBM, vertrouwen 45 van de top 50 banken (vermeld in de Fortune 100) nog steeds op mainframetechnologie om diensten te leveren. IBM voegde eraan toe dat MIPS-gebruiksniveaus (een maatstaf voor mainframe-architectuur) in het afgelopen decennium met 350% zijn gestegen.

Wat drijft deze afhankelijkheid van mainframes? Simpel gezegd, het is een combinatie van verwerkingskracht en beveiliging. Banken en financiële dienstverleners genereren massa's gegevens die gemakkelijk kunnen worden beheerd door mainframes - in sommige gevallen ongeveer 2.5 miljard transacties per dag. Dankzij de rekenprestaties kunnen banken analyses in realtime bijhouden, waardoor risico's kunnen worden beheerd en fraude kan worden opgemerkt. Dus, wat is het probleem dan?

De echte zorg hier is hoe de sector de lichten op hun kritieke mainframes zal houden wanneer COBOL-vaardigheden schaars zijn. De statistieken spreken voor zich.

  • Het Institute of Employment Studies schat dat er 1.1 miljoen minder werknemers op de arbeidsmarkt zijn dan het geval zou zijn geweest als de pre-pandemische trends hadden doorgezet.
  • 'The Great Resignation' heeft ertoe geleid dat werknemers hun manier van werken herformuleren: werken om te leven, niet leven om te werken.
  • De 'Grote Pensioen' volgt het voorbeeld met babyboomers die het personeelsbestand verlaten. Volgens het Pew Research Centre zijn in het laatste deel van 30 bijna 2020 miljoen babyboomers (wereldwijd) met pensioen gegaan. Het onderzoek toonde aan dat Covid in hoge mate heeft bijgedragen aan het aantal oudere werknemers dat met pensioen gaat, waarbij een groot percentage besefte dat ze meer voldaan zullen zijn. door hun baan op te zeggen.

Met mainframes die 50 tot 60 jaar geleden zijn geïntroduceerd, verlaten degenen met de vaardigheden die nodig zijn om ze te onderhouden en aan te passen nu de werkplek. Dit heeft geresulteerd in een enorm tekort aan mainframe-vaardigheden. Om het probleem nog te verergeren, is er gewoon niet het bereik of het aantal computerwetenschappen of technische graden die COBOL dekken die beschikbaar zijn om te studeren. Zelfs als er cursussen beschikbaar zouden zijn, zijn huidige afgestudeerden gewoon niet geïnteresseerd in het leren van COBOL. Ze beschouwen het als oud en saai in vergelijking met talen als Elm, Kotlin en zelfs Python.

Dus waar laat dit de banken? Het is duidelijk dat het noodzakelijk is om de ondersteuningsvaardigheden van het mainframe te behouden - zelfs als het minder wordt en zelfs als ze daarvoor te veel moeten betalen. Ja, we pleiten ervoor om het licht aan te laten en gegevens te bewaren waar ze zijn, maar banken moeten hun benadering van het bouwen van 'klantgericht'-services - of zelfs digitale transformatie - herzien. In plaats daarvan is de sleutel tot het effectief uitrollen van nieuwe concurrerende services het aanbrengen van lagen op bestaande systemen.

Technische teams weten al hoe kostbaar en onbetaalbaar het waarschijnlijk is om de mainframe-architectuur te vervangen of zelfs te onderhouden (vooral wanneer ze voldoen aan de huidige behoeften). BFSI-organisaties kunnen (en moeten) apps bouwen die kunnen worden geïntegreerd in hun bestaande platforms, waarbij gegevens en subprocessen uit bestaande bronnen worden gehaald. Door bijvoorbeeld low-code platforms te gebruiken, waardoor de behoefte aan hoogopgeleide ontwikkelaars wordt verminderd, kunnen organisaties mogelijke integratieproblemen oplossen die vaak worden aangetroffen bij kant-en-klare software-apps. Low-code kan ook worden gebruikt om de organisatie te helpen de achterstand in de aanvraag van de business aan te pakken.

Het op deze manier creëren van op maat gemaakte apps vereenvoudigt het integratieproces. Zozeer zelfs dat banken en financiële dienstverleners hun afhankelijkheid van mainframes kunnen behouden en tegelijkertijd de introductie van nieuwe klantenservices en uiteindelijk hun digitale transformatietoekomst kunnen versnellen. Het zorgt er ook voor dat banken die diensten snel kunnen opschalen. Omdat enterprise low-code aan elke fundamentele app vasthaakt, kunnen organisaties alles bouwen met elke combinatie van applicaties.

Afgezien van de technologie, zullen banken intern ook profiteren van meer samenwerking door het bedrijf en IT samen te brengen om de toekomst te leveren. Low-code is intuïtief: het is gemakkelijk te begrijpen en dat maakt het nuttig voor het bedrijf en niet alleen voor het technische team. De business begrijpt hoe het proces geautomatiseerd moet worden, IT weet hoe het te bouwen.

Hoewel dit misschien een tegenstelling lijkt, betekent digitale transformatie niet dat je alles eruit moet halen en opnieuw moet beginnen. Het gaat erom technologie te gebruiken in het voordeel van u en uw klanten. Er is een manier waarop legacy en nieuwe digitale technologieën, zoals low-code, naast elkaar kunnen bestaan ​​en zelfs kunnen profiteren van integratie om de diensten te leveren die klanten willen, en banken en financiële instellingen moeten leveren om concurrerend en relevant te blijven in een dergelijk dynamische marktplaats.

Tijdstempel:

Meer van Fintech Futures