Swipe-terminals en kaart-aanwezige hardware: navigeren door apparaten te selecteren in een contactloze wereld (Larry Talley)

Uit een onderzoek van Dun & Bradstreet bleek dat mensen 12% - 18% meer uitgeven bij het gebruik van creditcards in plaats van contant geld. (NerdWallet)

Creditcards hebben een lange geschiedenis - die teruggaat tot de eerste een kartonnen Diner's Club-kaart in de jaren 1950 die werkte als een betaalkaart waarbij het saldo aan het einde van de maand volledig moest worden betaald (Veegsom).
We hebben een lange weg afgelegd – we zijn zelfs het swipe, dip, tap-tijdperk binnengegaan – en het is interessant om te zien hoe terminals en machines in de contactloze wereld passen.

Hoewel contactloze betalingsoplossingen sinds de pandemie voor veel bedrijven de belangrijkste zijn, zijn hardware en terminals in veel gevallen nog steeds bloeiend en noodzakelijk. Met de plotselinge stoot van de pandemie in de kaart van vandaag niet aanwezig, digitale portemonnee-wereld, sommige betalingen
professionals voorspelden dat fysiek swipen langs de weg zou verdwijnen en daarmee zou de swipe-hardware uitsterven.

De betalingssystemen die omni-channel betalingsoplossingen ondersteunen, zien sinds 2020 de transactieratio's van handelaren met kaart aanwezig en kaart niet aanwezig in elke branche verschuiven. Handelaars die voorheen voor het grootste deel van hun
betalingsverwerking zijn vertakt in het aanbieden van andere betalingsoplossingen aan klanten. Klanten verwachten meer variatie in betalingsopties dan vroeger. Sommigen hebben zelfs geen plastic creditcard meer bij zich als ze het huis verlaten. De meest welvarende handelaren zijn:
aandacht besteden en hun betaaloplossingen diversifiëren in reactie op consumententrends.

Maar zijn swipe-terminals verdwenen? Zullen ze? Nee. Door de aard van sommige bedrijfsmodellen blijft het nodig dat ze over de juiste hardware en software beschikken om te voldoen aan de behoeften van klanten die creditcards gebruiken. De juiste mix van betaalhardware en -software
kan niet alleen de ervaring van de klant verbeteren, maar kan ook dienen om de activiteiten te stroomlijnen en uiteindelijk te resulteren in de groei van het bedrijf.

Betaalhardware past zich aan en vermenigvuldigt zich in verscheidenheid, samen met het digitale betalingsmomentum. De meeste apparaten zijn nu veranderd van swipe-terminals in swipe, tap
en duik capabele hardware. Nu kunnen handelaren kiezen uit een schijnbaar eindeloos buffet van machines, elk met verschillende voordelen, kosten en functionaliteit.

Sommige modellen vereisen een professionele installatie, terwijl andere binnen enkele minuten kunnen worden ingeschakeld en verbonden met Wi-Fi/Bluetooth. Er zijn aanrecht-, handheld- en mobiele variaties in alle kleuren. Sommige modellen worden verzonden naar verkopers die vooraf zijn geïntegreerd met POS-systemen.
Anderen staan ​​op zichzelf en kunnen op veel verschillende systemen worden aangesloten, waardoor handelaren meer vrijheid hebben om de meest geschikte software te selecteren om hun bedrijfsmodel en enkele van de meer innovatieve betalingsoplossingen aan te vullen.

Sommige terminals hebben tegenwoordig zelfs functies zoals aangesloten camera's of power over ethernet (POE). Amazon heeft beroemde terminals uitgerold, inclusief de mogelijkheid om met palmhandtekening te betalen. In augustus kondigden ze de uitbreiding van de technologie aan bij Whole
Levensmiddelenwinkels in Californië. (TechCrunch)

Afhankelijk van het bedrijfsmodel moeten verkopers op zoek naar betalingshardware met mobiliteit en esthetische aantrekkingskracht in het achterhoofd. Het kan zinvol zijn om zware machines te installeren die ruimte op de toonbank in beslag nemen en diefstal afschrikken, terwijl anderen een terminalmodel kunnen kiezen
die kan reizen zonder dat er een vaste bedrading naar het gebouw nodig is om bijvoorbeeld kassa's op de stoep te ondersteunen.

Er zijn veel factoren waarmee een bedrijfseigenaar rekening moet houden bij het beslissen welke betalingstechnologie voor hem en, nog belangrijker, voor zijn klanten zal werken. Als het erom gaat te beslissen welke betaalterminal de juiste oplossing is, is het belangrijk om te houden
houd rekening met deze factoren:

• Biedt het de mogelijkheid om te integreren met systemen die u gebruikt of om functies in te schakelen waarmee u processen kunt stroomlijnen?
• Is het betaalbaar? Veel bedrijven bieden "gratis" terminals aan, maar schuiven verborgen kosten elders in. Sommige dekken de verzendkosten en bieden apparaatverzekeringsplannen. Sommige stellen u in staat om veel apparaten tegelijk te bestellen tegen volumekortingen. Sommigen zullen terugkopen
  apparaten wanneer u klaar bent om over te stappen op nieuwere modellen.
• Variatie in betaalmethoden is cruciaal. Ondersteunt uw hardware de betaalmethoden die uw klanten verwachten? Zorg ervoor dat u met uw oplossingsmix de nieuwste vormen van fysieke en contactloze betalingen kunt accepteren, zodat klanten een gevarieerde reeks opties hebben.