De toekomst van fintech-marketing: is het tijd om uw strategie opnieuw op te starten? (Kerry Leech)

De fintech-industrie heeft sinds de pandemie grote veranderingen ondergaan, zowel de digitale acceptatie als de noodzaak om aan de verwachtingen van nieuwe klanten te voldoen. Maar het implementeren van de juiste fintech-marketingtechnieken om op deze nieuwe wereld af te stemmen, wordt steeds meer
en uitdagender in een markt die al verzadigd is. 

Dat is de reden waarom toonaangevende fintechs hun strategie nu herstarten op meerdere niveaus, inclusief de manier waarop ze eerder zakelijke en consumentenbetrokkenheid benaderden.

Een belangrijke verschuiving is de manier waarop B2B-beslissers producten en diensten kopen.

Tegenwoordig wil niemand zich "verkocht aan" voelen. 

Dit is een heel andere markt waar mensen graag hun eigen onderzoek doen, zichzelf onderwijzen en zelf in hun behoeften voorzien, vaak zonder ooit contact op te nemen met een verkoper.

In feite:

• B2B-kopers hebben gedaan tot 70% van hun onderzoek voordat ze zelfs maar met sales praten.

• 40% van de kopers met de naam "moeten contact opnemen met de verkoop voor"
  een demo of gratis proefversie” een grote afknapper en waardoor ze minder geneigd zijn om te kopen

• Kopers genaamd cold-calling (64%) de nummer een
  reden waarom ze minder geneigd zijn om een ​​product van een leverancier te kopen

De realiteit is dat slechts 3% van uw doelmarkt op elk moment klaar is om te kopen. En je zult waarschijnlijk niet weten wie ze zijn.

Dus hoe passen fintechs zich aan om te rijden?
demand generation?

B2B-marketing-gedachten zijn het erover eens dat dit het tijdperk is voor demand-gen contentmarketing.

Tegenwoordig moet de inhoud die ten grondslag ligt aan marketing zich richten op het toevoegen van *waarde* in ELKE fase van de verkooptrechter, terwijl de belangrijkste pijnpunten van het publiek worden aangepakt.

Om vraag te genereren, moeten fintech-vooruitzichten en bestaande klanten worden gekoesterd met educatief thought leadership. Dit levert deskundig advies van u op om hun uitdagingen op te lossen. En ze zullen je eraan herinneren, wat cruciaal is voor wanneer ze
zijn klaar om te kopen.

Full-funnel contentmarketing: de nieuwe manier om de vraag te stimuleren

Het grootste verschil tussen traditionele inhoud en op vraag gerichte inhoud is dat waarde zowel vooraf als in elke fase van de verkooptrechter wordt geboden. 

Dit stelt uw doelgroep tevreden door hun problemen met hints en tips op te lossen en het verhoogt het vertrouwen, wat waarschijnlijker is om verkopen te genereren en grotere bestellingen of regelmatige aankopen te stimuleren.

Hier is een eenvoudige illustratie:

Voor full-funnel marketing moet content in kaart worden gebracht en gemaakt voor de verschillende stadia van de sales funnel om ervoor te zorgen dat er een mix is ​​op uw belangrijkste kanalen die aantrekkelijk is voor de verschillende stadia van de verkoopcyclus - Top, Middle en Bottom 👇

• Top of Funnel (TOFU) - De "bewustzijnsfase", waarin mensen op zoek zijn naar antwoorden, bronnen, onderwijs, onderzoeksgegevens, meningen en inzicht.

• Middle of the Funnel (MOFU) - De "evaluatie" -fase, waarin mensen zwaar onderzoek doen naar de vraag of uw product of dienst al dan niet goed bij hen past.

• Bottom of the Funnel (BOFU) - De "aankoop" -fase, waarin mensen precies uitzoeken wat er nodig is om klant te worden.

In wezen geeft het informatie over de unieke pijnpunten van elke prospect, de koopbereidheid en waar ze zich in de verkoopcyclus bevinden. En het ondersteunt lead-nurture-campagnes, strategieën voor sociale media, PR, websiteconversie en meer.

Belangrijkste voordelen van full-funnel marketing

De belangrijkste reden waarom fintechs kiezen voor een full-funnel-aanpak, is dat ze zich hierdoor onderscheiden van concurrenten. Het biedt de doelgroep waarde vanaf de eerste interactie en blijft hen naar een verkoop leiden door ongelooflijk behulpzaam te blijven. 

Het is een zachtere verkoop en een betere manier om merkbekendheid op te bouwen. En in wezen staan ​​tevreden klanten gelijk aan het stimuleren van consistente verkopen voor uw fintech.

Maar het belangrijkste is dat een full-funnel marketingaanpak meetbaar is. 

Metingen zoals MQL's en conversiepercentages per fase van de trechter helpen bijvoorbeeld om de impact van tactieken te zien om te zien waar u uw inspanningen kunt verhogen of verlagen. Bovendien kunt u marketingimpact rapporteren aan het bestuur - essentieel voor het bewijzen van ROI en ondersteuning
aanvullende budgetaanvragen.

Hier zijn een paar veelvoorkomende voordelen van full-funnel marketing:

• Afstemming van KPI's in het hele bedrijf - Verkoop en marketing zijn veel nauwer geïntegreerd in het koperstraject dan afzonderlijke verantwoordelijkheden (marketing genereren van leads, verkopen die ze converteren). De twee teams rijden samen naar de
  inkomsten doelstellingen.

• Snel testen en leren – Hoewel een trechter-trechtermarketingbenadering een groeistrategie voor de lange termijn is, kunt u de impact van campagnes testen om te zien hoe ze uw KPI's beïnvloeden (zoals betrokkenheidsniveaus met LinkedIn). Het helpt de ROI voor alle activiteiten te maximaliseren, overal
  het boekjaar.

• Betere afstemming met bureaus - Door experts op het gebied van demand-gen in te zetten, kunt u uw omzetdoelen sneller bereiken. Maar alleen als je aan dezelfde doelen werkt. Een goed bureau moet al adviseren over de KPI's die het wil bereiken in elke fase van de verkooptrechter
  maar u kunt de KPI's van uw fintech delen om ervoor te zorgen dat u allemaal aan hetzelfde doel werkt.

Belangrijkste afhaalmaaltijden: consistentie is de sleutel, zelfs bij full-funnel marketing

Hoewel schrijven voor de doelmarkt en het aanpakken van hun uitdagingen een must is, moet je twee dingen verzekeren om zelfs gezien te worden in de golven van inhoud die er zijn:

1) Het is SEO-geoptimaliseerd – leads van zoekmachines hebben een
14.6% close-rate, terwijl uitgaande leads (bijv. cold-calling, direct mail, enz.) een close-rate van 1.7% hebben.

En 2) U plaatst regelmatig nieuwe inhoud.

Door een combinatie van marketingactiviteiten – zoals altijd regelmatig posten op sociale media, het verzenden van maandelijkse nieuwsbrieven, regelmatig bloggen met voor zoekmachines geoptimaliseerde inhoud en gastbloggen op belangrijke mediapublicatiesites – kunt u regelmatig
voor je doelgroep. Bovendien bent u met het juiste verkoopmateriaal en e-mailsjablonen beter in staat om nieuwe leads te converteren.