De meest prominente fintech-trends van 2022

Het leven gemakkelijker maken

De fintech-trends die dit jaar succesvol waren, hebben allemaal één ding gemeen. Zoals met alle goede technische doorbraken, worden ze geadopteerd omdat ze het leven gemakkelijker maken. Hoewel het langer kan duren voordat sommige technologieën doorbreken op de massamarkt, zullen deze trends onze relatie met financiën opnieuw definiëren. Nog niet zo lang geleden twijfelden mensen aan de betrouwbaarheid en stabiliteit van internetbankieren of contactloos betalen. Uiteindelijk past veelbelovende fintech zich aan zodat mensen zich zelfverzekerd voelen, en dan wordt het onmisbaar.

Cryptocurrencies

Begin dit jaar had iedereen het over de Metaverse en virtual reality. Financiële instellingen werden aangetrokken door de ongekende beveiliging van blockchain en het werd verwacht dat het een mijlpaaljaar zou worden voor cryptocurrencies. Uit een Global Block Chain-enquête van Deloitte 2021 bleek dat 76% van de ondervraagde leidinggevenden geloofde dat digitale activa in de komende vijf tot tien jaar een solide alternatief zouden zijn voor of een regelrechte vervanging voor fiat-valuta's.

 Wat er met de waarde van cryptocurrencies gebeurde, verraste bijna iedereen in 2022. De prijs van Bitcoin stortte in en verloor 72% van zijn waarde. Ethereum, Solana en Cardano zijn ook ingestort. tevens de cryptogeldschieter Celsius ingestort in juni en faillissement aangevraagd. Het resultaat was dat miljoenen kleine beleggers wereldwijd hun volledige portefeuilles hadden weggevaagd.

Er zijn momenteel verhitte discussies tussen investeerders en marktkijkers over de vraag of deze trend vergelijkbaar is met de dotcom-boom en -bust. Sommigen zeggen dat de markt oververhit is en zich zal herstellen. Anderen zeggen dat het gewoon de timing was die verkeerd was. Voor velen is de jury er nog niet.

Super apps

Apps waren vroeger een lichtgewicht versie van hun robuustere webbrowser-ouder. In 2022 zijn fintech-apps echter de zware lifters geworden. Bovendien adviseren veel retailbanken hun klanten nu om de app te gebruiken in plaats van de browserversie voor mobiel bankieren, omdat ze zeggen dat de app veiliger is.

Krachtige apps bieden nu diverse dienstenpakketten en een ruime keuze aan producten op één platform. Ze omvatten alle diensten en producten, inclusief transport (Lyft / Uber), detailhandel (Amazon) en voedselbezorging (DoorDash /Just Eat).

De meeste mensen springen nu tussen apps over en overwegen op een smartphone of tablet niet eens om de browserversie te gebruiken. PayPal heeft gewerkt aan een super-app waarmee gebruikers gegevens en informatie tussen apps stroomlijnen en beheren. Dus of een klant speelt bij de beste paypal casino, het betalen van een muziekabonnement of het kopen van kleding met PayPal's 'pay in four'-service, alle financiële informatie wordt op één plek bewaard.

Ingebedde financiering 

Met Embedded Finance kunnen bedrijven klanten een kredietoptie aanbieden zonder de website waarop ze zich bevinden te hoeven verlaten. Wanneer shoppers een duur item kopen, zoals meubels, kunnen ze een bericht zien met de tekst 'betaal $ 100 per maand of krijg 0% financiering aangeboden'. Dit is embedded finance en het aanbod maakt deel uit van de check-out-ervaring

Embedded finance omvat kaartbetalingen, leningen, investeringen, verzekeringen en bankieren. Geïntegreerde investeringen hebben het gemakkelijk en goedkoop gemaakt om toegang te krijgen tot aandelen en fondsen. Wat in 2022 mainstream werd, was de Buy Now Pay Later-optie die sites aanboden via Klarna en PayPal. Millennials en Gen-Z-klanten zijn de belangrijkste gebruikers van deze ingebouwde betalingsopties.

Kunstmatige intelligentie en machine learning

Automatische chatbots bestaan ​​al een tijdje, maar zijn steeds geavanceerder geworden. Fintech-bedrijven worden niet alleen gebruikt voor klantenservice, maar gebruiken nu ook geavanceerde AI-algoritmen om de geschiktheid van een aanvrager voor krediet en, in sommige gevallen, zelfs hypotheken te beoordelen. AI voorspelt consumentengedrag en stelt bedrijven in staat om specifieke producten te targeten tijdens de customer journey. Als gevolg hiervan worden sommige financiële producten zonder menselijke tussenkomst aan klanten doorverkocht.

AI maakt werknemers tijd vrij om zich te concentreren op klantenservicebehoeften op een hoger niveau. Het stelt bedrijven in staat om eenvoudigere vragen uit te filteren, mensen om te leiden naar veelgestelde vragen of ze indien nodig door te sturen naar menselijke adviseurs. De chatfunctie als manier om in contact te komen met een klantenserviceteam is in 2022 standaard geworden.

Web3 is meer mainstream geworden

Consumenten en bedrijven willen meer eigenaar worden van hun digitale goederen. Web3 is begonnen het internet te decentraliseren en opnieuw op te bouwen op de blockchain. In tegenstelling tot cryptocurrencies heeft deze blockchain-trend dit jaar een tastbare stijging gezien. Decentralized Finance (Defi) maakt peer-to-peer transacties mogelijk en is niet afhankelijk van financiële tussenpersonen.

Een voorbeeld van deze technologie die mainstream wordt, is The Sandbox, die wordt gebruikt voor de ontwikkeling van games, waar mensen hun eigen activa kunnen creëren en deze in verschillende games kunnen verhandelen. Hoewel dit futuristisch klinkt, raakte 's werelds meest succesvolle beroemde chef-kok onlangs betrokken bij een Sandbox-project - een NFT-versie van Hell's Kitchen wordt ontwikkeld met behulp van deze technologie. Met een nettowaarde van $ 220 miljoen staat Ramsay bekend als een slimme zakenman.

Deze trend zit ook achter het nieuwste open-source platform voor sportweddenschappen, BetDEX, gemaakt door het team achter het fantasievoetbalplatform FanDuel. Het Schotse team heeft onder meer $21 miljoen startkapitaal ontvangen van onder meer Amerikaanse geldschieters Paradigm en FTX. Het BetDex-platform wordt gemaakt met behulp van Solana en stelt ontwikkelaars in staat om op het platform te innoveren. Betalingen worden gedaan in USD, SOL en SAMO.