AR en VR zijn twee van de meest veelbelovende technologieën van de moderne tijd. Beide kunnen mogelijk een revolutie teweegbrengen in de manier waarop we omgaan met de wereld om ons heen. Het heeft echter lang geduurd voordat deze technologieën hun volledige potentieel bereikten.
Hoewel AR en VR al tientallen jaren bestaan, boden ze pas onlangs een kwaliteitservaring zonder te beperkt te worden door technologische beperkingen of niet draagbaar genoeg te zijn voor wijdverbreid gebruik.
Desalniettemin hebben ze in veel industrieën furore gemaakt. En nu springt de e-commerce-industrie aan boord. Statista meldt dat die er in 2023 zal zijn 1.4 miljard AR-apparaten wereldwijd, naar verwachting stijgen tot 1.73 miljard in 2024.
Wat mogen we verwachten van AR en VR in 2023 en daarna? In dit artikel onderzoeken we het potentieel van AR en VR voor e-commerce en hoe ze uw winkelervaring kunnen verbeteren.
1. Toegenomen acceptatie van AR in e-commerce
Volgens een recent onderzoek, 38% van marketeers rapporteerde het gebruik van AR in 2022. Het is een aanzienlijke stijging ten opzichte van de 23% die in 2017 werd gerapporteerd. En het is begrijpelijk, gezien de voordelen van AR-technologie voor e-commerceklanten.
Het geeft ze bijvoorbeeld het gevoel dat ze fysiek interactie hebben met producten in een fysieke winkel terwijl ze online zijn. AR kan consumenten ook helpen visualiseren hoe producten er in hun huis of op hun lichaam uit zullen zien, waardoor de winkelervaring wordt verbeterd, wat leidt tot beter geïnformeerde aankoopbeslissingen en minder retourzendingen.
Vooruitkijkend naar 2023 zijn er zes opwindende trends in de AR-winkelruimte om in de gaten te houden. Zij zijn:
1. Apps voor sociale media en camerafilters
Social media apps en camerafilters, waarbij Snapchat en Instagram voorop lopen door AR in hun platforms op te nemen. Merken kunnen SnapAR Lens Studio of Meta Spark gebruiken om boeiende AR-filters en lenzen te maken die producten tot leven brengen. Een goed voorbeeld is Gucci.
2. Virtual Try-On-technologie
Virtueel probeer technologie om te zien hoe producten er voor klanten uitzien, zoals op de Sephora Snapchat-pagina.
3. Virtuele showrooms
Virtuele showrooms zijn vergelijkbaar met passen, maar waarbij de koper de camera omdraait. Het is bijvoorbeeld populair bij meubelwinkels zoals EQ3.
4. Betere AR-hardwareopties
Betere AR-hardwareopties, veroorzaakt door innovaties in mobiele technologie, zoals LiDAR en ToF (depth sensing hardware). Bedrijven als Google, Microsoft, Lenovo en Vuzix ontwikkelen slimme brillen om de AR-ervaring te verbeteren.
5. AR-spiegels
AR-spiegels voor winkelen in de winkel, helpen kopers die in de winkel zijn en verschillende alternatieven niet willen testen of om welke reden dan ook niet kunnen.
6. Gamificeren
Winkelen in de winkel gamificeren om fysieke producten met apps te verbinden, waardoor een leuke en interactieve winkelervaring ontstaat.
2. VR-enabled online winkelervaringen
VR creëert een meeslepende visuele omgeving, inclusief 360-graden video's, foto's, productdemo's en complexe ervaringen met apparaten zoals de HTC Vive of Oculus Quest.
In tegenstelling tot AR is VR volledig gesimuleerd en losgekoppeld van de fysieke wereld. VR kan bedrijven op verschillende manieren ten goede komen, zoals:
- virtuele rondleidingen door showrooms en winkels;
- visualisatie van producten;
- grotere gebruikersbetrokkenheid;
- meer consumentenvertrouwen;
- verbeterde conversieratio's;
- betere retentiepercentages;
- verbeterde klantenservice.
Het is echter essentieel om het "glanzende speelgoedsyndroom" te onthouden en te vermijden. Zorg ervoor dat VR-ervaringen aansluiten bij uw zakelijke doelen en klantbehoeften voordat u ervoor kiest. E-commerce winkels kunnen VR gebruiken voor de volgende doeleinden:
- virtuele winkels met virtuele kledingrekken, een mogelijkheid om vrienden te ontmoeten en samen online te shoppen;
- "probeer voordat je koopt";
- ervaringen in de winkel;
- live evenementen;
- interactief onderwijs.
3. AI introduceren in AR- en VR-oplossingen
kunstmatige intelligentie kan worden geïntegreerd met AR- en VR-technologieën om de winkelervaring radicaal te veranderen. AI-aangedreven 3D-representatie van producten in de omgeving van een gebruiker kan de conversie verhogen. Hoe? Hier is hoe AI virtuele ervaringen kan verbeteren:
1. Objectherkenning
AR- en VR-ervaringen kunnen zich aanpassen aan de bewegingen en acties van de gebruiker dankzij het vermogen van AI-algoritmen om dingen in realtime te detecteren en te volgen.
2. Computervisie
Het omvat beeldherkenning en tracking, waardoor het systeem kan reageren op de omgeving.
3. Natuurlijke taalverwerking (NLP)
NLP gaat over het gebruik van spraakopdrachten voor mensen om virtuele werelden te verkennen en ermee om te gaan.
4. Voorspellende analyses
Aangezien AI gebruikersgedrag kan voorspellen, kunnen verkopers gepersonaliseerde en proactieve ervaringen bouwen.
5. Gebruiksanalyses
AI kan ook helpen bij het analyseren van gebruiksgegevens en feedback van klanten. Op basis van de resultaten kunt u uw AR/VR-services optimaliseren en de klanttevredenheid verhogen.
6. Gepersonaliseerde ervaringen
Een van de manieren om klantinzichten te gebruiken, is door aanbiedingen op hun smaak af te stemmen. Het kan de tevredenheid en de verkoop stimuleren.
4. Digitale tweelingen maken
Het afgelopen jaar is het gebruik van AR- en 3D-technologie toegenomen modemerken om de verkoop en merkherkenning in fysieke en virtuele werelden te stimuleren. En in 2023 kunnen we verwachten dat meer merken AR innovatief gaan gebruiken.
Het omvat de mogelijkheid om digitale versies van fysieke kleding op je avatar te passen. Een ander voorbeeld is het ontgrendelen van speciale effecten voor fysieke kleding. Sommige merken creëren alleen digitale looks die gebruikers op camera kunnen vastleggen en delen op sociale media.
Deze trend wordt mogelijk dankzij avatarplatforms en AR-functies zoals beelddoelen en body-tracking. Zodat merken virtuele goederen kunnen aanbieden en verkopen. En met NFC (Near Field Communication) en QR-codes ingebed in fysieke kleding, kun je één ding (bijvoorbeeld een T-shirt) transformeren in oneindig veel ontwerpen.
5. Beveiligingsproblemen bij het gebruik van AR en VR
Consumenten maken zich steeds meer zorgen over privacy, veiligheid en veiligheid bij het rekenen. De metaverse, nieuwe headsets en meer AR- en VR-content hebben veiligheid meer aandacht gegeven. Apparaten kunnen nu meer informatie verzamelen via oog- en handtracking. AR vertrouwt ook op ruimtelijke gegevens om gebruikers onder te dompelen. Daarom blijven klanten sceptisch over het dagelijks gebruik van dergelijke apparaten.
Hoe kunnen mensen veilig genieten van de digitale werkelijkheid? We hebben nieuwe kaders, regelgeving en sociale contracten nodig waarin veiligheid centraal staat. Dit alles vereist samenwerking via werkgroepen, beleidsmaatregelen en standaarddiscussies, en nieuwe softwareoplossingen voor moderatie en cyberdreigingen.
Final Word
Kortom, AR en VR kunnen de e-commerce-industrie verbeteren door de klantervaring te verbeteren, meer betrokkenheid te stimuleren en kosten te besparen. Maar er zijn veel uitdagingen die moeten worden overwonnen voordat deze technologieën mainstream kunnen worden.
Sommige websites zijn bijvoorbeeld niet compatibel met VR-headsets of AR-apps. Waarom? De reden is dat ze niet zijn gebouwd met die apparaten in gedachten. En niet iedereen heeft een headset of smartphone die deze technologieën kan gebruiken.
Daarom moeten e-commerce-verkopers profiteren van deze nieuwe kansen om potentiële klanten niet te verliezen vanwege incompatibiliteitsproblemen. Naarmate deze technologieën beter worden, zullen meer online winkels AR en VR gebruiken om klanten een meeslepende winkelervaring te bieden. De toekomst van e-commerce is spannend. En augmented en virtual reality zullen zeker een belangrijke rol spelen bij het vormgeven ervan.
Gast Bericht
Over de gast Auteur (s)
Kunst Malkovitsj
Art Malkovich is CEO en mede-oprichter van Onilab, een ontwikkelingsbedrijf voor e-commerce. Hij heeft ongeveer 10 jaar ervaring in teammanagement en webontwikkeling. Hij is gepassioneerd door het bijhouden van recente technologieën en het werken aan innovatieve projecten zoals headless commerce-oplossingen en PWA's in het bijzonder.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- Bron: https://arpost.co/2023/04/11/top-5-e-commerce-ar-and-vr-trends-2023/
- :is
- $UP
- 1
- 10
- 11
- 2017
- 2019
- 2022
- 2023
- 2024
- 360 graden
- 3d
- 7
- a
- vermogen
- Over
- acties
- actieve
- Adoptie
- Voordeel
- Na
- vooruit
- AI
- AI-powered
- Alles
- toestaat
- alternatieven
- onder
- analyseren
- en
- Nog een
- Kleding
- apps
- AR
- AR-apps
- je hebt ervaring
- AR-filters
- ar-hardware
- AR winkelen
- AR / VR
- ZIJN
- rond
- Kunst
- dit artikel
- AS
- aangevuld
- Augmented Reality
- augmented reality (ar)
- auteur
- Auteurschap
- Avatar
- gebaseerde
- BE
- worden
- wordt
- vaardigheden
- wezen
- onder
- voordeel
- betekent
- Betere
- Verder
- Miljard
- Blok
- boord
- lichaam
- Lichaamsvolging
- pin
- boost
- grens
- Box camera's
- merk
- Merk herkenning
- merken
- brengen
- bouw
- bebouwd
- bedrijfsdeskundigen
- ondernemingen
- kopen
- kopers
- by
- camera
- Campagne
- CAN
- in staat
- vangen
- geval
- veroorzaakt
- ceo
- uitdagingen
- lading
- klant
- klanten
- Kleding
- Mede-oprichter
- samenwerking
- kleur
- COM
- Lenen en verhuur
- Communicatie
- Bedrijven
- afstand
- complex
- computer
- computergebruik
- betrokken
- Zorgen
- Verbinden
- beperkingen
- consument
- Consumenten
- content
- contracten
- Camper ombouw
- conversies
- Kosten
- en je merk te creëren
- creëert
- Wij creëren
- klant
- klantervaring
- Klantenservice
- Klanten
- snijdend
- cyber
- dagelijks
- gegevens
- decennia
- beslissingen
- Demos
- diepte
- ontwerpen
- het ontwikkelen van
- Ontwikkeling
- Ontwikkelings Bedrijf
- systemen
- digitaal
- digitale tweeling
- discussies
- Display
- Dont
- aandrijving
- e-commerce
- duurt
- beide
- ingebed
- waardoor
- engagement
- boeiende
- en geniet van
- genoeg
- verzekeren
- geheel
- Milieu
- Tijdperk
- essentieel
- EVENTS
- iedereen
- voorbeeld
- opwindend
- verwachten
- ervaring
- Ervaringen
- Verken
- oog
- Voordelen
- feedback
- veld-
- filter
- filters
- Focus
- volgen
- volgend
- Voor
- frameworks
- vrienden
- oppompen van
- vol
- leuke
- toekomst
- krijgen
- Geven
- gegeven
- Doelen
- goederen
- Kopen Google Reviews
- meer
- Groep
- Gucci
- Gast
- hand
- hand volgen
- hands-on
- Hardware
- Hebben
- Hoofdtelefoon
- headsets
- hulp
- hier
- Woningen
- zweven
- Hoe
- Echter
- HTC
- htc vive
- HTTPS
- beeld
- Beeldherkenning
- onderdompelen
- meeslepende
- het verbeteren van
- in
- in de winkel
- omvat
- Inclusief
- opnemen
- Laat uw omzet
- meer
- in toenemende mate
- industrieën
- -industrie
- Oneindig
- informatie
- op de hoogte
- innovaties
- innovatieve
- inzichten
- op instagram
- integreren
- interactie
- interactie
- interactieve
- de invoering
- betrekken
- problemen
- IT
- Houden
- houden
- taal
- leidend
- Lenovo
- lenzen
- Life
- als
- Beperkt
- lokaal
- lang
- lange tijd
- Kijk
- LOOKS
- verliezen
- gemaakt
- Hoofdstroom
- maken
- management
- veel
- Marge
- max-width
- Media
- Maak kennis met
- Verkopers
- meta
- Metadata
- Microsoft
- denken
- Mobile
- Mobiele technologie
- gematigdheid
- Modern
- meer
- meest
- bewegingen
- naam
- Naturel
- Natural Language Processing
- Nabij
- Noodzaak
- behoeften
- New
- Nieuwsbrief
- NFC
- nlp
- aantal
- object
- Oculus
- Oculus Quest
- of
- bieden
- aangeboden
- Aanbod
- officieel
- on
- EEN
- online.
- online winkelen
- Kansen
- kansen
- Optimaliseer
- Opties
- Overwinnen
- bezit
- pagina
- bijzonder
- hartstochtelijk
- verleden
- Mensen
- Gepersonaliseerde
- Fysiek
- fysiek
- beeld
- platforms
- Plato
- Plato gegevensintelligentie
- PlatoData
- Spelen
- inpluggen
- punt
- Populair
- mogelijk
- Post
- Berichten
- potentieel
- potentiële klanten
- mogelijk
- voorspellen
- prioriteiten stellen
- privacy
- Proactieve
- verwerking
- Product
- Producten
- geprojecteerde
- projecten
- veelbelovend
- de aankoop van
- doeleinden
- qr-codes
- kwaliteit
- zoektocht
- zoektocht 2
- Tarieven
- bereiken
- vast
- real-time
- Realiteit
- reden
- redenen
- recent
- onlangs
- erkenning
- reglement
- verwant
- blijven
- niet vergeten
- gemeld
- Rapporten
- vertegenwoordiging
- vereisen
- Reageren
- Resultaten
- behoud
- Retourneren
- revolutioneren
- Stijgen
- Rol
- s
- veilig
- Veiligheid
- verkoop
- tevredenheid
- veiligheid
- verkopen
- service
- Diensten
- vorming
- Delen
- Winkel
- Winkelen
- moet
- toonzaal
- aanzienlijke
- gelijk
- website
- ZES
- sceptisch
- slim
- Slimme bril
- smartphone
- SNAPCHAT
- So
- Social
- social media
- Software
- solide
- Oplossingen
- sommige
- Tussenruimte
- Vonk
- ruimtelijke
- special
- standaard
- shop
- winkels
- studio
- abonnees
- dergelijk
- Enquête
- system
- Nemen
- doelen
- smaken
- team
- technologisch
- Technologies
- Technologie
- proef
- Bedankt
- dat
- De
- De toekomst
- de wereld
- hun
- Ze
- Deze
- ding
- spullen
- bedreigingen
- Door
- niet de tijd of
- Titel
- naar
- samen
- ook
- top
- top 5
- torens
- spoor
- Tracking
- Transformeren
- overgang
- trend
- Trends
- Trust
- uitproberen
- begrijpelijk
- ontgrendelen
- us
- Gebruik
- .
- Gebruiker
- gebruikers
- gebruik maken van
- divers
- Video's
- Virtueel
- Virtuele realiteit
- virtuele werelden
- bezoekers
- leven
- Stem
- vr
- vr inhoud
- VR-ervaringen
- golven
- manieren
- web
- Webontwikkeling
- websites
- en
- WIE
- wijd verspreid
- Breedte
- wil
- Met
- zonder
- werkzaam
- Werkgroepen
- wereld
- s werelds
- wereldwijd
- jaar
- jaar
- You
- Your
- zephyrnet