Gebruiksscenario's voor portemonnees met gesloten lus

Gebruiksscenario's voor portemonnees met gesloten lus

Tijdstempel: 14 september 2023 4:39 uur
Gebruiksscenario's voor Closed-Loop Wallets PlatoBlockchain Data Intelligence. Verticaal zoeken. Ai.

1. Close-loop portemonnee voor verkopers – Een exclusief digitaal betalingssysteem voor transacties binnen een specifiek ecosysteem, zoals een specifiek merk, winkel of dienstverlener, wordt voor detailhandelaren een closed-loop wallet genoemd. Gebruikers kunnen geld aan hun portemonnee toevoegen of hun betaalmethoden eraan koppelen, waardoor ze eenvoudig aankopen kunnen doen binnen het netwerk van de gekozen handelaar. Deze portemonnees bevatten vaak componenten zoals loyaliteitsprogramma's, beloningen op maat en een herkenbare merkervaring. Closed-loop wallets zijn beperkt tot transacties die alleen plaatsvinden in de omgeving van die handelaar, hoewel ze gemak en integratie in de producten van de handelaar bieden.

2. Gesloten portemonnee voor loyaliteit – Een gespecialiseerd digitaal betalingssysteem, een closed-loop wallet genaamd, is bedoeld om klantloyaliteitsprogramma's binnen het ecosysteem van een bepaald merk of een bepaalde handelaar te verbeteren. Gebruikers van deze portemonnee kunnen snel loyaliteitspunten, incentives en kortingen verzamelen en inwisselen terwijl ze deelnemen aan de aankopen van het gespecificeerde loyaliteitsprogramma. Closed-loop loyaliteitsportefeuilles hebben regelmatig interactie met de diensten van het bedrijf, waardoor gebruikers hun beloningen kunnen bijhouden, geïndividualiseerde incentives kunnen krijgen en het merk consistent kunnen ervaren. Deze portemonnees stimuleren een grotere klantbetrokkenheid en terugkerende klanten, maar zijn alleen beschikbaar voor transacties die plaatsvinden binnen de grenzen van het loyaliteitsprogramma.

3. Gesloten portemonnee voor cashback – Voor het beheren en benutten van verdiende cashback-voordelen binnen een bepaald ecosysteem is een closed-loop wallet voor cashback een gespecialiseerd digitaal betalingssysteem. Gebruikers van dit portemonneetype kunnen de cashback die ze verdienen met aankopen bij een bepaald merk, winkel of dienstverlener gebruiken om verdere transacties binnen hetzelfde ecosysteem te betalen. Gebruikers hebben vaak een gemakkelijke manier om hun cashback-voordelen bij te houden, te beheren en in te wisselen dankzij closed-loop cashback-wallets. Deze portemonnees zijn beperkt tot transacties die alleen plaatsvinden binnen de omgeving van het cashbackprogramma, wat helpt de loyaliteit van de consument te vergroten en herhalingsaankopen te bevorderen.

Verschil tussen portemonnees met gesloten lus, open lus en semi-lus?

Portemonnees met gesloten lus 

Definitie: Digitale betalingsoplossingen, bekend als closed-loop wallets, stellen gebruikers in staat transacties alleen uit te voeren binnen een vooraf bepaalde, gereguleerde omgeving, zoals met een enkele dienstverlener, merk of handelaar.

Gebruik: Closed-loop wallets kunnen alleen worden gebruikt voor transacties die plaatsvinden binnen het merk- of retailerspecifieke ecosysteem. Ze zijn nutteloos buiten deze specifieke setting.

Voorbeelden: Voeg de smartphone-app van Starbucks, Disney MagicBands voor winkelen in Disney Parken en winkelspecifieke apps toe.

voordelen: Een merkervaring, vlotte en naadloze transacties binnen een bepaald merk en integratie met loyaliteitsprogramma's.

Beperkingen: Denk hierbij aan het ontbreken van interoperabiliteit tussen verkopers, een gebrek aan alomvattende betalingskeuzes en het beperkte gebruik van één enkel ecosysteem.

Portefeuilles met open lus

Definitie: Open-loop-wallets zijn online betaalmethoden waarmee klanten transacties kunnen uitvoeren met verschillende bedrijven in verschillende sectoren. Ze zijn niet verbonden aan een bepaald merk of handelaar.

Gebruik: Open-loop portemonnees kunnen worden gebruikt voor een verscheidenheid aan transacties, waaronder online aankopen en aankopen van goederen en diensten bij meerdere detailhandelaren.

Voorbeelden: Voeg mobiele portemonnees toe die zijn gekoppeld aan creditcards of bankrekeningen zoals Apple Pay, Google Pay, PayPal en andere.

voordelen: Bredere acceptatie, consumentengemak en veelzijdigheid voor gebruik bij verschillende retailers.

Beperkingen: Mogelijk zijn niet alle merkspecifieke beloningen, ervaringen of integraties toegankelijk in closed-loop wallets.

Portefeuilles met semi-gesloten lus

Definitie: Digitale betalingssystemen die elementen van closed-loop- en open-loop-systemen combineren, staan ​​bekend als semi-closed-loop wallets. Meestal biedt een netwerk van samenwerkende detailhandelaren deze aan.

Gebruik: Net als bij gesloten-lussystemen kunnen gebruikers transacties uitvoeren binnen het netwerk van deelnemende verkopers, maar deze portemonnees kunnen ook een beperkte externe bruikbaarheid hebben.

Voorbeelden: Inclusief mobiele portemonnees die worden aangeboden door een netwerk van verkopers of serviceproviders, die transacties mogelijk maken zowel binnen het netwerk van de groep als mogelijk met sommige externe verkopers.

voordelen:  Potentiële prikkels, gemak en enkele merkspecifieke voordelen, terwijl ze een groter bereik bieden dan conventionele portemonnees met gesloten lus.

Beperkingen: Het externe gebruik is minder dan bij volledig open-loop portemonnees, en er kan sprake zijn van een gebrek aan acceptatie buiten de deelnemende detailhandelaren.

Concluderend kunnen we stellen dat open-loop-portefeuilles bij verschillende verkopers functioneren, dat gesloten-loop-portefeuilles op maat zijn gemaakt voor bepaalde merken of detailhandelaren, en dat semi-gesloten-loop-portefeuilles kenmerken van beide integreren, vaak in samenwerking met een groep bedrijven. 

Wat is de toekomst van portemonnees met gesloten lus?

Als gevolg van technische verbeteringen, veranderend klantgedrag en bedrijfsstrategie kunnen closed-loop wallets in de toekomst mogelijk verder worden ontwikkeld en uitgebreid. De volgende trends en ontwikkelingen kunnen van invloed zijn op de manier waarop closed-loop wallets zich in de toekomst ontwikkelen:

1. Digitale transformatie: Closed-loop wallets zullen zich waarschijnlijk ontwikkelen tot meer geavanceerde, digitale producten. Integratie met draagbare technologie, mobiele apps en slimme technologieën kan de toegankelijkheid en het gemak verbeteren.

2. Contactloze betalingen: Gebruikers kunnen snel en veilig afrekenen dankzij het gebruik van contactloze betalingssystemen, die worden gedreven door overwegingen als snelheid en hygiëne.

3. Ecosysteemintegratie: Closed-loop wallets kunnen vollediger worden geïntegreerd in bredere bedrijfsecosystemen en bieden niet alleen betalingsopties, maar ook diensten voor consumentenbetrokkenheid, ordermonitoring en loyaliteitsprogramma's.

4. IoT-integratie: Door de integratie van closed-loop wallets kunnen Internet of Things (IoT)-apparaten veranderen in betalingseindpunten, waardoor klanten rechtstreeks via hun gekoppelde gadgets aankopen kunnen doen.

5. Beveiligingsverbeteringen: Om gebruikersinformatie en transacties te beschermen zal waarschijnlijk meer nadruk worden gelegd op beveiligingsmethoden, waaronder biometrische authenticatie, geavanceerde encryptie en tokenisatie.

6. Regelgevingsoverwegingen: Naarmate het regelgevingslandschap voor digitale betalingen verandert, zal dit een impact hebben op de manier waarop closed-loop wallets functioneren, gebruikersgegevens verwerken en naleving handhaven.

Bedrijven die gesloten-lusoplossingen bieden, moeten flexibel en wendbaar blijven om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van klanten en tegelijkertijd gemak en veiligheid te garanderen.

Hoe beïnvloeden Closed-Loop Wallets de klant-merkrelaties?

Gesloten portemonnees beïnvloeden vaak verschillende facetten van betrokkenheid, loyaliteit en algemeen plezier in klant-merkrelaties. Hier volgen enkele manieren waarop closed-loop wallets de interactie tussen consument en merk kunnen beïnvloeden:

1) Gemak en naadloosheid: Klanten binnen een bepaald ecosysteem kunnen eenvoudig en gemakkelijk betalingen doen met closed-loop wallets. De hele klantervaring kan worden verbeterd door dit gebruiksgemak, waardoor transacties worden versneld en gestroomlijnd. Klanten die waarde hechten aan platforms die hun interacties faciliteren, kunnen een positieve mening over het merk hebben als gevolg van de gemaksfactor.

2) Verbeterde loyaliteit en betrokkenheid: Bedrijven die closed-loop portemonnees aanbieden, koppelen deze portemonnees vaak aan beloningssystemen, loyaliteitsprogramma's en exclusieve deals. Door deze portemonnees te gebruiken, kunnen klanten punten sparen, deals krijgen of deelnemen aan speciale promoties. Klanten worden aangemoedigd om zich met het merk te blijven bezighouden en als gevolg daarvan verdere aankopen te doen, waardoor de merkloyaliteit wordt versterkt.

3) Merkaffiliatie: Klanten die gebruik maken van closed-loop wallets hebben regelmatig interactie met het ecosysteem van het merk. Hierdoor kan er een sterker gevoel van verbondenheid en affiniteit met het merk ontstaan. Klanten kunnen een sterkere merkidentificatie creëren naarmate ze regelmatiger met elkaar omgaan binnen het ecosysteem, wat zou kunnen resulteren in een diepere en meer emotionele band.

4) Gegevensinzichten: Closed-loop wallets geven bedrijven nuttige informatie over consumentengedrag, bestedingsgedrag, voorkeuren en andere factoren. Met het gebruik van deze informatie kunnen bedrijven beter aansluiten bij de wensen van klanten door hun productaanbiedingen, marketingplannen en klantinteracties aan te passen. Merken kunnen gepersonaliseerde ervaringen bieden die klanten aanspreken en hun betrokkenheid bij het bedrijf versterken door deze gegevens verstandig te gebruiken.

5) Vertrouwen en veiligheid: Elke relatie tussen een klant en een merk moet gebaseerd zijn op vertrouwen. Klanten kunnen zich veiliger voelen als ze gebruik maken van closed-loop wallets, omdat ze vaak over beveiligingsmaatregelen beschikken zoals pincodes, wachtwoorden en biometrische authenticatie. Bedrijven die veiligheid waarderen en klantgegevens bewaren, tonen hun toewijding aan het beschermen van de belangen van hun consumenten en het ontwikkelen van solidere, op vertrouwen gebaseerde partnerschappen.

6) Merkdifferentiatie:  Een merk kan zich onderscheiden van zijn concurrenten door een gesloten portemonnee aan te bieden, vooral als de portemonnee onderscheidende kenmerken, beloningen of voordelen biedt. Klanten kunnen eerder geneigd zijn een bedrijf te verkiezen boven een ander bedrijf als het een eenvoudige en bevredigende betalingservaring biedt.

7) Klantinzicht en feedback: Merken kunnen rechtstreeks met klanten communiceren met behulp van closed-loop portemonnee-oplossingen. Merken kunnen klanten om feedback vragen over portefeuillefuncties, algemene tevredenheid en eventuele problemen die zij kunnen tegenkomen. Door voortdurende directe verbinding kan het merk de eisen van zijn consumenten beter begrijpen en de werking van de portemonnee optimaliseren.

8) Waarde op lange termijn: Gebruikers met closed-loop wallets zullen hun transacties eerder binnen het ecosysteem van het merk blijven uitvoeren. Deze aanhoudende betrokkenheid kan een groter potentieel voor up- en cross-selling opleveren, evenals een grotere levenslange klantwaarde.

Kortom, closed-loop wallets kunnen het gemak, de betrokkenheid, de loyaliteit, het vertrouwen en de gepersonaliseerde ervaringen in klant-merkrelaties aanzienlijk verbeteren.

Conclusie 

Klanten binnen een bepaald ecosysteem kunnen genieten van een naadloze en probleemloze ervaring dankzij closed-loop wallets, die het betalingsproces stroomlijnen. Dit nieuwe gemak heeft niet alleen het aantal transacties versneld, maar ook de klanttevredenheid vergroot en bedrijven gepositioneerd als facilitators van probleemloze interacties.

Tijdstempel:

Meer van Fintextra