Waarom hebben neobanken e-sim nodig? (Maksym Popov)

Wat is een eSIM?

Een eSIM is een technologie die in 2018 op de markt kwam en waarmee je een fysieke simkaart in je telefoon kunt vervangen door een digitale. Een dergelijke verandering brengt een aantal voordelen met zich mee:

• Een nieuw nummer kan onderweg worden gekocht, wat handig is voor mensen die op reis zijn en voor degenen die te lui zijn om een ​​fysieke winkel te bezoeken
• eSIM maakt koppeling van meerdere apparaten mogelijk. Gebruikers kunnen hun telefoonnummer en internetfactureringsplan delen op hun telefoons, laptops, tablets en smartwatches
• Het kan niet worden beschadigd, verloren of gedupliceerd
• Het biedt extra ruimte voor andere componenten of een grotere accu
• eSIM hoeft niet aan de rand van de telefoon te zitten, dus de telefoonfabrikanten kunnen wat meer spelen met de positionering van de hardware
• Er kunnen meerdere nummers aan één apparaat worden gekoppeld
• Het kan worden gebruikt om de telefoon van de gebruiker te volgen in geval van verlies

De adoptie van eSIM-technologie vertoont een gestage groei van jaar tot jaar. Volgens eSIMs: Sector Analysis, Emerging Opportunities & Market Forecasts 2021-2025 studie door Juniper Reserach zal het aantal eSiMs ingebed in verschillende apparaten de 3.4 miljard bereiken
in 2025 vergeleken met 1.2 miljard in 2021. De onlangs uitgebrachte IPhones 14 die op de Amerikaanse markt worden verkocht, beschikken niet meer over een traditioneel simkaartslot.

Een dergelijke groei van eSIM-populariteit is een kans voor het genereren van extra inkomsten, niet alleen voor mobiele netwerkoperators, maar ook voor externe verkopers van eSIM-diensten, zoals banken.

Verkoop van eSIM's door banken

Waarom precies banken? Omdat banken beide hebben: een enorm klantenbestand en een bankapplicatie die dient als een geweldige plek voor cross-selling van aanvullende diensten. Bovendien beschikken banken over veel persoonsgegevens van klanten, waardoor ze nauwkeurig kunnen targeten
hun aanbiedingen.

Behalve dat het een geweldige plek is voor de eSIM-aanbiedingen, kunnen banken sterk profiteren van eSIM-cross-selling door:

• Het ontvangen van een wederverkopervergoeding
• De tevredenheid van de klanten van de bank verhogen en hun loyaliteit vergroten door de functionaliteit van de Banking-app uit te breiden en aanbiedingen op maat te bieden
• Lancering van een eigen virtuele mobiele netwerkprovider. Met eSIM-technologie kunnen banken dat doen door gebruik te maken van diensten van de oorspronkelijke mobiele aanbieders. In dit geval krijgt de bank niet alleen een nieuwe dienst aangeboden, maar verbetert ze ook het gegevensverzamelingsproces
  voor het bouwen van scoremodellen.

Wie profiteert al van eSIM-integratie?

Er zijn verschillende banken die al profiteren van cross-selling van eSims wereldwijd. Laten we eens kijken naar de implementatie van Monobank.

Monobank is een samenwerking aangegaan met Life mobiele netwerkoperator om eSIM cross-selling te bieden binnen de mobiele applicatie van Monobank. Het biedt twee opties:

• Vraag een nieuw eSIM-account aan voor een of meer apparaten en registreer een nieuw telefoonnummer.
• Zet uw telefoonnummer over naar een eSIM-account.

In beide gevallen krijgt de gebruiker na de overstap naar eSIM toegang tot het eSIM-accountbeheer, inclusief het controleren en opwaarderen van het saldo, het wijzigen van het abonnement, het instellen van betalingen op schema, toegang tot Monobank-ondersteuning met betrekking tot het telefoonnummer
problemen en vragen.

De samenwerking tussen Monobank en Life werd een triple win-oplossing. Gebruikers profiteren van nieuwe gebruiksfuncties. Monobank haalt extra inkomsten uit Leven en verhoogt de loyaliteit en tevredenheid van de klant. Life promoot haar diensten en ontvangt een extra omzet
punt met een groot aantal bezoekers.

Hoe eSIM-aanbiedingen toevoegen aan uw bank-app?

Om eSIM-aanbiedingen beschikbaar te maken in uw bank-app, moet u een integratie tussen uw bank-app en serviceprovider-API's bouwen en zorgen voor een naadloos onboardingproces.