klantervaring

Franse AMF legt boete van € 300K op aan Poolse makelaar XTB

De Sanctiecommissie van de Franse toezichthouder voor de financiële markten, de Autorite des Marches Financiers (AMF), heeft een waarschuwing afgegeven tegen X-Trade Brokers (XTB) en heeft de makelaar ook een boete van 300,000 euro opgelegd wegens schending van zijn professionele verplichtingen in Frankrijk .XTB is een makelaar met hoofdzetel in Polen en opereert in Frankrijk door middel van een paspoort voor zijn Poolse licentie. Volgens de aankondiging van de toezichthouder werden de inbreuken gepleegd in het kader van de activiteiten van de Franse vestiging van XTB tussen november 2013 en februari 2020. Grote inbreuken De Commissie heeft de makelaar bestraft voor drie grote inbreuken: tekortkomingen in de promotie van diensten,

Fintech-bedrijf Ebury werkt samen met Santander Duitsland

Het financiële technologieplatform Ebury heeft vandaag een partnerschap aangekondigd met Santander Duitsland, een van de prominente financiële dienstverleners in Duitsland, om bedrijven in het land te ondersteunen met internationale handel. Het nieuwe partnerschap is gevormd om het MKB in de regio een alomvattend mondiaal financieel oplossing om internationale handel eenvoudig te maken. Ebury en Santander Duitsland voegden hieraan toe dat het genoemde partnerschap al met succes is getest door een aantal klanten. Door de nieuwste samenwerking is de onboardingprocestijd voor klanten teruggebracht tot slechts 24 uur. Ebury is dat

Coinbase neemt AI Customer Support Startup Agara over

Coinbase heeft klantenservice-startup Agara overgenomen, zo blijkt uit een blogpost op dinsdag. De deal heeft een waarde tussen de $40 miljoen en $50 miljoen, meldde TechCrunch onder verwijzing naar twee mensen die bekend zijn met de zaak. De deal zal naar verwachting later dit jaar worden afgerond, aldus Coinbase in zijn bericht. Het belangrijkste product van Agara is een door kunstmatige intelligentie aangedreven voicebot die wordt gebruikt voor klantenondersteuning. Coinbase zei dat het de technologie van Agara zal gebruiken om zijn tools voor klantervaring te ‘automatiseren en verbeteren’. De deal voegt ook diepgaande lessen en AI-expertise toe aan de bestaande technische capaciteit van Coinbase

Het effect van Coronavirus op de cryptocurrency-markt

Het jaar 2020 was zeer bewogen. Van de dreiging van een wereldoorlog tot toenemende terroristische aanslagen. Een biografie over het leven van het jaar 2020 zou niet alleen een bestseller zijn, maar ook uitstekend lezen. De belangrijkste gebeurtenis van dit jaar is en was echter de pandemie van het coronavirus (COVID-19), die wereldwijd werd overgenomen. Van een regulier virus, dat ooit werd beschouwd als niet erger dan een verkoudheidsgriep, tot een wereldwijde pandemie-uitbraak. De COVID-19-pandemie heeft elk aspect van het land beïnvloed

38% van de ondernemingen is van plan in 2020 blockchain-oplossingen te gebruiken

Nu blockchain-oplossingen steeds populairder worden, zal het aantal ondernemingen dat van plan is de technologie in 2020 te adopteren, toenemen. Uit gegevens verzameld door InsideBitcoins.com blijkt dat 38% van de entiteiten dit jaar blockchain-oplossingen in hun activiteiten zal integreren. Uit de gegevens blijkt dat 15% van de ondernemingen grotendeels blockchain-oplossingen zal adopteren, terwijl 23% een matige adoptie zal hebben om verschillende activiteiten te beheren. Organisaties zijn ook van plan technologieën zoals de publieke cloud te adopteren. Ongeveer 79% van de bedrijven is van plan technologie op grote of gematigde schaal te adopteren. Elders zijn kunstmatige intelligentie (AI)/en machinaal leren

Evolutie van 'betalingen' zal bedrijven van de volgende generatie versterken

Mensen zijn altijd op een ontwikkelingsreis geweest. Als we geboren worden in duizenden jaren van uitvindingen en verbeteringen, is het gemakkelijk om de dingen om ons heen als vanzelfsprekend te beschouwen, alsof ze altijd al hebben bestaan. We denken zelden na over de veranderingen die nodig waren om te komen waar we nu zijn. Neem bijvoorbeeld de creatie van taal en hoe dat een nieuwe koers in de menselijke geschiedenis opende. Hoe het leidde tot communicatie, samenwerking, gemeenschappen en organisaties. Van daaruit organiseerden mensen een reeks doctrines en kwamen met het vertellen van verhalen, een voorloper daarvan