Når en idé fanger, hva kaller vi den? "Blir viralt."
I en tid med koronavirus trenger vi gode meldinger for å bli virale. Enten du driver en bedrift, en organisasjon eller en familie, trenger du gode meldinger for å bli virale. Som et samfunn må vi oppmuntre folk til å #SlowTheSpread og hjelpe våre #HealthcareHeroes: vi trenger gode meldinger for å bli virale.
Men hvordan hjelper vi gode meldinger til å bli virale, raskere enn viruset i seg selv?
Vi brukte litt tid på å grave i virologiske forskningsartikler, og vi har noen gode nyheter: vi lærte prinsipper fra virus som kan brukes til kommunikasjon.
Vi lærte hvordan virus tenker. Og det skal vi bruke til å beseire dem.
Det første papiret heter Virologiske faktorer som øker overførbarheten til nye humane virus, utgitt av det prestisjetunge National Center for Biotechnology Information. Fordi du er for opptatt til å gå gjennom det, hopper vi til pengeskuddet:
I et nøtteskall: virus som kan overføres fra menneske til menneske (som COVID-19) er mye mer smittsom enn virus som bare kan overføres av mygg, flaggermus, hunder osv. (som f.eks. rabies). Forfatterne isolerte fem faktorer som hjelper virus med å gjøre "spranget" til menneske-til-menneske overføring:
- Ikke-vektorbåret: En "vektor" er en bærer som en mygg eller flaggermus. På vanlig engelsk betyr "ikke-vektorbåren" at du kan plukke opp viruset hvis for eksempel noen nyser på middagstallerkenen din: ingen bærer nødvendig.
- Kronisk infeksjon: På enkelt språk betyr "akutt" at du får det og dør. (Lavere overføring, fordi du er død.) "Kronisk" betyr at du får det og lider i lengre tid. (Høyere overføring, fordi du nyser over alle tallerkener i flere uker.)
- Ikke-segmentert: En "segmentert" DNA- eller RNA-streng betyr at alt er ett stykke. "Ikke-segmentert" betyr at den er laget av forskjellige deler som erstatter hverandre og lettere muterer. Det er som pakker med en e-post som deles opp og sendes over Internett, i motsetning til et enkelt sendt brev. Det er vanskeligere å stoppe pakker.
- Lav dødelighet: Når mennesker dør, får ikke viruset en sjanse til å spre seg. Hvis de holder seg i live, gjør det det. Du vil holde mennesker i live og nysende, gjerne på middagstallerkener.
- Ikke-konvolutt: Hvis et virus har en ytre membran, kalles det "innhyllet". Det ser ut til at virus uten kappe (la oss kalle dem "nakne") er mer vellykkede med å holde seg i live på overflater som middagstallerkener, noe som gjør dem mer smittsomme.
Hvordan få ting til å gå viralt: Lær av virus
Vår filosofi er at alt i naturen korrelerer med alt annet. Informasjon er som et virus, og det er derfor vi kaller en god markedsføringside for en "viral kampanje". (Her er papiret om den, hvis du er interessert.)
Hvis alt korrelerer med alt annet, bør vi være i stand til å bruke prinsippene for viral smitte for å lage viral informasjon. Hvis COVID-19 er viruset, la oss gjøre god kommunikasjon til antivirus.
Vi vil bruke virusets taktikk mot det.
Fordi vi er mennesker, vil vi ikke spre disse ideene til mennesker organer; vi vil spre dem til mennesker sinn. Vi vil rive en side rett ut av covid-19-lekeboken.
Vi vil lage ideer som er:
- Ikke-vektorbåret: Vi vil få mennesker til å hjelpe oss med å spre disse budskapene. Vi vil ikke prøve å spre dem gjennom Facebook-annonser eller Google AdWords. Vi vil få mennesker til å tweete, TikTok og sende tekstmeldinger til hverandre. Vi skal få #HumansHelpingHumans.
- Kronisk infeksjon: Vi vil ikke prøve å overvelde folk med én stor Super Bowl-annonse. Vi vil spre budskap i så mange kanaler som mulig, over så lang tid som mulig. Vi skal være #PasientPersistent.
- Ikke-segmentert: Vi vil ikke prøve å lage blanke meldinger som er overpakket og overprodusert. Vi vil gi folk et rammeverk for budskap, for så å la dem spre det på en desentralisert måte. Vi skal være #TogetherApart.
- Lav dødelighet: Vi vil ikke drepe noen med våre meldinger. Med andre ord, vi vil prøve å leve etter den hippokratiske ed: «først, gjør ingen skade». Vi vil gjøre vårt beste for å spre nyttig og sannferdig informasjon til #KeepThePeace.
- Ikke-konvolutt: Vi vil lage lette meldinger som vil vare lenger på husholdningsoverflater. Med andre ord, vi vil innrette oss etter prinsipper – menneskelige dyder – som tåler tidens prøve. Vi skal være #BestePeeps.
Det er lekeboken. Hvis du kommuniserer i løpet av denne tiden, prøv å tilpasse deg disse virale prinsippene hvis du vil lage en viral melding. Hvis du tenker som et supervirus, er det mer sannsynlig at meldingen din overlever ... og trives.
En siste god nyhet: i dette avsluttende forskningsoppgave, beviser forfatterne at når god informasjon introduseres i et økosystem som inneholder dårlig informasjon, vinner den gode ideen frem. God informasjon filtrerer bokstavelig talt bort det dårlige. I disse tøffe tidene er det utrolig oppmuntrende.
5 beste praksiser for koronakrisekommunikasjon:
> Tenk som et virus: få noen meldinger der ute. Se hva som fester seg. Gjenta og forbedre.
> Ikke overproduser: enklere, kortere og lettere meldinger fungerer best.
> Press kraft til folket: gi teamet ditt mulighet til å dele budskapet med sine egne ord, på deres egne premisser.
> Få ut budskapet i så mange kanaler du kan, så ofte du kan.
> Bruk 10% av tiden din på å hjelpe andre.
Kilde: https://www.bitcoinmarketjournal.com/how-to-make-things-go-viral/